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[人材育成・研修全般]人材育成・研修その他
学校法人産業能率大学 総合研究所
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“今”と“未来”の組織のために、ビジネススキル研修をアップデートできていますか? 「形骸化した研修」を「実務で活きる研修」にアップデートするために必要な見直しの観点をご紹介!
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▼この資料でこんなことがわかります! 1、クレームが発生してしまう要因 2、クレーム対応に費用な基本の手順 3、クレーム対応で丸く収めるためのポイント
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本稿は、日本企業の「新入社員および若手層(入社後3年程度)の人材育成」 の研修実施や社内からの評価について、回答結果を分析しまとめたものです。 全ての企業にとって、重要な経営課題の一つである「従業員の能力開発」について どのような方針をとっていけば良いのか打ち手を探ります。 貴社の現状と照らし合わせつつ、今後の方針を立案・展開の際にご参考になりましたら幸甚です。
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[階層別研修]新入社員研修
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ビジネスパーソンの90%以上が課題に感じている 生産性向上の鍵「ビジネス読解力」とは ▼こんな方におすすめの資料です! ・顧客や依頼主と書類や書面など文書を取り交わす機会が多い ・社員が業務指示や顧客の要望を正しく読み取れていないと感じる ・手戻りやクレームを減らし、生産性の高い組織をつくりたい
ジャンル:[テーマ別研修]マネジメントスキル研修
提供:アブログ合同会社
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