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事例紹介(3MB)
[テーマ別研修]ハラスメント研修
ANAビジネスソリューション株式会社
カスタマーハラスメントは、従業員や企業全体、さらには社会全体に深刻な悪影響を及ぼす重要な課題となっています。 企業が従業員を守り、健全な職場環境を維持するためには、適切な知識と対策が不可欠です。 本資料では、クレームとカスタマーハラスメントの違いを明確にし、企業が直面するリスクや求められる対策、ANAグループの取り組み事例をご紹介します。
事例紹介(13.9MB)
[階層別研修]若手社員研修
株式会社コードタクト
各社のチームタクト活用状況と成果をご覧いただけます。
お役立ち(5.1MB)
[階層別研修]管理職研修
カンファレンスホテル L stay & grow【宿泊型研修ホテル】
お役立ち(1.2MB)
[階層別研修]内定者研修
株式会社学研ビジネスブレインズ
事例紹介(580KB)
[テーマ別研修]リーダーシップ研修
ANAホールディングス株式会社(ANA Study Fly)
✓ 業種・規模を超えて共通するマネジメント課題と、その解決プロセスを記録 ✓ 全社満足度平均4.6(5点満点)/研修参加者の生の声・実数値 ✓ 「チームの雰囲気」の変化が売上・客単価・離職率改善に波及したメカニズムを解説 ✓ 人事担当者が研修導入を検討・稟議する際の判断材料として活用できる構成
ジャンル:[人材育成・研修全般]人材育成・研修その他
種別:お役立ち
提供:グローウィン・パートナーズ株式会社
提供:ProFuture株式会社
お役立ち(6.7MB)
お役立ち(2.6MB)
株式会社熱中する組織
\ 読みどころ・資料のポイント / ✅ 管理職の悩みの多くは「コミュニケーション」に起因 育成・評価・チーム運営など、管理職の業務のほとんどが コミュニケーションに基づいている ✅ 「伝える」よりも「どう受け取られるか」が重要 同じ内容でも、相手や状況によって解釈が変わる。 伝え方だけでなく受け手の視点が鍵 ✅ 一方通行ではダメ、相互作用が信頼と成果を生む 双方向のやり取りによって、発想力・意思決定・ 信頼構築が生まれ、成果に直結する
事例紹介(11MB)
[テーマ別研修]チームビルディング(チームワーク)研修
株式会社エクスペリエンサー
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