HRサミット2019／HRテクノロジーサミット2019講演録

皆が幸せに働きながら常に黒字を維持できる経営～社員のモチベーションを上げる進化した日本的経営～

HRサミット2019／HRテクノロジーサミット2019 講演録
公開日：2019/11/08

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組織風土人事・労務全般・その他

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エンゲージメント

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HRサミット2019／HRテクノロジーサミット2019 講演録

2019/9/18-9/20開催

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株式会社日本レーザー代表取締役会長近藤宣之氏 ProFuture株式会社代表取締役社長／HR総研所長寺澤康介（ファシリテーター） 寺澤　変化の激しい、先の見えない時代となり、経団連の会長やトヨタ自動車の社長も終身雇用を維持できないと発言されていますが、そうした中、御社は終身雇用を維持しながら変化の激しい時代を乗り越えてこられました。一方で、御社は成果主義も掲げていらっしゃいます。本来成果主義は、社員にとって厳しい条件のはずです。御社の特徴である「社員に優しい経営」と一見逆行しているように感じますが、なぜそれがうまく機能しているのでしょうか？ 近藤氏　人に優しくする、人を大切にするというのは、どういうことなのか考え抜いた結果、結論は「雇用の維持」でした。正社員でも嘱託でも社会保険がかかる条件は決まっていますが、その間生活は守られています。日本で生きていくためには、お金や休暇、福利厚生などは二の次で、まずは何より5つの社会保険にかかれる状況を維持することが、人を大切にする最大の条件だと思います。しかし雇用を維持するためには、そこに属する人たちの待遇を働く貢献度によって差別化しなければ成り立ちません。そこでポイントになるのが、差をつける仕組みに透明性を持たせること、あるいは差をつけた結果に納得性を持たせることです。寺澤　なるほど。自社に合った成果主義を時間をかけて作り上げてこられたのですね。さて、次の質問です。透明性の高い評価によって大きな差をつけるのは、非常に難しいことだと思います。中には納得しない社員も出てくるかと思うのですが、どのように対応されているのでしょうか？ 近藤氏　当社は就業規則を毎年変えています。多いときは年に3回くらい変えることもあります。とにかく何か具合が悪いことが起これば、すぐに変える。成果主義も当初は極端なアメリカ的なものを導入したのですが、うまくいかなかったため、自社に合うやり方を試行錯誤しながら進めてきました。みんなが納得する形に到達するまでには、やはり時間はかかるものです。寺澤　社員が自主的に動くというのは、なかなか難しい事だと思います。以前お話を伺った際に、自己組織化のためには4つの条件が必要であるとおっしゃられていました。1つ目は、創造的な個の営みを優先させること。2つ目は、揺らぎを秩序の源泉とみなすこと。3つ目は、不均衡や混沌を排除しないこと。そして4つ目は、コントロールセンターを認めないこと。これらについてお話しいただけないでしょうか。 近藤氏　1つ目に関しては、組織やチームの在り方を問うよりも、創造的な個の営みのほうが重要だということ。そして個の営みを優先すると、2つ目の「揺らぎ」が生じてしまいます。この「揺らぎ」を受け止め、受け入れて大切にし、新しいルールや規律の源泉にしようということです。3つ目に関しては、不均衡が生じたときに組織の構成員たちの間で葛藤が起こってきます。しかしリーダーには、そういったぶつかり合いを恐れず、うまくマネジメントする度量が必要です。そして4つ目に関しては、要するにトップダウンを認めないということ。むしろサジェスチョンをしながら、自発性に任せて、失敗をしたらリーダーが責任をとるということです。寺澤　御社は日本版「ティール組織」と言われていますが、社員に任せ、社員が自主的に動くからこそ、黒字を25年以上も維持できて来たのですね。では最後に皆さんにメッセージをお願いします。 近藤氏　当社はエレベーターを降りると大きな鏡があり、毎朝全員そこに笑顔を映してから出社します。まずは笑顔で挨拶すること、そしてその際には名前を呼ぶこと。特に「2：6：2」の下の2に当たる人たちに対して優先的に名前を呼んで挨拶することが重要です。挨拶は無料でできます。また職場の中をさりげない会話で溢れさせること。静まり返っていることが一番いけません。世間話でもいいです。そうすれば自ずと活性化していきます。最後に、先が読めない時代に経営者や人事はどうしたらいいのかという質問をよく受けるのですが、私は決まってパーソナルコンピュータを開発したアラン・ケイ氏の言葉を引用します。“The best way to predict the future is to invent it.”　訳すなら「未来を予言する一番いい方法は、自分で未来を作ることだ」ということです。リーダーは、勇気を持って、自分で未来を切り開いていく必要があります。ぜひ皆さん、自信を持って前に進みましょう。

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