ツイート NEW無料 VOC・顧客接点データの資産化業務改善から事業成長につなげるデータの整え方・活かし方 「顧客の声」眠らせていませんか？ ジャンル： ［職種別研修］営業・販売・サービス研修 Myジャンルフォローをご利用いただくには、会員登録（無料）が必要です。ご登録後すぐにご利用いただけます。 経営プロ会員の方へ 経営プロアカウントとHRプロアカウントは統合いたしました。経営プロのアカウントをお持ちの方は、HRプロアカウントへの移行・統合手続きをお願いいたします。下の「経営プロ」タブを選び、「経営プロ会員の方はこちらから」が表示されている状態でログインしてください。 HRプロ会員の方はこちらから 次回より自動ログイン ログイン ID/PWを忘れた方 ログインについて不明点がある場合はよくあるご質問をご覧ください。 または Googleでログイン Microsoftでログイン まだ会員でない方はこちらから 登録無料！会員登録された方全員に、特典資料をプレゼント！ 新規会員登録（登録無料） HRプロとは または HRプロの個人情報の取扱い、会員規約に同意する HRプロの個人情報の取扱い、会員規約に同意するにチェックをつけてください。 Googleで登録 Microsoftで登録 経営プロ会員の方はこちらから ログイン ID/PWを忘れた方 キーワード： eラーニング・LMS 人材戦略 費用： 無料 開催形式： オンライン（ライブ） 視聴URL連絡方法： ・HRプロマイページ上でご案内 ・申込完了時にメールでご案内 提供会社： アデコ株式会社 このセミナーの主な対象者 経営者・役員、経営企画、事業責任者・サービス責任者 対象職種： すべて 対象階層： すべて 申込む 検討フォルダに入れる 解決できる課題・このセミナーをおすすめしたい企業 研修効果を測りたい 研修成果を行動定着化したい 営業人材の育成を強化したい 日程・申込 2026/05/26(火) 15:00 〜 16:00NEWGoogleカレンダーに登録申込締切：2026/05/21(木) 17:00キャンセル受付締切：2026/05/25(月) 17:00定員：30名 申込む セミナー概要 このセミナーのポイント！ ＜こんな方におすすめ＞ VOCや顧客接点データを収集しているが、十分に活用できていない方 データ活用に取り組みたいものの、どこから手をつけるべきか悩んでいる方 業務改善や顧客満足向上を“データを根拠にして”進めたい方 部門横断でデータを統合・整理し、推進する仕組みを作りたい方 VOCを“事業成長につながる資産”として活かす具体策を知りたい方 「顧客の声を集めているのに改善につながらない・活かし方がわからない」 そんなVOC・顧客接点データの“宝の持ち腐れ”は、多くの企業で起きています。 本セミナーでは、データ活用を検討している企業や、既に取り組んでいるものの成果が出ていない方に向けて、実際に多くの現場で見られる課題と、つまずきやすいポイントを分かりやすく解説します。 そのうえで、VOC・顧客接点データを“利益を生む資産”へと変えるための、データの整え方・育て方・活かし方を具体的な事例を交えて紹介し、業務改善から事業成長へとつなげる実践的なヒントをお伝えします。 ♦お問い合わせ先 アデコ株式会社 アウトソーシングデベロップメント事業本部 ソリューション推進部 QC推進課 ADE.JP.os-produce@jp.adecco.com プログラム 2026年5月26日（火）／15:00-16:00 1.企業が抱えるVOC・顧客接点データ活用の壁とは？ 2.実際の現場で起きている“つまずきポイント”を徹底解説 3.VOCを“資産化”するためのデータの整え方・育て方・活かし方 4.今日から始められる！データ活用の第一歩と成功に導くポイント ※プログラム内容は予告なく変更となる場合がありますのでご容赦ください。 登壇講師 古市 美香子氏 アデコ株式会社 アウトソーシングデベロップメント事業本部 ソリューション推進部 QC推進課 コンタクトセンター領域において20年以上、VOC活用による利益創出や顧客戦略設計を専門に実践。新規顧客の獲得から離脱抑止まで、多数の企業課題を解決してきた。現在はアデコにてBPO業務の品質高度化をリードするコンサルタントとして幅広く支援。 武田 絵里奈氏 アデコ株式会社 アウトソーシングデベロップメント事業本部 ソリューション推進部 QC推進課 顧客接点で寄せられる声の整理や問い合わせ対応の改善を経験し、CS・CX領域での立ち上げや運用サポートに従事。現職ではVOCを起点に、データの整理や活用方法の検討を支援し、BPO業務の品質高度化をリードするコンサルタントとして幅広く支援。 会社情報 社名 アデコ株式会社 住所 東京都千代田区霞が関3-7-1 霞が関東急ビル 代表者 平野 健二 資本金 55億6,000万円 売上高 2,508億円 従業員数 37,200名 ※当社に所属するすべての雇用形態の従業員の合計 申込む 検討フォルダに入れる eラーニング・LMS 人材戦略 キーワードフォローをご利用いただくには、会員登録（無料）が必要です。ご登録後すぐにご利用いただけます。 経営プロ会員の方へ 経営プロアカウントとHRプロアカウントは統合いたしました。経営プロのアカウントをお持ちの方は、HRプロアカウントへの移行・統合手続きをお願いいたします。下の「経営プロ」タブを選び、「経営プロ会員の方はこちらから」が表示されている状態でログインしてください。 HRプロ会員の方はこちらから 次回より自動ログイン ログイン ID/PWを忘れた方 ログインについて不明点がある場合はよくあるご質問をご覧ください。 または Googleでログイン Microsoftでログイン まだ会員でない方はこちらから 登録無料！会員登録された方全員に、特典資料をプレゼント！ 新規会員登録（登録無料） HRプロとは または HRプロの個人情報の取扱い、会員規約に同意する HRプロの個人情報の取扱い、会員規約に同意するにチェックをつけてください。 Googleで登録 Microsoftで登録 経営プロ会員の方はこちらから ログイン ID/PWを忘れた方 ツイート このセミナーが属するジャンル 人材育成・研修 職種別研修 営業・販売・サービス研修 人材育成・研修 人材育成・研修全般 研修コンサルティング 人材育成・研修 人材育成・研修全般 人材育成・研修その他 人材育成・研修 テーマ別研修 接客・CS（顧客満足）研修 アデコ株式会社のその他のセミナー 形だけのOJTを終わらせませんか？生成AIとのシナジーで現場で機能するOJTトレーナー育成のポイント NEW 形式：オンライン（ライブ） 開催日：2026/05/25(月) 14:00 〜 15:00 ジャンル：［テーマ別研修］OJTトレーナー研修 この企業のセミナー一覧 アデコ株式会社の資料ダウンロード ターゲットごとの多様な人材開発手法 （研修・プログラム） ジャンル：［階層別研修］管理職研修 種別：サービス資料 現場DX 人財育成のポイント 課題と解決策〜具体的な人財育成事例ご紹介 ジャンル：［テーマ別研修］その他テーマ別研修 種別：事例紹介 ミドル人材をリスキリングでデジタル人材へ――キャリア自律とITリテラシーの意識改革 ジャンル：［人材育成・研修全般］オンライン研修 種別：お役立ち この企業の資料ダウンロード一覧 このセミナーを見ている方にオススメの［職種別研修］営業・販売・サービス研修関連セミナー トップセールスじゃなくても120％の目標を達成し続ける営業組織の作り方 形式：オンライン（アーカイブ/オンデマンド） 開催日：2025/10/14(火) 9:00 〜 2026/10/31(土) 23:59 ジャンル：［職種別研修］営業・販売・サービス研修 「問い合わせしたくなる情報」発信戦略～顧客開拓セールスをマーケティング発想で仕組み化 特典 形式：オンライン（ライブ） 開催日：2025/12/10(水) 10:00 〜 2026/05/27(水) 17:00 ジャンル：［職種別研修］営業・販売・サービス研修 売上拡大を実現するデータ活用術─データ活用とABMによる受注力アップの実践例─ 特典 形式：オンライン（アーカイブ/オンデマンド） 開催日：2026/01/19(月) 10:00 〜 2026/05/29(金) 17:00 ジャンル：［職種別研修］営業・販売・サービス研修 このジャンルのセミナーをもっと見る このページを見ている方にオススメ 「職種別研修」に関するコンテンツ 資料ダウンロード セミナー サービス ニュース コラム 対談 講演録 調査レポート プレスリリース
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