無料

カスタマーハラスメント対策の実践～必須の対策から安心して働ける職場づくりへ～

ジャンル：

Myジャンルフォローをご利用いただくには、会員登録（無料）が必要です。
ご登録後すぐにご利用いただけます。

経営プロ会員の方へ

経営プロアカウントとHRプロアカウントは統合いたしました。経営プロのアカウントをお持ちの方は、HRプロアカウントへの移行・統合手続きをお願いいたします。下の「経営プロ」タブを選び、「経営プロ会員の方はこちらから」が表示されている状態でログインしてください。

HRプロ会員の方はこちらから

次回より自動ログイン

ID/PWを忘れた方

ログインについて不明点がある場合はよくあるご質問をご覧ください。

または

まだ会員でない方はこちらから

登録無料！会員登録された方全員に、特典資料をプレゼント！

新規会員登録（登録無料）

HRプロとは

または

HRプロの個人情報の取扱い、会員規約に同意する
経営プロ会員の方はこちらから

ID/PWを忘れた方

キーワード：

セクハラ

メンタルヘルス

ハラスメント

費用：	無料
開催形式：	オンライン（ライブ）
備考：	※参加申し込み後、Zoomの視聴用URLを送付いたします。
視聴URL連絡方法：	・HRプロマイページ上でご案内・申込完了時にメールでご案内
提供会社：	アデコ株式会社

このセミナーの主な対象者

人事・労務・総務・管理職など、社内のハラスメント対策や職場環境改善の推進を担うご担当者さま

対象職種：	すべて人事・労務
対象階層：	すべて管理職

解決できる課題・このセミナーをおすすめしたい企業

日程・申込

2026/09/10(木) 13:00 〜 14:00

Googleカレンダーに登録

申込締切：2026/09/07(月) 17:00
キャンセル受付締切：2026/09/09(水) 17:00
定員：30名

申込む

セミナー概要

このセミナーのポイント！

＜こんな方におすすめ＞
・カスタマーハラスメントおよびその防止について、まずは基本的な情報を知りたい方
・カスハラ対策の実施に向けて、できる限り効果的な方法を把握しておきたい方
・カスハラから従業員を守る施策を、働きやすい会社づくりにも活かしたい方

2026年10月から始まるカスハラ対策義務化に対応できていますか？

顧客対応の現場では、対個人顧客・対企業を問わず、近年カスタマーハラスメント（カスハラ）が大きな社会課題として注目されています。
その対応による従業員の心理的負荷や離職リスクの増大、さらには組織の生産性低下など、企業活動への影響も深刻化しています。
こうした状況に加え、2026年10月からは、すべての企業に対してカスタマーハラスメント対策が義務付けられる予定です。

本セミナーでは、カスタマーハラスメントの現状を正しく捉えたうえで、企業に求められる対策の全体像をわかりやすく整理します。
さらに、EAPの専門家の立場から、職場の心理的安全性を高めることでカスハラを潜在化させない組織づくりと、
感情労働に向き合う従業員が安心して働けるためのメンタルケアの取組みを通じた「カスハラWアクション」についてもお伝えします。

カスハラ対策の基本を理解し、従業員を守る実効性のある取り組みを進めたい方におすすめのセミナーです

♦お問い合わせ先
アデコ株式会社　コンサルティング事業本部　EAPグループ
ADE.JP.TLSP-EAP@jp.adecco.com

プログラム

2026年9月10日（木）／13:00-14:00

1.カスタマーハラスメントの現状
2.企業が取り組むべきカスハラ対策
3.カスハラ対策をより良い職場づくりに活かす
さいごに　アデコEAPソリューションのご案内

※ プログラム内容は予告なく変更となる場合がありますのでご容赦ください。

登壇講師

松本謙一氏
アデコ株式会社コンサルティング事業本部 EAPグループ

EAP（Employee Assistance Program）の領域を中心に、企業の生産性向上支援を目的としたコンサルティング活動に20年以上従事。

メンタルへルスやコミュニケーション、モチベーションアップ、ハラスメント防止他年間80～100本の研修を受け持つ。国際EAPコンサルタント（CEAP）、公認心理師、産業カウンセラー、健康経営アドバイザー、アンガーマネジメントファシリテーター、EQプロファイラー、国際EAP協会日本支部倫理委員

このセミナーに関連する資料ダウンロード

会社情報

社名	アデコ株式会社
住所	東京都千代田区霞が関3-7-1　霞が関東急ビル
代表者	平野健二
資本金	55億6,000万円
売上高	2,508億円
従業員数	43,500名　※当社に所属するすべての雇用形態の従業員の合計

セクハラ

メンタルヘルス

ハラスメント

キーワードフォローをご利用いただくには、会員登録（無料）が必要です。
ご登録後すぐにご利用いただけます。

経営プロ会員の方へ

HRプロ会員の方はこちらから

次回より自動ログイン

ID/PWを忘れた方

ログインについて不明点がある場合はよくあるご質問をご覧ください。

または

まだ会員でない方はこちらから

登録無料！会員登録された方全員に、特典資料をプレゼント！

新規会員登録（登録無料）

HRプロとは

または

HRプロの個人情報の取扱い、会員規約に同意する
経営プロ会員の方はこちらから

ID/PWを忘れた方