小菅 昌秀氏
サミット人材開発株式会社 代表取締役
京都教育大学 教育学部卒。
トラック販売会社、生命保険株式会社、大手介護会社エリアマネージャー、不動産関連会社グループリーダー、教育研修会社コンサルタント・マネージャー等を経て地元でG７サミットが開催された２０１６年５月に起業。
クレーム対応・コンプライアンス等リスクマネジメント分野においてこの分野の国際標準規格のISO１０００２の意見書発行数トップクラスで、この分野の研修の国内第一人者である柴田純男氏に長年師事し、唯一人柴田氏のノウハウを承継しており一番弟子・後継者認定をされている。
弁護士や暴力追放センターの講師と連携して研修を実施することも毎年行っている。
近年は全国の自治体・企業で不祥事が起こると呼ばれて研修を行うケースが多い。
独立後９年で 顧客は４００を超え、数多くのご依頼が後を絶たない。コンサルティング・ 講師経験は１７年。マネージャー・顧問経験１７年。
クレーム対応には現在も不動産管理会社の重篤なクレームやトラブルに対応しており、この仕事に３０年従事している。
【研修講師・コンサルタント実績】
講師・コンサルタントとして全国の４００以上の官公庁・県庁・自治体、
大手企業を中心とした６００以上の企業で６千回以上の研修実施実績
HRプロとは