POINT1:【パート社員の影響力とモチベーションの源泉】
・店舗の売上を支えているのはパートさん
・「柔軟なシフト」「家庭との両立」などライフスタイル中心
・パートさんは、会社の内情を知る“証券内のお客様”
POINT2:【人間関係トラブルと「ボス化」への対処】
・重鎮のパートさんが現場で影響力を拡大し、ボス化するリスク
・人事、店長がボス化したパートさんに対応すべきこと
POINT3:【パートさんの退職防止と育成戦略】
・役割分担と評価基準を明確する
・オペレーションマニュアルの精度を上げる
・優秀な人材と交流してもらう
・ポジティブなフィードバックを心掛ける