新卒フォーラム2019 講演録

学生に選ばれる企業は近い未来の成長イメージが明確。育成の鍵は何度も挑戦できる環境構築と周囲のフォロー体制にある

HRプロ編集部
公開日：2019/09/02

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「優秀さ」の要素を分解していきましょう。優秀さとは創造性、具体的に言うと「問題解決により、新しい価値やアイディアを生み出せる人格や能力」です。その創造性は、3つの思考力で成り立っています。まずは「ロジカルな思考力」。何か複雑なものと相対したとき、その本質を探り当て、再構成する能力です。次に「クリティカルな思考力」。提示された主張を分析し、批判する能力です。最後に、創造性のコアな部分である「ラテラルな思考力」。自分の頭の中にある既成概念や固定概念を越えて、多角的に物事を見て発想を広げる能力です。会社の戦力となるためには、これら3つの思考力とともに、「心理的資本」（Psychological Capital）が重要です。心理的資本とは、下記の要素などで構成された概念になります。・自らに対する健全な自信を持ち、挑戦的な課題に対して必要な努力をおこなえること（自己効力感）・現在や未来に対してポジティブなイメージを持ち（楽観主義）・未来への希望と目標を持ち、それに向かって力強く進み（希望）・困難や逆境に直面しても、仮に一時的に凹んだとしても乗り越えていける（レジリエンス＝回復力／復元力）東北楽天ゴールデンイーグルスの元監督の野村克也氏によると、優秀な選手はみな「健全な自信」を持っているそうです。たとえスランプに陥っても、いちど二軍や三軍に落としてプレーさせ、自信をつける経験を与えると、少しずつ良くなって、最終的には復活するといいます。採用や育成も同様です。採用段階でこのような人材を獲得できれば一番ですが、心のしなやかさは後天的に伸ばすことは可能です。ですから、キャリアの早い段階で、いかにこれを作りあげていくのかが鍵となります。つまり、心にしなやかさがあれば、何かあっても立ち直って前進できるということです。そのために必要なのが、「コンフォートゾーン」（快適空間）の形成と拡張を作ることです。人が成長するには快適な環境から半歩出ることが必要となります。しかし、コンフォートゾーンの外の「ストレッチゾーン」（背伸び空間）は緊張感にあふれ、恐怖しかありません。その恐れと不安を乗り越えさせるために、周りの上司や同僚が協力してコンフォートゾーンを拡張していきます。その結果、それにあわせ、ストレッチゾーンも広がることで、どんどん成長が促され、リスクを恐れず挑戦する強さが育まれるのです。しかし、毎回全員が同じように成功するわけではありません。たとえ失敗したとしても落伍者の烙印を押さず、違う環境に置くなど新たな挑戦をさせることが重要です。人は環境に多大な影響を受けるため、ある上司の下でまったくダメだった人材が、違うタイプの上司の下では別人のように目覚ましい活躍を遂げたりします。人材の育成には、セーフティネットを用意することも大切なのです。最後にオランダの事例をご紹介します。オランダのサッカー界は、規模も資金力もJリーグより小さいにもかかわらず、世界的なスター選手を何人も輩出し、代表チームはFIFAランキング1位を獲得したこともあります。ここまでオランダが躍進した要因は、子供時代から選手に、言語化によるセルフ・マネジメントを徹底して行っているからです。なぜうまくいかないのか、どうして今ゴールが入ったのか、ボールを蹴る瞬間に何を考えていたのか。最初の頃こそ選手は答えに迷いますが、言語化に慣れてくると、自分で理論化できるようになります。これを企業に置き換えてみましょう。例えば営業職なら、初めのうちはなぜ売れたのか、自分で考えることができません。しかし、言語化によるセルフ・マネジメントを続けていくうちに、「この一言が売上につながった」など、自分の中でパターン分けができていくのです。私の講演は以上になりますが、みなさまの採用戦略や入社後に自走していける人材を育成の参考になればと思います。本日はご清聴ありがとうございました。

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