HRプロとはNEW部下の不調、何と声をかける？管理職・人事のための声かけ・面談フレーズ集【言い換え例付き】
掲載日：2026/09/28
解決できる課題・この資料をおすすめしたい企業
働き方改革、ワークライフバランスを推進したい
社員の負担を把握する声かけ例と、業務量・分担の見直しにつなげる対話のポイントを紹介。働き方を調整するきっかけに活用できます。
ウェルビーイング・健康経営を推進したい
社員が相談しやすい職場づくりに向け、日常の声かけと話を聴くポイントを紹介。管理職・人事・産業保健職の連携も整理します。
メンタルヘルス対策を強化したい
不調に気づいたときのひと言から、休職中・復職後の対応まで、場面別フレーズと言い換え例を掲載。管理職の初期対応に役立ちます。
ダウンロード1件につきHRポイント100P進呈！
資料の内容
この資料のポイント!
・日常の変化への声かけから、相談対応、休職中の連絡、復職後の関わりまで、場面別のフレーズを確認できます。
・負担になり得る言葉と、その理由・言い換え例をセットで把握できます。
・「話したくない」「誰にも言わないで」と言われたときの返答例を掲載しています。
・専門家への相談、役割分担、情報共有まで整理し、声かけを具体的な支援につなげられます。
資料の目次
1. 最初のひと言に迷う場面と、声かけの役割2. 善意の声かけでも負担になることがある
3. 管理職の役割「気づく・聴く・つなぐ・調整する」
4. 「いつもと違う」変化の確認
5. 最初の声かけを組み立てる3つの要素
6. 日常の声かけと面談の導入例
7. 不調の相談を受けたときの対応
8. 答えにくい言葉への返し方
9. 休職中の連絡フレーズと運用の目安
10. 復職後の声かけと必要な配慮
11. 負担になり得る言葉と言い換え例
12. 専門家への相談の目安
13. 安全に関わる場面の確認と緊急対応
14. 職種ごとの役割と情報共有の範囲
15. 管理職・人事の実践チェック
16. まとめ
「最近、部下の様子がいつもと違う。でも、何と声をかければよい？」
「相談を受けたとき、どこまで聞いてよいかわからない」
「休職中の社員への連絡や、復職後の接し方に迷っている」
変化には気づいていても、相手を傷つけないか、負担をかけないかと考え、最初のひと言をためらってしまうことはありませんか？
本資料は、メンタル不調が気になる社員への声かけから、相談を受けたときの面談、休職中の連絡、復職後の関わりまで、場面別のフレーズを全18ページにまとめた実務ガイドです。
最初の声かけは、「観察した事実」「気遣い」「話すかどうかを選べる一言」の組み合わせで紹介。例えば、「最近、残業が続いているので気になっています。よければ、仕事の負担について少し話せますか」といった、実際の場面で参考にできる言葉を掲載しています。
不調の相談を受けた場面では、話を受け止め、状況を確認し、必要な支援につなぐ流れを整理。「話したくありません」「誰にも言わないでください」と言われたときなど、返答に迷いやすい場面の対応例も確認できます。
また、休職中の連絡は、お見舞いなど返信を求めない連絡と、手続き上の確認が必要な連絡を分けて紹介。復職後は、自然な関わりを続けながら、業務量や勤務時間の負担を確認する声かけ例を掲載しています。
「頑張って」「みんな大変だよ」「早く元気になって」など、善意でも負担になり得る言葉については、その理由と言い換え例をセットで整理。言葉を一律に禁止するのではなく、本人の状態や関係性に合わせて伝え方を考えるために活用できます。
声かけだけで対応を終わらせないために、専門家への相談の目安、緊急時の対応、管理職・人事・産業保健職の役割分担、情報共有の範囲も解説。社内で使える相談先メモと、担当・期限を書き込める実践チェックも収録しています。
面談前の確認や管理職研修、休職者への連絡文を考える際など、「何と伝えればよいか」と迷ったときに参照できる一冊です。
