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カスハラから従業員を守る「対応すべき顧客の見極め方」＜経営・人事のための、顧客の線引きと対応策＞

ジャンル：
［テーマ別研修］個人情報・コンプライアンス研修

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カスハラから従業員を守る「対応すべき顧客の見極め方」＜経営・人事のための、顧客の線引きと対応策＞
費用： 無料
開催形式： オンライン（ライブ）
視聴URL連絡方法： ・後日メール等で個別案内
提供会社： ALL DIFFERENT株式会社
特典 セミナー終了後のアンケートに回答いただくと、資料ダウンロード特典あり

このセミナーの主な対象者

経営者、人事担当者、現場責任者

対象職種： 人事・労務
対象階層： 経営者・経営幹部 管理職 リーダー・主任・マネージャー

解決できる課題・このセミナーをおすすめしたい企業

社員のチームワークを向上させたい

社員のモチベーションを向上させたい

社員・組織のイノベーション力を向上させたい

日程・申込

2026/10/27(火) 13:30 〜 14:30

Googleカレンダーに登録
  • 対象：経営者、人事担当者、現場責任者
  • 申込締切：2026/10/23(金) 10:00
  • キャンセル受付締切：2026/10/23(金) 10:00
  • 定員：50名
 受付終了

2026/11/17(火) 13:30 〜 14:30

Googleカレンダーに登録
  • 対象：経営者、人事担当者、現場責任者
  • 申込締切：2026/11/13(金) 10:00
  • キャンセル受付締切：2026/11/13(金) 10:00
  • 定員：50名
 申込む

2026/12/07(月) 13:30 〜 14:30

Googleカレンダーに登録
  • 対象：経営者、人事担当者、現場責任者
  • 申込締切：2026/12/03(木) 10:00
  • キャンセル受付締切：2026/12/03(木) 10:00
  • 定員：50名
 申込む

セミナー概要

カスハラ対策は、もはや「任意」ではなく全企業の「義務」です。

2026年10月1日施行の改正法により、カスハラ対策は企業の義務となりました。
中小企業の猶予期間はなく、従業員を1人でも雇うすべての企業が対象です。
にもかかわらず、対策マニュアルの準備もままならない企業は少なくありません。

カスハラの相談件数はハラスメントの中で唯一の増加傾向。
放置すれば従業員の離職・休職を招き、
安全配慮義務違反として企業が賠償責任を問われた判例もあります。

もはや、カスハラ対策についての設計や教育を「対応しないこと」は、
大きな経営リスクです。

本セミナーでは、「対応を見極めるべきお客さまとは誰か」という観点から、
クレームとハラスメントの線引き、対応すべき顧客の見極め方、
そして従業員を守るために企業が取り組むべきことを解説します。

貴社の対応は十分でしょうか——。
この機会にぜひご確認ください。


※ このセミナーは、無料のWeb会議システム（Zoom）を利用したWebセミナーです
※ 受講者側のカメラ/マイクは使用しません

■■■プログラム■■■
カスハラから従業員を守る「対応すべき顧客の見極め方」＜経営・人事のための、顧客の線引きと対応策＞

1．カスハラ対応とは
2．クレーム／ハラスメントの違いとは
3．カスハラ対策のために取り組むべきこと
4．まとめ ～ 当社でお役に立てること

*内容は変更になる場合がございます

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※ 企業名が不明な方、フリーメールアドレスは不可とさせていただきます。

※ 当社と競合・同業にあたるお立場の方、個人の方のご参加はお断りをさせていただいております。
上記に該当されるお立場の方に関しては、お申し込み完了後でもお断りさせていただく場合がございますので、あらかじめご了承いただけますようお願いいたします。
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会社情報

社名 ALL DIFFERENT株式会社
住所 〒100-0006
有楽町ITOCiA(イトシア) オフィスタワー15F〔受付〕・17F・18F
代表者 眞﨑　大輔
資本金 非公開
売上高 非公開
従業員数 333名（人員数）※2026年4月1日時点

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