第12話：イスラム教は多様性容認を説く

日本流グローバル化への挑戦

今回のテーマは、宗教特集第2弾・イスラム教だ。しかし、本稿を執筆中にあるニュースが飛び込んできた。ゼネラル・エレクトリック（GE）会長を務め、20世紀最高の経営者といわれたたジャック・ウェルチ氏が2020年3月1日に逝去したという。名経営者が世に残した功績は大きい。GEは誰もが知る世界を代表する企業で、ジム・コリンズ著『ビジョナリー・カンパニー』の18社にも選出されている。私も20代のころに同書を読んで大変衝撃を受けた。

第9回：「利益を生む社員」と「生まない社員」はインターネット上に何を書き込むか

その働き方改革は利益が出るのか【連載】

「働き方改革によって、余暇の時間を有効に使える」、「クラウドソフトの導入で、単純業務から解放されてよりクリエイティブな仕事ができる」、せっかく会社がこのように労働環境の改善をしても一向に生産性や利益が上がらない、むしろ下がってしまう会社もあります。その理由の一つに、実際にその会社の「社員」が、業務時間内外にどのような行動習慣をとっているかということが起因していると私は思います。

JR九州システムソリューションズがデジタル人材の育成と採用強化を目指した施策を発表

JR九州システムソリューションズ株式会社（JRQSS）は2020年1月、企業の競争力の源泉となるデジタル人材の育成と採用に向けた取り組みを強化することを発表した。多様な人材を集めて新たなビジネスを生み出すスキルや、経験豊富な人材を育成し、JR九州グループのデジタルトランスフォーメーションのさらなる加速をはかるようだ。

「価値創造体験カードゲーム」を通じて イノベーションを起こす人や組織を探求する

HRプロ編集部取材×注目人事トレンド【特別企画】

イノベーションを生み出す人材は、実際に育成できるのか――。そんな問いが聞かれる昨今、独自に開発されたカードゲームを活用して、次世代イノベーターを発掘・育成するプログラムが話題となっている。それがウィルソン・ラーニング ワールドワイド株式会社が提供する「価値創造リーダーシップ体験プログラム」だ。同社と株式会社プロジェクトデザイン、および「越境リーダーシップ」プロジェクトの三者で共同開発した「価値創造体験カードゲーム」を使って、新規事業の構想や事業化していくプロセスを疑似体験し、イノベーションに必要な要素を学んでいく。果たしてその効果とは？　2月4日に行われた体験セッションと合わせて、ゲームの内容や開発背景を取材した。

第11話：日本人がグローバル化する鍵のひとつは、宗教リテラシーである

日本流グローバル化への挑戦

私は、2014年から活動の幅を海外に広げたが、日本から出てみて初めて考えることが多かった。そのうちのひとつが宗教だ。外国の方から、「なぜ日本人は宗教を信じないの？」、「あなたの信仰は仏教ですか？」と聞かれてうまく答えられない自分がいる。私自身、家には仏壇があり、実家に帰ると墓参りをする習慣があるので、仏教徒なのだろうと思うが、純粋な仏教徒かというと自信はない。正月には初詣に行って神様に手を合わせ、七五三も厄払いも安産祈願も、一通りの通過儀礼は神道式に神社で済ませてきた。それに、クリスマスは家族を喜ばせるためにプレゼントとケーキを買う。そういえば、結婚式は妻の希望で海外のチャペルで挙げた。これでも自分は仏教徒なのか、というと「敬虔な」信徒とはおよそいえない。 程度の差こそあれ、多くの外国の方はご自身の信仰する宗教を語ることができる。信仰を持たない人でもそのポリシーを語る。これから日本人がより多くの外国人と接触するうえで、カントリーギャップや言葉だけでなく、宗教も学ぶべきリテラシーなのだろう。決して、宗教を強く信じなければならないという意味ではなく、少なくとも、信仰心を大切にする生き方をする人たちの気持ちを理解できるような情報武装や、自分なりの意見をもっておくことは必要だと思うのだ。 ということで、今月から5カ月にわたり、宗教を特集したい。第一弾は、我が母校、同志社大学神学部の小原教授。一神教の研究者としては日本有数の方であり、ご自身はクリスチャンで、日本基督教学会や日本宗教学会の理事も務められる。今回の対談では宗教という概念からわかりやすく解説していただいた。来月からは、イスラム教、ヒンドゥー教、仏教、キリスト教と、4つの信仰について詳しい方々との対談を通じて宗教を深堀していく。

《後編》データ収集や分析だけでは“道半ば”。データの先の組織改革に必要なリソースとマインドセット【3】

人財資源を最大活用する“科学された人事”が目指すデータ活用の未来

「ピープル・アナリティクス って結局のところ、意味あるの？（何か変わるの？）」という趣旨の質問を受けることがあります。そんなときは端的に、「変革を起こすつもりがないなら（もちろん）何も変わりませんよ！」と答えています。人事領域のデータ分析もその他の分野と同様にデータは指針を示すだけです。それを基に、課題の本質の仮説をたて、解決策を練り、実行に移すのはいつの時代も人間です。今回は、データを鵜呑みにして間違った方向に進んでしまったり、データ分析結果を確認するだけで終わってしまわないためのテクニックとマインドセットを、前後編に渡って紹介したいと思います。

《前編》データ収集や分析だけでは“道半ば”。データの先の組織改革に必要なリソースとマインドセット【3】

人財資源を最大活用する“科学された人事”が目指すデータ活用の未来

「ピープル・アナリティクス って結局のところ、意味あるの？（何か変わるの？）」という趣旨の質問を受けることがあります。そんなときは端的に、「変革を起こすつもりがないなら（もちろん）何も変わりませんよ！」と答えています。人事領域のデータ分析もその他の分野と同様にデータは指針を示すだけです。それを基に、課題の本質の仮説をたて、解決策を練り、実行に移すのはいつの時代も人間です。今回は、データを鵜呑みにして間違った方向に進んでしまったり、データ分析結果を確認するだけで終わってしまわないためのテクニックとマインドセットを、前後編に渡って紹介したいと思います。

JR九州システムソリューションズ、デジタル人材の採用・育成に対する施策を発表

JR九州システムソリューションズ株式会社（JRQSS）は2020年1月、企業の競争力の源泉となる「デジタル人材」の育成・採用を強化していく指針を発表した。スキルや経験が豊富なデジタル人材を増やすことで、デジタルトランスフォーメーション（DX）の加速を図るという。

第10話：日本人が本来もっている精神が、グローバル化の鍵となる

日本流グローバル化への挑戦

今回のコラムインタビューのお相手は、マイクロソフト シンガポールにてアジア太平洋地区本部長を務める岡田兵吾さん。「リーゼントマネージャー」という呼び名でご存じの方もいるだろう。アクセンチュア、デロイトコンサルティング、マイクロソフトというグローバル企業3社にて、シンガポール、アメリカ、日本の3カ国を拠点に23年間勤務。グローバルコンサルタントのパイオニアの1人で、書籍出版・講演などでもご活躍だ。私は海外で活動するようになってからお名前をよく耳にするようになり、一度お会いしたかった方だ。先日登壇したカンファレンスで偶然出会い、意気投合してそのまま飲みに行って語り合った。ばっちり決めたリーゼントとレイバンのサングラスに黒革ロングコートといういで立ちで、マシンガントークを繰り広げられる。インパクトは絶大！ だ。正直なところ、最初は「近寄りがたい怖い人」という印象だったが、すぐに「近づきやすい優しい人」へと変わった。常に周りを気かけて笑顔を絶やさない、ホスピタリティの塊のような人で、人物の大きさを感じた。ご本人のもともとの性格が大きいと思うが、日本を離れ海外で活動した中で、人生観に影響を与えられる出来事にたくさん遭遇したようだ。インパクトの強い経験は人間を大きく育てる。

第7回：「利益を出す会社」の社員が実践するマインドセットと3つの習慣

その働き方改革は利益が出るのか【連載】

新年おめでとうございます。「今年は昇進したい」「今年はボーナスでヨーロッパ旅行に行きたい」など、仕事やプライベートで、決意や目標を立てている人も多いことでしょう。今回は、そうした皆さんのポジティブな目標が実現するためのヒントをお伝えできればと思います。

第9回：「よろしく、ありがとう、ごめんね」を言えるグローバルリーダー

日本流グローバル化への挑戦

今回のコラムインタビューのお相手・豊田圭一さんは、並外れた経歴を積み上げられてこられた。お父様が三菱商事に勤められていた関係で幼少期の5年間をアルゼンチンで過ごし、上智大学を卒業されてバブル期の清水建設に入社。1994年、まだまだ終身雇用の意識が強かった中、大企業を飛び出し、留学コンサルティングの会社を興して若者が海外に行く選択肢を作った。その業界の第一人者として書籍出版や講演などを行い、今も多方面でご活躍されている。ご自身もスペインの大学院IEでリーダーシップのエグゼクティブ修士号を取得し、現在は日本以外にも7ヵ国にグループ会社を持つほか、グローバルで活躍する日本人に対して実践型海外研修「ミッション：グローバル」を実施しながら世界中を渡り歩かれている。 ということで、今回もグローバルにすごい経験を積んでいらっしゃる方が対談のお相手なのだが、例にもれず豊田さんも「大変な苦労人」だった。ご本人が体験した「25～35歳の暗黒時代」が、今の研修や信念のもとになっているという。今回は特に、豊田さんが暗黒時代と呼ぶ25～35歳くらいの年代で、自分の思うように物事が進まず「自分の人生これでいいのだろうか」と思っている方々に読んでもらいたい。この対談に自分の背中を押してくれる多くのヒントが隠されていると思う。

AIを活用したサービスイノベーションで生み出せる価値とは

HRプロ編集部取材×注目人事トレンド【特別企画】

少子高齢化による労働人口の減少や介護問題など、さまざまな社会課題を抱える現代。その課題解決や新たなビジネスチャンスに向けて、AIの活用が急務となっている。では、AIを使ったサービスイノベーションによって、どのような価値を生み出すことができるのだろうか。2019年10月、日立製作所が東京国際フォーラムで開催した「Hitachi Social Innovation Forum 2019 TOKYO」において実施された対談セッション『サービスイノベーションの力～デジタル・AIの進化がもたらす新たな価値～』にそのヒントが詰まっていた。対談のゲストは一橋大学 副学長補佐 藤川佳則氏と株式会社エクサウィザーズ代表取締役社長 石山 洸氏の2人。モデレーターは株式会社日立製作所の赤津 雅晴氏が務めた。

「思いやり」と「挑戦」を両立させる『セキュアベース・リーダーシップ』とは？ IMD北東アジア代表・高津氏が解説

イベント・講演録

書籍ダイジェストサービスSERENDIP（セレンディップ）が主催する「SERENDIPセミナー」（主催：株式会社情報工場、株式会社ティーケーピー）が、6月13日に東京都新宿区で開催されました。 テーマは「『セキュアベース・リーダーシップ』～「思いやり」と「挑戦」を両立させる生き方、働き方を考える～」。経営幹部育成で世界トップクラスのビジネススクール、IMD北東アジア代表の高津尚志氏をお招きし、部下や周りの人々に信頼され、安心を与えながら、高い目標に向かって背中を押せる「セキュアベース（安全基地）」とはどのようなものか、セキュアベース・リーダーシップを発揮するには何が必要かなどを解説いただくとともに、思いやりと挑戦を両立させる生き方や働き方についてもお話しいただきました。 本講演録では、プレジデント社から昨年刊行された『セキュアベース・リーダーシップ ー＜思いやり＞と＜挑戦＞で限界を超えさせる』の内容に沿って行われたワークショップ形式のセミナーにおける高津氏の発言を中心にまとめています。

第8回：海外での危機は「心の交流」で乗り越える

日本流グローバル化への挑戦

今回のコラムインタビューのお相手は、公益財団法人 日本漢字能力検定協会で執行役員を務められている、髙木純夫さん。実は、前職で伊藤忠商事に40年間在籍し、テヘラン、北京、蘇州、瀋陽、台北などの海外拠点に通算で20年ほど駐在された経歴をもつ。「グローバル」という言葉が一般化する前から世界で戦ってきた「ザ・商社マン」だ。その体験は壮絶そのもので、山崎豊子さんの『不毛地帯』を彷彿とさせる。今回は、髙木さんが海外で経験された「3つの歴史的事件」についてうかがいつつ、我々海外で活動する日本人が心得ておくべきポイントをまとめた。すでに海外勤務についている方や、出張・駐在でこれから日本を発つ方、そして社員を海外に送る経営者や人事担の方々にもぜひご覧いただきたい。

大鵬薬品の若手社員による主体的な学び＆社会貢献活動「明後日Labo」。会社とほどよい距離感を保ちつつマインドセットを鍛える

HRプロ編集部　特別取材記事

『チオビタ』、『ソルマック』などでお馴染みの大鵬薬品の若手社員たちが、一見突拍子のない“明後日”のことに目を向け、新たなチャレンジに一歩踏み出そうと活動している。社会課題へのアプローチ法を学んだり、自分たちとは異なる世界の人の話を聞いたりといった課外活動、「明後日Labo」である。その「明後日Labo」を牽引する同社の河合真樹氏と向門大介氏、同社人事部の高橋郁子氏に、活動の意義や目的、社内での立ち位置などをうかがった。

第7回：海外に拠点を置く日本本社や海外駐在員に求められること

日本流グローバル化への挑戦

今回のインタビューしたのは、グラマシー エンゲージメント グループ株式会社 代表取締役社長のブライアン・シャーマン（Bryan Sherman）さん。同志社大学に1年在籍し、富山県の黒部市役所に国際交流員として勤めた経験を持つ。また、アメリカでは住商情報システムの人事部長、ファーストリテイリングのグローバル人事などの職を歴任した人物である。生粋のアメリカ人だが、日系組織の経験が豊富で、現在日本に住み、公私ともに日本文化に適合されている。まさに日本のHRのグローバル化を内外から見てきた、希少な人物と言えるだろう。偶然にも私と同じ歳で大学の同窓生でもあり、インタビュー時は初対面だったが、すぐに意気投合した。今回ブライアンさんには、日本人駐在員が海外に派遣される際の注意事項や、日本企業が海外展開する際のHRにおけるポイントをお聞きした。

「思いやり」と「挑戦」を両立させる『セキュアベース・リーダーシップ』とは？ IMD北東アジア代表・高津氏が解説

HRプレミアムクラブ限定

書籍ダイジェストサービスSERENDIP（セレンディップ）が主催する「SERENDIPセミナー」（主催：株式会社情報工場、株式会社ティーケーピー）が、6月13日に東京都新宿区で開催されました。テーマは「『セキュアベース・リーダーシップ』～「思いやり」と「挑戦」を両立させる生き方、働き方を考える～」。経営幹部育成で世界トップクラスのビジネススクール、IMD北東アジア代表の高津尚志氏をお招きし、部下や周りの人々に信頼され、安心を与えながら、高い目標に向かって背中を押せる「セキュアベース（安全基地）」とはどのようなものか、セキュアベース・リーダーシップを発揮するには何が必要かなどを解説いただくとともに、思いやりと挑戦を両立させる生き方や働き方についてもお話しいただきました。本講演録では、プレジデント社から昨年刊行された『セキュアベース・リーダーシップ ー＜思いやり＞と＜挑戦＞で限界を超えさせる』の内容に沿って行われたワークショップ形式のセミナーにおける高津氏の発言を中心にまとめています。

第6回：仕事の「意味」を伝えて納得させることで、社員が自ら動く“太陽のマネジメント”

日本流グローバル化への挑戦

関西ペイントは、1918年尼崎で創業し、昨年100周年を迎えた、日本を代表する塗料メーカーだ。2018年度の決算は売上高4,274億円で、そのうち海外が約60%にのぼる2,679億円。日本以外の国籍の社員比率も約80％と、もはや関西ペイントではなく、“世界ペイント”である。（※売上数字は関西ペイント2018年度決算説明会の資料より抜粋） 今回のコラムの対談者は、今年の6月までKANSAI PAINT ASIA PACIFIC SDN. BHD.（以下、KPAP）のCEOを務められていた小谷宜行さん（※取材を行なった2019年4月当時は現職）。インドネシアで知り合い、私とはもう5年ほどのお付き合いだ。大学の先輩でもあり、公私ともに大変お世話になった方である。あちらでも有名だが、決しておごらず、関西弁でしゃべる親しみやすいお人柄のため、社内外にファンが多かった。この小谷さんに、これまで海外で苦労されたさまざまなエピソードをお聞きした。

同業他社で不採用の人材を積極採用し、プレトレーニングで戦力化するベルシステム24の「SUDAchi」。受講者の就業定着率と生産性がアップ

第8回 日本HRチャレンジ大賞（2019年実施） 授賞企業インタビュー

人材難の昨今、どの企業も優秀な人材を確保するのに苦心している。その中で「確保した人材を優秀にする」という逆転の発想で、採用と育成を実践しているのがベルシステム24だ。同業他社で不採用となった人材を積極的に採用し、同社が立ち上げた就業支援機関「SUDAchi（すだち）」にて、個にフォーカスした有給の教育研修を実施。戦力化してから現場に送り出す。この仕組みを活用することで、人材の確保から、求職者の離職防止、ひいては退職に関連した採用コストも改善できたという。企業と求職者、双方にとってメリットのある取り組みが評価され「第8回 日本HRチャレンジ大賞」では『採用部門優秀賞』を受賞した。今回、その誕生までの道のりと成果、今後の展開などについて、株式会社ベルシステム24 執行役員 HR本部 副本部長 太刀掛 直紀氏と同社HR本部 FHR部 拠点連携管理局 SUDAchi運営推進グループ マネージャー 田中 崇氏にお話しいただいた。第8回 日本HRチャレンジ大賞『採用部門優秀賞』株式会社ベルシステム24同業他社が採用を見送る人材を積極的に受け入れ戦力化する、プレトレーニングスキームを具現化した『SUDAchi（すだち）』の開設・展開求職者のスキル・経験をカウンセリングし、個々人に応じた育成方針と研修メニューを作成し、有給で現場配属前にメンターによる教育研修を実施することで、同業他社が採用基準未達により不採用とする人材を積極的に採用するスキームは、人材不足解消と人件費高騰を抑制する取り組みであると評価されました。ゲスト太刀掛直紀 氏株式会社ベルシステム24執行役員 HR本部 副本部長1997年、株式会社ベルシステム24入社。中国エリアや首都圏エリアでのオペレーション現場のマネジメント職を経て、2012年に北海道支店長就任。2016年より北海道、東北、九州、沖縄などのエリア長を兼務したのち、2017年より現職。現場運営部門の人材採用、教育・育成に取り組む。田中崇 氏株式会社ベルシステム24HR本部 FHR部 拠点連携管理局 SUDAchi運営推進グループ マネージャー2005年、株式会社ベルシステム24入社。人事・採用企画、業務改善部門、WFMの導入・構築などを経て、2015年より首都圏エリアの採用部隊のマネジメントに従事。2017年にプロジェクトリーダーとしてSUDAchi施策の企画・構築に参画。2019年より現職。

令和時代のリーダーに求められる4つのマネジメントスキルとは

経営プロ編集部×最新トレンド

従来の組織では、いかにチームメンバーや担当業務を「管理」するかという点に重きが置かれていたが、多様な価値観や働き方が広がりつつある現在においては、いかに個々人の能力を最大限に発揮し、チームとしてパフォーマンスを上げるかというチームマネジメントが重要視されてきている。企業にとって、チーム・組織をどのように強化していくかは重要な人材戦略の一つとして考える必要がある。