企業を守る、社内外のハラスメント対策

▼本資料の概要▼ 社内ハラスメントとカスタマーハラスメントの両方をテーマに、企業が取るべき予防策・研修設計・対応体制のポイントなどをまとめた専門家コラム集です。 ▼本資料でわかること▼ ・効果的なハラスメント研修の進め方 ・ハラスメント防止体制の構築方法 ・カスタマーハラスメント（カスハラ）の基礎知識 ・ 企業に求められるカスハラ対策 ・カスハラ対策の実践ステップ ▼こんな方におすすめ▼ ・ハラスメント対策を強化したい ・管理職向け研修を見直したい ・カスハラ対策の必要性を感じている ・従業員が安心して働ける職場環境を整備したい ・法令対応と組織づくりを両立したい

ハラスメント防止研修 紹介セミナー「ハラスメントにならない・させない職場作り」【オンライン・無料】

ハラスメントが起きる原因を理解し、風通しが良く誰もが安心して働ける職場づくりの考え方と実践ポイントを学ぶ研修の紹介セミナーです。

【後編】クレディセゾンが示す人的資本経営のあるべき姿――社員の挑戦を生み出す「報酬と連動した機会提供」と「人事の説得力」

正解がない中で模索する人・組織づくり

株式会社クレディセゾンは、2030年度までに平均年収1,000万円を目指す方針を掲げる一方、社員の挑戦を後押しする文化・仕組みづくりを進めている。その象徴の一つが、社内提案制度「NEXT SAISON」から生まれた、経歴や雇用形態を問わず管理職ポジションへ挑戦できる「チャレンジ型登用制度」だ。さらに人事部門では業務をAI前提で再設計し、2025年度には2,193時間分の業務削減を実現。その時間を社員一人ひとりへの支援や組織開発に充てている。背景にあるのは、人的資本を「コスト」ではなく「成長ドライバー」と位置づけ、社員の挑戦と成果を企業価値の向上につなげる人材戦略だ。制度の導入をゴールとせず、社員の理解と活用、行動の変化までを射程に置く。重視するのは「設計が2割、運用・定着が8割」の考え方と、経営・現場との継続的な対話である。今回、同社 戦略人事部長 開沼大輔氏に、報酬改革、挑戦を生み出す文化・機会づくり、AI活用といった一連の取り組みの概要や背景のほか、施策を浸透させるうえでのポイントや制度における納得感の醸成などを伺った。後編では、AI時代の人事のあり方や人的資本経営における人事の役割の本質を中心にお届けする。 プロフィール開沼 大輔 氏株式会社クレディセゾン 戦略人事部長 2000年にクレディセゾン入社。ペイメント事業において営業、商品企画、事業企画などに従事。加えて、経営企画など全社領域の業務も経験。ソリューション営業部長、プロセシング企画部長を経て、2024年より現職。経営戦略の実行基盤として人事を捉え、事業・経営視点に立った人事戦略の設計・運用を推進。

労働関連法改正セミナー～10月から義務化！カスタマーハラスメント、就活ハラスメント対策のポイント～

１．法改正の背景 ２．改正法のポイント解説 ３．企業に求められる防止体制の構築について ４．事例研究

労働関連法改正セミナー ～10月から義務化！カスタマーハラスメント、就活ハラスメント対策のポイント～

こちらの資料では、法改正の基礎から具体的な対応策までをわかりやすく解説いたします。 実務に役立つ内容で、社内研修や啓発活動の導入にもつなげていただけます。

＼事例で解説／職場は働きやすくなったのか？～約28年の現場知見が語る、メンタルヘルスの現在と対策～

制度充実の一方で絶えないメンタル相談の理由と職場の実態を解説。人事や管理職の負担を軽減する具体的な対応策から、「思考の壁打ち」など前向きな最新活用術まで実践的なヒントをお届けします。

もしハラスメントで訴えられたら？ 裁判例から学ぶ、組織を守る対応と記録のポイント

【弁護士登壇】逆パワハラ・ハラスメント訴訟から会社を守る。最新裁判例から学ぶ「負けない初動対応」と法的防衛策を解説！

2026年10月の法改正に対応「カスハラ相談サービス」「就活ハラスメント相談サービス」の提供を開始

ティーペック株式会社はこのたび、企業のハラスメント対策を支援する 「カスタマーハラスメント相談サービス」および「就活ハラスメント相談サービス」の提供を開始しました。 2026年10月1日より、カスタマーハラスメント対策および求職者等に対するセクシュアルハラスメント対策が 事業主の義務となります。 この法改正を受け、企業には相談窓口の整備や事案発生時の適切な対応体制の構築が求められています。 本サービスは、企業に代わり第三者の立場で相談を受け付けることで、 法改正への対応を支援するとともに、従業員や求職者が安心して相談できる環境づくりをサポートします。 相談対応はいずれのサービスも、 心理カウンセラー（臨床心理士・公認心理師・精神保健福祉士・シニア産業カウンセラー等の有資格者）が行い、 ご相談者の不安や心理的負担に寄り添いながら相談対応を行います。 〈カスタマーハラスメント相談窓口〉 顧客、取引先、利用者などからの暴言、威圧的な言動、過度な要求、 長時間拘束等のハラスメントについて、相談できるサービスです。 ご相談者の気持ちや困りごとの整理を支援し、希望によって、ご相談者にかわって所属団体への相談内容報告も対応いたします。 ■利用シーン ・顧客に怒鳴られ強い不安や恐怖を感じているとき。 ・取引先の過度な要求に精神的な負担を感じているとき。 ・謝罪のために長時間拘束され負担を感じているとき。 ・SNS投稿を示唆され不安なとき。 ・どこまで我慢したらよいのかわからず、社内に相談しづらいとき。 など 〈就活ハラスメント相談サービス〉 面接、インターンシップ、OB・OG訪問等の求職活動において生じるハラスメントについて、 セクシュアルハラスメントに限らずに相談できるサービスです。 ご相談者のこころのケアをすると同時に、相談内容・困りごとの整理を支援します。 また、ご相談者の希望によって、ご相談者にかわって、対象団体への相談内容の報告も対応いたします。 ■利用シーン ・面接で恋愛や結婚観に関する不適切な質問をされ、不快に感じたとき。 ・OB訪問で繰り返し私的な誘いを受けたとき。 ・インターンで身体的接触をされたとき。 ・他社の選考を辞退することを求められたとき。 ・採用担当者から人格を否定するような言動があり、不安を感じたとき。 など ティーペック株式会社は、第三者相談窓口として企業の相談体制整備を支援し、 ハラスメントの早期発見・早期対応から再発防止までをサポートすることで、 従業員の安全確保と企業リスクの低減に貢献してまいります。

社労士が説く！【セミナーレポート】主治医と産業医、意見が違ったら？休職対応を解説

常時50人以上の事業場ではストレスチェックや産業医の選任など義務が一気に増え（ストレスチェックは2028年4月から全事業者に義務化予定）、中でも負担が大きいのが明確な正解のない休職・復職対応です。 現場では上司が部下の不調に気づく余裕がないため、勤怠の乱れなどに気づいた際の声かけと、産業医・カウンセラーへつなぐルールを事前に決めておくことが重要です。休職・復職の手続き、連絡窓口、会社指定医の関与も就業規則に明文化し、やり取りは5W1Hで記録に残します。 主治医は本人の状態は把握していても業務内容や職場環境は把握しておらず、診断書は本人の希望に沿った内容になりやすいのが実情です。復職の可否を最終判断するのは会社であり、復職判定委員会を設け、会社指定医・産業医の面談を経て判断する体制を規定しておく必要があります。リハビリ出勤・リワーク（公費で無償利用できる例も多い）や、同一・類似理由による休職期間の通算・再休職の規定整備も実務ポイントです。 社内窓口は人事評価への影響を懸念され本音が出にくいため、利害関係のない健保組合の相談窓口やコラボヘルス、「こころの耳」等の無料窓口の活用が有効です。なお11月には電子申請がマイナポータルからe-Govへ完全移行予定（並行運用なし）で、今後の公式発表を注視する必要があります。

”秋の離職リスク”を低下！自己評価とのズレを解消し納得感を高める目標管理の設計・運用・対話術

シェイク×ハイマネージャー×コードタクトによる共催ウェビナーを開催します。

採用管理システム『i-web』、AIで履歴書情報の入力を自動化する 『AIエントリーアシスト』を提供

生成AIの進化に伴い、採用データを一元化し、高度に活用する重要性が高まっています。これを受けヒューマネージは、データを集約・分析し、人事担当者の納得感ある意思決定を支援する「Humanage AI Intelligence」構想を発表しました。 新卒・キャリア採用における応募時や、人材紹介エージェントからの候補者推薦時には、手元の履歴書情報を応募・推薦フォームへ手入力で再転記する作業が発生し、応募者・エージェント双方の負担となっています。また企業側においても、履歴書がPDFのまま管理されている場合、データの高度な活用や、システム上での柔軟な閲覧制御が難しいという課題がありました。 『i-web』は「Humanage AI Intelligence」構想のもと、これらの課題を解決するため、履歴書情報をAIで文字データ化・構造化し、フォームへ自動反映する「AIエントリーアシスト機能」を標準機能として順次提供します。 「AIエントリーアシスト」の概要 手元の履歴書（PDF）をシステムに読み込ませるだけで、AIが文字情報を抽出・取得し、フォームの各項目へ自動入力します。 ・応募者向け（エントリー時） 企業のマイページで応募フォームに入力する際、履歴書をアップロードするだけで、基本情報や経歴が自動反映されます。 ・エージェント向け（候補者の推薦時） 人材紹介エージェントが候補者を企業へ推薦する際、推薦フォームでの入力作業を自動化します。

【チェックリスト付き】コンプライアンスとリスクマネジメントの重要性

＼お役立ち資料公開しました／ 【チェックリスト付き】コンプライアンスとリスクマネジメントの重要性＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝ ▼この資料でこんなことがわかります！ 1.コンプライアンス違反が発生する理由や違反事例、違反防止のために必要な取り組みについて 2.リスクマネジメントの考え方やプロセス 3.コンプライアンス、リスクマネジメントへの取り組みを支援するALL DIFFERENTの研修情報 ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝ 近年、企業経営においてコンプライアンス（法令順守）およびリスクマネジメントの重要性が高まっています。 適切な対応を怠ると、社会的信用を失い顧客との取引中止などに追い込まれ、 さらには、社内の人材や組織にも大きな影響を及ぼす可能性があります。 本資料では、コンプライアンス違反の事例を交えながら、 リスクマネジメントの対象や内部統制の方法をご紹介します。 また、貴社のコンプライアンス違反のリスクを把握するためのチェックリストも掲載しております。 ぜひ現状把握にご活用ください。 ―――――――――――――――――――――――――――――――――――― こんな方におすすめの資料です！ ・コンプライアンスを自分の担当業務と結びつけて理解したい ・リスクマネジメントのポイントや具体的な手順を体系的に学びたい ・コンプライアンスやリスクマネジメントに関する教育コンテンツを探している ―――――――――――――――――――――――――――――――――――― 本資料が、人材育成・組織開発にお悩みの経営者の方、人事担当者の方、 さらには現役の管理職の方や一般社員の方にとって、 少しでも有益な情報となれば幸いです。

2026年10月1日施行　カスハラ対策義務化 今から始めるカスタマーハラスメント対策

・2026年10月1日カスタマーハラスメント（カスハラ）対策義務化 ・カスハラ対策を怠る企業リスクとは？ ・2026年10月施行　カスハラ対策義務化で企業がやらなければならないこと ・カスハラ対策の「肝」はマニュアル作成と従業員への周知 ・カスハラ対策」マニュアル作成セットのご紹介 ・「カスハラ対策」マニュアル作成セットを活用するメリット ・「カスハラ対策」マニュアルセットコンテンツ① ・「カスハラ対策」マニュアルセットコンテンツ② ・「カスハラ対策」マニュアルセットコンテンツ③ ・開発者の紹介 ・価格・ 商品の 提供方法・ 注意事項 ・関連商品 ・関連サイトのご紹介 ・本商品のお問い合わせ先

【3分で診断！】ハラスメントチェックリスト

【3分で診断！】ハラスメントチェックリスト ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝ ▼この資料でこんなことがわかります！ １.貴社でハラスメントの防止策として取り組む必要がある事項 ２.従業員からハラスメントの相談があった際に対応すべき事項 ３.貴社のハラスメント防止に役立つALL DIFFERENTの研修情報 ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝ ハラスメントとは、相手に不快感を与える「いじめや嫌がらせ」によって、 被害者の就業環境を悪化させる行為全般を指します。 暴力などの身体的な行為だけでなく、暴言や無視といった精神的なダメージを与える行為も含まれます。 ハラスメントは、職場の人間関係の悪化、生産性の低下、 休職・離職、企業のイメージダウンによる人材不足を招くため、 決して軽視できる問題ではありません。 国も職場におけるハラスメントを問題視しており、 法改正によってハラスメント対策が義務化されました。 本資料では、ハラスメントを早期発見し早期解決するために 貴社が取り組むべき防止策を再確認できるチェックリストと ハラスメントの基礎知識を習得できる研修情報をご紹介します。 ―――――――――――――――――――――――――――――――――――― こんな方におすすめの資料です！ ・自社のハラスメントへの対策について見直したい、適切かどうか確認したい ・ハラスメントの判断要素、判断基準について理解できていない ・ハラスメント対策に向けた教育コンテンツを探している ―――――――――――――――――――――――――――――――――――― 本資料が、人材育成・組織開発にお悩みの経営者の方、人事担当者の方、 さらには現役の管理職の方や一般社員の方にとって、 少しでも有益な情報となれば幸いです。

前野教授と語る！「ウェルビーイング」に取り組む企業が持つべき新たな発想 ～社員のウェルビーイング向上に「学び」が果たす役割とは～

HRプロ編集部取材×注目人事トレンド【特別企画】

企業の持続的な成長には、社員一人ひとりのウェルビーイングが欠かせません。幸福度が高まると、生産性や創造性、さらには企業価値の向上にもつながることが明らかになっています。一方で、多くの企業がその実現に向けた具体的なアプローチに悩んでいるのが現状です。そこで注目したいのが「学び」の力。研修・資格取得などさまざまな学びを通じた成長実感や自己効力感の向上は、ウェルビーイングを育む重要な要素になり得ます。 今回は、ウェルビーイング研究の第一人者である武蔵野大学の前野隆司教授と、「学びで人と社会に豊かさを」を理念に掲げるTAC株式会社が、学びとウェルビーイングの関係性や、人事に求められる役割について語り合いました。（以下敬称略） 【出演者プロフィール】 ■前野 隆司氏 武蔵野大学 ウェルビーイング学部 ウェルビーイング学科 教授東京工業大学（現東京科学大学）工学部機械工学科卒業。東京工業大学（現東京科学大学）大学院理工学研究科機械工学専攻修士課程修了。博士（工学）。キヤノン株式会社、カリフォルニア大学バークレー校客員研究員、ハーバード大学客員教授、慶應義塾大学理工学部機械工学科教授、慶應義塾大学ウェルビーイングリサーチセンター長を経て、2024年4月より現職。ウェルビーイング学会 代表理事、日本システムデザイン学会 副会長、一般社団法人ウェルビーイングデザイン 代表理事なども務め、さまざまな場で、ウェルビーイングに関する研究、教育、啓発活動などを行っている。 ■神野 秀和氏 TAC株式会社 執行役員 法人事業部 事業部長スクール運営や人事・管理部門、資格対策講座の企画を経て現職。法人事業部では企業向けソリューション営業部門の責任者として活躍。社員一人ひとりの成長が企業を成長させ、社会が発展してくことを信じて、事業部Purpose「学びで人と社会に豊かさを。」の実現に向けて奔走している。 ■松田 大氏 TAC株式会社 教育第三事業部 事業部長 兼 検定開発部長企業向け研修事業の営業やFPなどの資格対策講座の企画を経て現職。事業成長と事業部メンバーのウェルビーイング向上を目指し、事業理念の策定や戦略立案、組織改革施策などを推進する「ReDesign Project」の立ち上げを主導。地域企業の伴走支援者を育成する独自資格の普及に向けた活動にも注力。

労災認定は1,000件超に。精神障がいを防ぐ職場づくりと4つのハラスメント対策

社労士が解説する人事と労務

精神障がいによる労災認定件数は年々増加し、2024（令和6）年度には過去最高の1,056件に達した。今後は「精神障がいが発生しない職場環境」、「精神障がいがあっても安心して働ける職場環境」の整備が重要な経営課題となるだろう。このような環境を整備し、誰もが安心・安全・健康に勤務できる組織にするには、どのような取り組みが必要だろうか。精神障がいによる労災認定の要因などから、方策を考察してみよう。

知らなかったでは済まされない！管理職が押さえるべき労働時間管理のポイントとは？

労働時間管理をめぐるトラブルは、未払い残業や長時間労働による健康障害、ハラスメント問題など、企業に大きなリスクをもたらします。 その多くは、実は“管理職の判断”や“現場での対応”で未然に防ぐことができます。 本セミナーでは、労働時間の正しい考え方、客観的把握のポイント、長時間労働を防ぐ実務対応、リモートワーク特有の注意点まで、管理職が現場で即実践できる内容をわかりやすく解説します。 ケーススタディも交えながら、明日からのマネジメント改善に直結する具体策を学べるプログラムです。労務リスクを避け、組織の生産性向上を実現したい管理職の方におすすめの内容です。 ◆お問い合わせ先 ビジネスディベロップメント事業部 ADE.JP.ClientSeminar@jp.adecco.com

これって指導？それともハラスメント？～派遣社員対応で求められる“安全配慮”と“適正指導”の実務～

「指導しただけなのにハラスメントと言われる」「何も言えず現場が回らない」──こうした悩みは、業界を問わず急増しています。 特に派遣社員との関係性では、指導の仕方一つでクレームやトラブル、さらには法的リスクにつながるケースも少なくありません。 本セミナーでは、ハラスメントと適正指導の境界線を明確にするとともに、派遣社員対応で求められる安全配慮義務の基本を整理します。 さらに、現場ですぐに使える具体的な指導方法・言い換えを実践的に解説。「言えない」でも「言い過ぎ」でもない、適切な関わり方を身につけていただきます。 ※ 対象者以外の方や同業者の方の参加はお断りさせていただく場合がございます。あらかじめご了承ください。 ※ Gmail等のフリーメールアドレスでの登録はご遠慮ください。 ◆お問い合わせ先 アデコ株式会社　ビジネスディベロップメント事業部 ADE.JP.ClientSeminar@jp.adecco.com

【即実践】指示待ち部下が変わる！ アドラー心理学「横の関係」を活用した管理職育成マネジメント

〜上下関係を脱し、部下の主体性を引き出す“横の指導法”〜

就ハラ対策義務化直前 採用現場で今すぐ押さえるべき法改正による防止措置の基本とポイント

就活ハラスメント対策の義務化が目前に迫る中、人事・経営層には正確な知識と適切な対応がこれまで以上に求められています。 本セミナーでは、法改正に伴い押さえておくべき基本事項を丁寧に整理するとともに、採用現場で実際に求められる防止措置や具体的な対応のポイントをわかりやすく解説します。 なぜ今就活ハラスメントを学ぶ必要があるのかという背景から、実情や最新の制度動向までを体系的に網羅し、実務にすぐ活かせる知識の習得を支援します。 初めて学ぶ方にも最適な内容です。またリスク回避だけでなく、企業価値を高める採用のヒントとしても有効です。ご担当者の皆様、今のうちに確かな知識と対策を身につけませんか。 ♦お問い合わせ先 アデコ株式会社　コンサルティング事業本部　EAPグループ ADE.JP.TLSP-EAP@jp.adecco.com