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「心理的安全性」でチームの生産力は向上する!~ウィズコロナの今こそ必要な一体感のあるチームの作り方~
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「心理的安全性」でチームの生産力は向上する!~ウィズコロナの今こそ必要な一体感のあるチームの作り方~

このところ耳にすることが多くなった、「心理的安全性」というキーワード。 チームの心理的安全性が高まると、イノベーションの促進、良好な人間関係づくり、建設的で質の高い対話、よい組織風土づくり、ハラスメントやマイノリティへの差別的な言動の減少などにつながり、チームの生産性向上に大きく寄与します。 ご自身のチームについて、以下のようなお悩みをお持ちではありませんか? ◆チームのメンバーに一体感が感じられない ◆雰囲気がどんよりとして、しゃべりにくい ◆リモートワークでメンバーとの距離感がつかめない ウィズコロナでリモートワークなど新しい働き方が急速に広まっていくなかで、リモート下での社員同士の意思疎通の難しさや、出社組とリモート組の間に生まれる感情の隔たりなど、お悩みの声が聞かれます。チームの一体感を生み出し、目標に向かって一丸となって進んでいくよう促すことは、さらに難しくなってしまいました。 そんなチーム作りに対するお悩みは、チームの心理的安全性を高めることで解決に導けるかもしれません。 心理的安全性とは、チームのメンバー一人ひとりが「自分がどんな行動をとっても、他のメンバーから否定や非難をされることはない」と感じ、実際に遠慮することなく発言や行動できるような状況(心理的安全な状態)を作り出すことで、個人が持つ本来の力をいかんなく発揮できるようになるという概念です。 Googleもチームの生産性を高めるための「唯一の方法」として、この心理的安全性に注目しています。 当資料は管理職の方やチームリーダーの方を対象とし心理的安全性について以下のトピックスで説明しています。 ・あなたのチームに心理的安全性は存在するのか? ・チームが心理的危険な状態である中で業務は遂行できるのか? ・注目を集める心理的安全性とチームを成功へと導く5つの鍵 ・心理的安全性をつくるためには ・チームの心理的安全性を確保するための要素とは? ・チーム力を高める「心理的安全性/サイコロジカル・セーフティ」の作り方 「心理的安全性」を用いれば、チーム内で風通しの良い、円滑なコミュニケーションがとれるようになり、一体感が生まれるようになります。また、業務のイノベーションや革新的な改善に繋がり企業がアフターコロナの世界で力強く成長を続けていくための原動力となってくれることでしょう。

心理的安全性
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「心理的安全性」とは、「サイコロジカル・セーフティ(psychological safety)」を日本語に訳した言葉だ。ビジネスに関する心理学用語の一つとされ、ハーバード大学で組織行動学を研究するエイミー・エドモンドソン教授が1999年に概念を提唱した。 エドモンドソン教授によると心理的安全性は「チームにおいて、他のメンバーが自分が発言することを恥じたり、拒絶したり、罰をあたえるようなことをしないという確信をもっている状態であり、チームは対人リスクをとるのに 安全な場所であるとの信念がメンバー 間で共有された状態」と定義されている。 例えば、上司や同僚の反応に怖がったり、恥ずかしいと感じたりせず、自然体の自分を隠すことなく全てオープンにできる状態であるといえ、そんな穏やかな雰囲気がある職場は、心理的安全性が高いとされている。 心理的安全性が、多くの企業から注目を集めるようになったのは、米グーグル社の発表によるところが大きい。同社は2012年から約4年かけ、効果的なチーム構成の条件を模索する「プロジェクトアリストテレス」という大規模の労働改革プロジェクトを実施。その成果報告として、「心理的安全性がチームの生産性を高める重要な要素である」と結論付けたことで、世界中の企業に「心理的安全性」が知れ渡ることになった。

HR総研:テレワークの実態に関するアンケート 結果報告(2)
HR総研調査レポート

HR総研:テレワークの実態に関するアンケート 結果報告(2)

テレワーク社員は「テレワークに賛成」が7割以上、大企業では9割近くに

前回に引き続き、HR総研で5月27日~6月3日に実施した「テレワークの実態」に関するアンケートの結果を報告する。今回は、「テレワーク社員の就業環境の実態把握」、「テレワーク社員への支援状況」、「テレワークに対する社員の所感」、「オフィス勤務における工夫」等である。フリーコメントも含めて以下に紹介する。 <概要> ●就業環境を大企業では4割以上が「社員アンケートで把握」に対し、中堅・中小企業では「把握していない」が4割 ●大企業・中小企業では就業環境の実態を4割以上が把握、中堅企業の「個別ヒアリング」は限界も ●「執務環境の整備状況」の課題が最多、中小企業では「生産性の低下」に課題感 ●テレワーク社員は「テレワークに賛成」が7割以上、大企業では9割近くに ●執務環境の整備への支援は「申請者に現品支給・貸与」が最多 ●コミュニケーション支援は「定期的なオンライン会議」が最多 ●身体的/精神的な健康状態の支援では「個別フォロー」が大切 ●「オンライン会議ツール」はマストアイテム、コミュニケーションツールの効果的活用も ●企業規模で異なる「テレワークを実施していない理由」、大企業では「予算が無い」 ●テレワーク推進派は2割、働き方の選択肢に定着するか(再掲) ●新型コロナ感染防止を考慮したオフィス対策、対策を実施する企業が8割近く ●複合的な対策で感染リスクを軽減

正しいフォロワーを育てることが、優秀なリーダーを生む。「フォロワーシップ型リーダーシップ」を実践せよ
コラム・対談・講演録

正しいフォロワーを育てることが、優秀なリーダーを生む。「フォロワーシップ型リーダーシップ」を実践せよ

HRプロ編集部取材×注目人事トレンド【特別企画】

現代の日本ではリーダーシップという言葉の意味が誤解されており、それが様々な組織で内部不正や歪みを生む原因となっている。フォロワーが、主体的にリーダーを補佐し、批判的なリコメンド(提言)こそ大切にする「フォロワーシップ型リーダーシップ論」が世界的に当たり前になっている今、日本の組織に足りないものとは? 海上自衛隊時代には呉地方総監として9,000人をまとめる立場にいた金沢工業大学虎ノ門大学院教授の伊藤俊幸教授が、2020年1月21日に都内で開催された「Network Security Forum 2020」(主催:NPO法人日本ネットワークセキュリティ協会)で講演し、これからの日本に求められるリーダーシップ論を語った。講師伊藤俊幸(いとうとしゆき)氏金沢工業大学虎ノ門大学院 教授防衛大学校機械工学科卒、筑波大学大学院修士課程(地域研究)修了。海上自衛隊で潜水艦乗りとなる。潜水艦はやしお艦長、在米国日本国大使館防衛駐在官、第2潜水隊司令、海上幕僚監部広報室長、同情報課長、情報本部情報官、海上幕僚監部指揮通信情報部長、海上自衛隊第2術科学校長、統合幕僚学校長、海上自衛隊呉地方総監を経て、2016年金沢工業大学虎ノ門大学院教授就任。

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