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本資料のポイントは、営業成果を「センス」や「経験」ではなく、「行動」として再現可能にしている点にあります。 成果を出し続けるトップ営業が無意識に行っている行動を、行動科学（ABCモデル・心理原理）を用いて言語化・構造化し、誰でも実践できる形に落とし込んでいます。 特に「第一印象」に焦点を当て、 ・なぜ最初の接触が成果を大きく左右するのか ・信頼はどのような行動の積み重ねで生まれるのか ・成果につながる行動をどう標準化すべきか を明確に示しており、営業育成・マネジメントに直結する内容となっています。
ハラスメントは「悪意」ではなく、上司の“指示の曖昧さ”から生まれます。本資料では、部下のパフォーマンスが上がらない場面で起こりがちな「人格への指摘」や「伝えたつもり」の構造を解き明かし、再現性のある予防方法を提示します。 行動科学マネジメント®のMORS原則（計測可能・観察可能・信頼性・具体性）に基づき、誰が見ても同じ行動ができる指示の出し方を具体例付きで解説。 現場で即実践できるNG／OK事例を通じて、ハラスメントを未然に防ぎながら、部下の成長と成果を同時に引き出すマネジメント手法を学べます。
■「褒め」は現金と同等の報酬： 生理学的なデータに基づき、なぜ「褒める」ことが脳にとって強力なエネルギー源になるのか、その仕組みを解説。 ■4つの「褒め方パターン」の使い分け： 相手が新人・中堅・あるいはベテランなのか。 相手の属性に合わせた、4つの戦略的なアプローチを提示します。 ■自律性を育む「問いかけ」の技術： 事実を称賛するだけでなく、部下の判断基準や価値観にアプローチし、自ら考えて動く「自走型組織」へと導くコツを紹介。 ■即実践できる！シーン別フレーズ集： トラブル対応から日常の何気ない関わりまで、明日からそのまま使える「短く、刺さる」セリフ例を紹介。
シンプルですが、管理職の方をさせつつも初心に立ち返ることができる格言を行動科学の考え方をもとに作成いたしました。
本資料では、心理的安全性を「雰囲気」や「価値観」ではなく、日々のマネジメント行動の結果として捉える視点を提示しています。人は意識や理解ではなく、行動の後に得られる結果によって次の行動を選びます。行動科学マネジメントの考え方を用いることで、発言・挑戦・失敗共有といった望ましい行動を具体的に設計・強化することが可能になります。心理的安全性は甘さではなく、学習と成果を両立させるための再現性あるマネジメント手法であり、リーダーの「反応」がチームの行動と成果を左右します。
多様な価値観・経験を持つ人材が働く現代では、“気合と根性”型の育成は通用せず、誰が教えても成果が出る「行動の再現性」が不可欠です。精神論では人は動かず、“できることが増えるほどやる気が上がる”という行動科学の原理に基づき、行動を引き出す技術が求められます。指示の伝わり方のバラつき、行動が続かない部下への関わり、見える化・習慣化の不足といった課題は、マネジャー個人の根性では解決できません。必要なのは、行動科学に基づき「行動をつくり、育てる技術」を体系的に身につけることです。
日本企業の「人への投資」の現実 パーソル総研がAPACの14カ国を対象に実施した調査（2019年2⽉〜3⽉実施。各国1,000⼈が回答）によると、会社以外で学習をしていない⼈が⽇本⼈は46%と、他国に⽐べて圧倒的に⾼いことが分かりました。
人手不足で悩む中小企業が取り組むべき生産性の高め方 「644万⼈」 これが何の数字かお分かりでしょうか。答えは「2030年の⽇本で不⾜する⼈⼿」の数です。総務省統計局の調査によると、2019年の時点で⽣産年齢⼈⼝7,510万⼈に占める就業者⼈⼝は6,724万⼈。既に9割の⼈は何らかの仕事に就いているという状況です。この状況は今後も変わらず、「少ない⼈材を多くの企業が取り合う」という競争がより激化していきます。
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