「指摘が怖い」を卒業する ── 部下が自ら動き出すフィードバック5つの技術

「フィードバックが苦手」── 管理職研修で最も多く聞かれる悩みの一つです。 パワハラへの不安から指摘を避ける管理職が増えていますが、 近年の研究は意外な事実を示しています。 関与を避けることこそが、心理的安全性を壊す最大の要因である、と。 本資料では、延べ1,000名以上の管理職研修で体系化された 「1on1対話力」メソッドから、フィードバックに特化した 5つの実践ポイントを、人事部長・人材開発責任者向けに再構成しました。 ▍ 5つのポイント 1. Iメッセージで「鏡」として伝える 「あなたは暗い」ではなく「私にはそう映った」。 主語を変えるだけで、相手の防衛反応が消えます。 2. フィードバックの前に「許可を取る」 「少しお伝えしてもいいですか？」の一言で、 相手は自ら"聴くモード"に切り替わります。 3. ポジティブなセルフイメージを描かせる 「遅刻するな」→「時間通りに来てくれると助かるよ」。 脳科学に基づく、行動変容を促す伝え方の原則です。 4. フィードバック4象限モデルを活用する 最も見逃されがちな「たまにできたこと」を承認する。 これが部下の成長を左右する最大のレバレッジポイントです。 5. アドバイスは「情報提供」として渡す 選択権を相手に委ねる一言を添えるだけで、 指示がサポートに変わります。 さらに、フィードバックの土台となるラポール（信頼関係）の築き方、 人事部門として推進すべき研修設計と組織文化への埋め込み施策まで、 具体的なアクションプランを提示しています。

2026年10月義務化。カスハラ防止の「雇用管理上の措置」と企業が備えるべき具体策

社労士が解説する人事と労務

2026（令和8）年2月26日に厚生労働省より、カスタマーハラスメント（以下「カスハラ」と呼ぶ）対策の指針について告示がありました。これにより、今年10月から事業主に対するカスハラ防止における雇用管理上の措置が義務付けられることになりました。本記事ではカスハラ対策に向けて準備しなければならないポイントを解説します。

【逆パワハラの実態と防止策】後編：自分を守る記録の残し方と、企業が備えるべき規定整備

社労士が解説する人事と労務

前編では、部下から上司への「逆パワハラ」が増えている背景と実態について解説しました。放置すれば組織崩壊や上司のメンタル不全を招くこの問題に対し、企業や現場は具体的にどう動くべきでしょうか。後編では、現場の上司がとるべき対処法と、企業として取り組むべき規定の整備や体制について、提言します。 【HRプロ関連記事】 ●前編：部下が上司を潰す――深刻化する構造的背景

研修導入のヒントが見つかる！組織基盤の強化に役立つ「プログラム説明会」を7月に開催

企業が持続的に成長し続けるためには、一時的な施策に留まらない「組織基盤の強化」が不可欠です。昨今、多くの現場では「慣れや気の緩みによるヒューマンエラー」や、「指導の熱量が引き起こすハラスメントリスク」といった、一歩間違えれば企業の信頼を揺るがしかねない課題が顕在化しています。また、「コミュニケーションの希薄化による組織の停滞」や、「適切な対話不足による離職や意欲低下」など、目に見えにくい形での組織力の減退も深刻な問題となっています。 今回の説明会では、このような課題を乗り越え、組織基盤の強化に最適な3つの研修プログラムをご紹介いたします。 弊社講師によるプログラムの特長の説明に加え、研修で実際に行っている演習（ワーク等）の一部を実際に体験いただけます。研修導入後の具体的なイメージを深める絶好の機会です。 「ANAグループの研修」を通じて、安全文化を醸成し、組織力を強化するための実践的なアプローチを貴組織に浸透させませんか。組織の未来を担う人材育成と、リスクに強い組織作りのヒントを、ぜひ会場でご体感ください！ 説明会終了後にはご希望に応じて個別相談も承ります。 ■開催日時 　＜東京＞2026年7月23日（木）14:00～15:00 　＜大阪＞2026年7月30日（木）14:00～15:00 ■会場＞ 　＜東京＞弊社 品川研修室　JR各線/京浜急行線 品川駅高輪口より徒歩3分 　＜大阪＞弊社 梅田研修室　JR大阪駅 桜橋口より徒歩5分、地下鉄四つ橋線 西梅田駅より徒歩3分 ■参加費 　無料

人事労務担当者が必ず知っておきたい、法令違反対策のための安全衛生法のポイント

労働者の安全と健康を守る「労働安全衛生法」。 適切な対応を怠ると重大な問題や企業の社会的信用の失墜につながり罰則の対象となる恐れがあります。 本資料では、人事労務担当者が必ず押さえておきたい安全衛生法の基本をはじめ、労働基準法との違い、事業者が遵守すべき義務（管理者選任、ストレスチェック、健康診断の実施など）を分かりやすく解説しています。 さらに違反時の具体的な罰則事例や、近年の法改正に伴う「労働時間の把握」「産業医機能の強化」「面接指導の強化」といった重要対応ポイントも網羅しました。 法令違反のリスクを防ぎ従業員が安心して働ける快適な職場環境を構築するための実務ガイドとして、ぜひ本資料をお役立てください。

データで見る“イマドキ若手”の育て方～効果的なOJTの方法～

日本企業は伝統的に、現場でのトレーニング（OJT）を通じて人材育成を行う傾向が強いとされています。 しかし近年、OJTの実施が難しくなる要因が増えています。 人材不足による「時間不足」、年齢構成の歪みから来る「お手本不足」、 ハラスメントを恐れる「踏み込み不足」などがその典型例です。 OJTは過去のノウハウやスキルを新人に「キャッチアップ」させる側面が強いですが、 変化の速い現代においては、新人と教育側が「共に変わり合う」関係を築くことが重要です。 本セミナーでは、パーソル総合研究所が実施した「OJTに関する定量調査」を基に、 イマドキの若手社員を取り巻く職場環境やこれまでのOJTの課題、 そしてこれからの組織において有効なOJTの方法について解説します。 職場での若手育成に課題をお持ちの管理職・リーダーの方や、 現場のOJT支援を行う人事部門・経営層の方はぜひご参加ください。 このような方におすすめです ================================================== ・業務負担を抱えながら部下育成も担うマネジメント層 ・若い世代が育っていないと感じる管理職・リーダー ・OJTプログラムの設計や実施に関与している方 ・OJTを担当する現場リーダーの支援をしている人事部門の方 ==================================================

『備えておくべき社内規程』伊山 正和(著)（産労総合研究所出版部経営書院）

書籍・本　紹介／レビュー

企業を取り巻くリスクへの対応には、就業規則の整備だけでは不十分。組織規程・情報管理規程・ハラスメント防止規程・公益通報規程といった、会社の管理や運営のルールまで体系的な整備の重要性が増している。働き方改革の推進やコンプライアンス意識の高まりに加え、個人情報保護法の改正や公益通報者保護法の強化など、企業が対応すべき制度は近年急速に増えている。こうした状況で社内規程に"抜け漏れ"があれば、思わぬトラブルに発展するリスクは小さくない。 本書は、企業側の立場から労務問題を手がける現役弁護士が、就業規則だけでは補えない重要な社内規程を、規程の必要性・モデル規程・逐条解説という三つの視点から体系的にまとめた実用書だ。各章には寸劇風のストーリーも盛り込まれ、実際の場面での活用イメージを自然に掴める構成になっている。社内規程の整備状況を見直したい人事担当者にとって、手に取っていただきたい一冊だ。 【書籍基本情報】 書籍名：備えておくべき社内規程 著者：伊山 正和 出版社：産労総合研究所出版部経営書院 書籍発売日：2026年2月5日

「表情が曇った」は警告！ “アンコンシャス・バイアス” を見逃さないための発想転換

社労士が解説する人事と労務

固定的な性別役割分担など、無意識の思い込み “アンコンシャス・バイアス” は誰にでも起こりうるものです。 “アンコンシャス・バイアス” となる言動があったとしても、すぐにそのことに気が付くことができれば、相手に深い傷を負わせることを避けられます。それは、ハラスメント等にも共通した概念ともいえます。今回は “アンコンシャス・バイアス” に対する相手の「サイン」を見逃さないためのポイントを解説します。 【HRプロ関連記事】 ●「べき」や「普通は……」を使ってない？ 職場に悪影響を及ぼす“アンコンシャス・バイアス（無意識の思い込み）” を防ぐ対話術

企業成長を加速させる『人気セミナー4選』のアーカイブ配信を期間限定で公開

企業の人材育成は、ニーズの高い「マネジメント」だけでなく、「思考力強化」といった一人ひとりのビジネススキルの向上、「ハラスメント対策」といった組織全体のリスク管理まで、幅広い対応が求められています。 こうした背景を受け、かんき出版の社員研修では、人事が直面しやすい代表的な組織課題を、階層・テーマ横断でカバーする構成のもと、各分野のスペシャリストによる高評価セミナー4選を再公開いたしました。 ※全4本の中から、気になるテーマだけのご参加も可能です。貴社の課題にあわせて1本からお気軽にお申し込みください。

【保存版】マネジメント職のためのハラスメント予防ガイド-行動科学マネジメント®に基づく指示の具体化-

ハラスメントは「悪意」ではなく構造で起きる ハラスメントの多くは、上司の悪意ではなく、指示や期待が曖昧なまま伝わることで生じる認識のズレから発生します。特に「言わなくても分かるはず」という前提は、部下に解釈を委ねる状態をつくり、意図しない行動や摩擦を生みます。こうしたズレは、部下のパフォーマンスが期待に届かない場面で顕在化し、本来は行動を修正すべきところを人格への指摘にすり替えてしまうことで、ハラスメントとして受け取られるようになります。 「伝えたつもり」が関係性を悪化させる 上司の中では明確な期待があっても、それが言語化されていなければ部下に正しく伝わることはありません。その結果、部下のできることは増えず、成果も出ない状態が続きます。できない状態が続けばやる気は低下し、上司の言葉は“支援”ではなく“圧力”として認識されるようになります。この構造が、信頼関係の低下とハラスメントリスクの増大を引き起こします。 解決は「行動の具体化」にある 行動科学マネジメント®では、意識や性格ではなく「観察可能な行動」に着目し、誰が見ても同じ行動ができる状態をつくります。そのために、MORS原則（計測可能・観察可能・信頼性・具体性）に基づき、指示を具体的な行動レベルまで言語化します。曖昧さを排除し、解釈の余地をなくすことで、部下は迷わず行動できるようになり、同時に上司自身も不必要な誤解やリスクから守られます。本資料では、その具体的な実践方法を、NG／OK事例を交えて解説しています。 「今の指示は、相手にどう伝わっているだろうか。」そう感じた方は、本資料をご覧ください。

2027年施行「育成就労制度」を徹底解説。特定技能への移行と人事労務の準備ポイント

社労士が解説する人事と労務

人手不足が深刻化する中、外国人材の活用は多くの企業にとって避けて通れないテーマとなっています。2027年から新たに施行される予定の「育成就労制度」は、これまでの「技能実習制度」に代わり、外国人材を育てて長期的な活躍と定着を後押しする制度です。今回は、「育成就労制度」の基本的な考え方と、「特定技能制度」との関係、そして人事労務担当者として今から準備しておくべきポイントをわかりやすく解説します。

「インターンシップ」の意味と目的とは？ 新定義と併せて給与体系や実施方法についても解説

HRの注目ワード徹底解説

近年、「他社に先んじて優秀な人材を確保したい」という思惑から、新卒採用の早期化が加速している。そうした流れの中、ますます重要性を高めているのが「インターンシップ」だ。しかし、開催する企業が増えてきているが、「メリットを得られない」、「現場の理解が得られない」などの課題を抱える採用担当者も多い。そこで本稿では、「インターンシップ」の意味や目的・メリット、取り組みの類型、給与体系、実施方法とポイントを詳しく解説していこう。

【逆パワハラの実態と防止策】前編：部下が上司を潰す――深刻化する構造的背景

社労士が解説する人事と労務

「そんなことも知らないんですか？」 「部長なんだからやってくださいよ」 「その言い方パワハラですよ？」 「なんなら労基（労働基準監督署）に行きますけど？」 上記は、部下が上司に放った言葉です。今、こうした「逆パワハラ」が深刻な経営課題となっています。2025年の調査では課長職の約4割が被害を経験し、その6割が離職リスクを感じているという実態も。なぜ今、上下関係の逆転が起きているのか。前編では、「逆パワハラの定義と構造的背景」を紐解き、現場の実態に迫ります。 ※関連情報を記載した資料も公開中 【ハラスメント完全ガイド】種類、防止策、ヒアリング法まですべてわかる／社労士監修コラム集

【転職理由ランキング】1位は「給与が低い」で5年連続。「成果で評価されない」が急浮上で“評価・処遇の納得感”が重要に

パーソルキャリア株式会社は2026年2月16日、同社が運営する転職サービスで2024年7月～2025年6月の1年間に転職した人のデータを元に“転職理由”について調査した結果を、「転職理由ランキング【2025年版】」として発表した。本発表では総合ランキングに加え、トップ3の推移や年代別の傾向も分析。待遇面への不満が依然として根強い一方で、働き方や評価制度、人間関係など、転職理由の多様化も浮き彫りとなった。 HRプロ会員なら、会員限定の記事や『HR総研』調査報告／そのほか多数のコンテンツが無料で利用可能！ ＜＜メールアドレスだけの無料会員登録をする＞＞

〈組織の関係性を再構築〉上司がいじめられるって…ハラスメント対策の盲点【アーカイブ動画】

組織を停滞させる「逆パワハラ」を未然に防ぐ仕組みの再構築を

「アサーティブコミュニケーション」とは？ 意味・メリット・事例を解説

HRの注目ワード徹底解説

ビジネスのグローバル化やダイバーシティが進み、属性や価値観の異なる人とともに働くケースが増えてきた現代において、より重要視されているのがコミュニケーションだ。とりわけ「アサーティブコミュニケーション」と呼ばれる手法が、良好な人間関係の構築に貢献するものとして注目を集めている。そこで本稿では「アサーティブコミュニケーション」について、その意味やメリット・デメリット、実践のポイントや具体例について解説する。

「コミュニケーション」の意味とは？ 重要性や大切なことも解説

HRの注目ワード徹底解説

「コミュニケーション（Communication）」は、ラテン語で「共同の、共有の」、「義務をともに果たす」を意味するコミュニス（Communis）という単語が語源だ。同じ目的を持って進めていくビジネスにおいて、このコミュニケーションが重要なのは言うまでもない。多様性やグローバル化が叫ばれる現代では、さまざまな考え方を持つ人が溢れ、よりコミュニケーション能力が求められる時代となっている。そこで本記事では、今一度「コミュニケーション」について理解を深めるため、意味や重要性、陥りやすい問題と原因、コミュニケーションをとる上での大切なことなどを詳しく解説していく。

「メンタルヘルス」とは？ 悪化の原因や影響、4つのケアなどの対策を解説

HRの注目ワード徹底解説

近年、健康経営やウェルビーイングという概念がクローズアップされる一方、「メンタルヘルス」不調に陥る従業員が増加傾向にある。人事担当者や現場の管理職は、従業員の「メンタルヘルス」対策を余儀なくされているわけだ。そこで本稿では「メンタルヘルス」の意味や悪化の原因とその影響、研修実施などの対策について詳細に解説していく。

「アンガーマネジメント」とは？ 効果的な手法・タイプ診断・取り組み事例を紹介

HRの注目ワード徹底解説

近年、ビジネスシーンで注目を集めている「アンガーマネジメント」。パワハラ防止法の施行や多様な価値観が共存する職場環境の中で、怒りをコントロールする必要性が高まっている。怒りの感情は人間にとって自然なものだが、それをどう扱うかによって、職場の生産性や人間関係に大きな影響を与える。人事担当者においてはその重要性を理解しておきたい。そこで本稿では、アンガーマネジメントの意味や科学的効果から、怒りのタイプ別診断や具体的な実践方法まで、わかりやすく解説していく。 【知っておきたい関連情報を掲載中】 ■「アンガーマネジメント」に関する資料ダウンロード、セミナー、サービス、ニュースなどの最新コンテンツはこちら

職場の「メンタルヘルス対策」の方法を徹底解説！ 有効な施策や取り組み事例を紹介

HRの注目ワード徹底解説

従業員に気持ち良く働いてもらい、能力を存分に発揮してもらう点において重要なのが「メンタルヘルス対策」だ。モチベーションやエンゲージメントの向上、生産性の維持、そして休職・離職やトラブルを防止するために、企業にとって欠かせない取り組みといえる。本稿では「メンタルヘルス対策」を進めるうえでの重要性や基本的な考え方、具体的な施策、進めるうえでのポイント、企業事例を解説する。 【関連記事】そもそも「メンタルヘルス」とは？ 悪化の原因や影響、4つのケアなどの対策を解説