ポジティブフィードバックの「褒め出し(⇔ダメ出し)」方法を解説!
ポジティブフィードバックとは、相手への思いやりやリスペクトの気持ちを言語化したコミュニケーションです。米国などでは日常的ですが、日本人は苦手意識が強い傾向にあります。
このハードルをクリアするために「ポジティブフィードバック=称賛」と捉えて、スマートフォンやPC上でデジタル称賛カードを贈り合えるサービスを活用した実践的な方法をご提案します。
ポジティブフィードバックの定量的な効果も検証済みで、称賛されることで越境行動が増えたり、利他的モチベーションが高まることなどが分かっています。
さらに昨今導入する企業が増えているエンゲージメントサーベイとの相関も明らかになっており、マネジメントからの称賛(ポジティブフィードバック)によって、インクルージョンやチェンジマネジメント、イノベーションなどのエンゲージメントスコアが向上することを確認済みです。
このような効果が期待できるポジティブフィードバックを組織に導入しやすくするために、マネジメント向けの研修プログラム(期間は約3か月間、自組織メンバーを巻き込んだポジティブフィードバックを実践)を開発しました。こちらもご紹介します。
ご興味のある方は、下記リンクからお申し込みいただき、ぜひ本セミナーをご視聴ください。
博報堂コンサルティング登壇 組織作りにおけるポジティブフィードバックの活用
