HRプロとは「チームビルディング」とは、メンバー個々の能力を最大限に発揮し、目標を達成できるチームを作り上げるための取り組みを言う。企業を取り巻く環境が大きく変化する中、近年は一人のリーダーによる一方的なチームマネジメントが減少し、組織の成果を最大化するための方法として「チームビルディング」が注目を集めている。そこで本稿では、「チームビルディング」の意味や目的・メリットを詳しく解説しつつ、具体的な手法や事例、実施のポイントも紹介していく。
【知っておきたい関連情報】
■「組織強化・チームビルディング」に関するお役立ち資料やセミナーなどのコンテンツはこちら
■「組織強化・チームビルディング」に関するお役立ち資料やセミナーなどのコンテンツはこちら
「チームビルディング」とは？
「チームビルディング」とは、各メンバーのスキルや能力、経験を最大限に発揮し、目標を達成できるチームを作り上げていくための取り組みを指す。「チームビルディング（team building）」は日本語に訳すと、「チームを作る」という意味になる。チームを作りあげていくうえでは、目標に向けてメンバーぞれぞれのスキルや能力を活かしていくことがポイントになる。また、チームを作るために行うワークやプログラム、今よりも優れたチームを構築するための研修、業務のコミュニケーションといった具体的な方法も含めて「チームビルディング」と呼ぶことがある。
●チームワークとの違い
チームビルディングとチームワークは、大きく二つの違いがある。一つ目は能力の活かし方だ。チームビルディングは個々のメンバーの能力を最大限引き出すことに重点を置くが、チームワークはメンバー同士が互いの弱みを補い合うことに主眼が置かれる。二つ目は時間軸の違いだ。チームビルディングは組織の経営ビジョン達成という長期的な視点で取り組むのに対し、チームワークは目の前の課題解決という短期的な成果を目指している。
HRプロ会員なら、会員限定記事の閲覧やお役立ち資料のダウンロードなど、多数のコンテンツが無料で利用可能！
【HRプロ】無料会員登録はこちらから ＞＞
【HRプロ】無料会員登録はこちらから ＞＞
「チームビルディング」の目的とメリット
「チームビルディング」を実施する目的とメリットについて紹介したい。●組織力強化
チームビルディングの最大の目的は、組織全体のパフォーマンスを高めることにある。メンバー個々のスキルや経験を最大限に活かしながら、目標達成に向けて一体感をもって取り組むことで、個人では成し得ない大きな成果を生み出す組織力を養うことができる。●人材育成・リーダーシップ開発
チームビルディングは、各階層に必要な能力を育成する場にもなり得る。若手社員や内定者には主体的な姿勢や社会人としての基本を、中堅社員にはリーダーシップや変革力を、管理職にはマネジメント力を身につける機会となる。●チームの関係性・コミュニケーション向上
メンバー同士の信頼関係やコミュニケーションの活性化は、チームビルディングの重要な効果の一つと言える。共通の目標を持つことで会話量が増え、報告・連絡・相談の漏れが減ることが期待できるだろう。さらに、ノウハウやナレッジの共有も進み、課題解決力が高まり、気さくに意見を交わせる雰囲気が生まれることで、業務効率や品質の向上にもつながる。●モチベーション・主体性の向上
チームビルディングを通じて、メンバーが自らの役割や目標を理解・納得し、能動的にチームに貢献しようという意識が高まる。チームでの成功体験の積み重ねが、さらなるモチベーション向上を促し、自発的な行動が増えることで、組織全体の生産性や成果も向上する好循環が生まれるはずだ。●新しいアイデア・イノベーションの創出
多様な価値観や考え方を持つメンバーが集まることで、異なる視点や意見が交わされ、これまでにない新しいアイデアやイノベーションが生まれやすくなる。自分だけでは思いつかない発想に触れることで、創造力が刺激されるからだ。「チームビルディング」における5段階プロセス（タックマンモデル）
「タックマンモデル」とは、チームの状態を5段階に分け、次の段階を目指すにはチームビルディングで何が必要かを表したモデルだ。アメリカの心理学者ブルース・W・タックマンが1965年に提唱した。「タックマンモデル」を活用することによって、チームの現状や今後の方向性を把握でき、今よりもチームを機能させるには今後何が必要かが明らかになる。また、目標達成を実現するための施策を考えるうえでも非常に役に立つモデルと言える。ここでは、「タックマンモデル」の5段階プロセスを詳しく紹介したい。
【1】形成期（Forming）
チームができ、まだ間もない状態の形成期。メンバー間の相互理解はなく、チーム目標も明確でない。メンバー同士は、様子を見ながらお互いのことを遠慮気味に知ろうとはしている。次の第2段階では、メンバー間の相互理解が必要となる。【2】混乱期（Storming）
メンバー間で対立が生まれている段階の混乱期。チームが誕生し、少し時間が経つと、メンバー間の考え方の違いによって、組織内で混乱が生まれやすい。次の第3段階では、対立を越えたディスカッションを行い、お互いの考えを認めることが求められる。【3】統一期（Norming）
メンバー同士の価値観や考え方をお互いが理解し、チームの安定期に入ろうとする統一期。チームの目標やメンバーぞれぞれの役割が組織内で共有されており、団結力が見られる。第4段階では、メンバーの特徴に基づいた役割分担、組織内の全員が納得感を持った目標設定などが必要となる。【4】機能期（Performing）
メンバーがそれぞれの役割を果たし、お互いフォローし合う体制ができているのが機能期。各自が同じ目的意識を持って能動的に動いており、チームの団結力はこれまでで最も高い。また、機能期はチーム目標の結果が生まれ始める段階でもある。チームのパフォーマンスを保つためには、リーダーによるメンバーへのケアや団結力を高めるための取り組みが日々欠かせない。【5】散会期（Adjourning）
プロジェクトが終わったり、メンバーが異動したりすることで、チームの活動が終了する散会期。解散を惜しんだり、メンバー間で称賛し合ったりする光景が見られれば、チームビルディングは成功したと言える。「チームビルディング」の手法や施策の具体例
「チームビルディング」には様々な方法がある。代表的な手法を紹介していこう。●心理的安全性を意識した制度策定
チーム内で自由に意見を言える、心理的安全性に配慮した環境づくりは重要だ。互いの発言を否定しないルールや失敗を責めない文化の醸成、新しいアイデアや挑戦を積極的に評価する制度を導入することで、メンバーが互いを信頼して協力し合う風土が生まれる。●1on1の実施
定期的に1on1ミーティングを実施し、メンバーの本音を引き出したり、悩みを受け止めたりすることで、信頼関係を構築できる。また意見を吸い上げることにより、チームや個々の課題や成長機会を発見しやすくなり、キャリアプランの相談や業務上の困りごとの解決など、きめ細かなサポートが可能となる。●チームミーティング
チームミーティングを定期的に開催し、メンバー全員が顔を合わせて情報共有や課題解決を図ることで、目的意識を共有しやすくなる。重要なのは、全員参加・全員発言のルールを設けてチーム全員参加でのコミュニケーションの場とすることだ。人数が多い場合は、いくつかのチームに分けるなどして工夫をしたい。●研修やワークショップ
チームビルディングに特化した研修やワークショップも効果的だ。実践型のチームビルディング研修や体験型のワークショップをチームで行うことで、意見交換をしながら目標を達成する経験を積むことができる。これにより、チームの一体感が育まれる。●チームビルディングゲームやアクティビティなどのイベント
業務から離れた場所での共同体験は、メンバー間の距離を縮める絶好の機会だ。チームスポーツや料理教室、今流行りの脱出ゲームなど、共通の目標に向かって協力する体験を通じて、自然な形で信頼関係を築くことができる。運動会や社員旅行、バーベキューなどを開催するのも社員同士の価値観の理解が深まるのに有効だ。●ITツール活用・オンライン施策
リモートワークや多拠点勤務が広がる中、ITツールの活用はチームビルディングに欠かせない手法となっている。チャットツールやオンライン会議システムを使ったコミュニケーションの促進、バーチャルオフィスやオンラインイベントの開催など、物理的な距離を超えてメンバー同士のつながりを強化できる。特に、情報共有のスピードアップや、リアルタイムでの意見交換がしやすくなる点は大きなメリットだ。●フィードバック文化の醸成
日常的にフィードバックを行う文化を根付かせることで、メンバー同士の成長を促進し、チーム全体の信頼関係を深めることができる。良い点や改善点を率直に伝え合うことで、課題の早期発見や個々のモチベーション向上にもつながる。定期的な360度フィードバックやピアレビューの導入も効果的だ。●ピアボーナス制度
メンバー同士が感謝や称賛を送り合い、その行動をポイントや報酬として還元する「ピアボーナス制度」も注目されている。自発的な貢献や協力行動が評価されることで、エンゲージメントやチームの一体感が高まりやすくなる。日々の小さな成果や努力を見逃さず、ポジティブな組織風土を醸成する上で有効な仕組みだ。【チームビルディング施策にお悩みの方へ】
■HRプロでは「組織強化・チームビルディング」に関するサービスを多数紹介中！
■HRプロでは「組織強化・チームビルディング」に関するサービスを多数紹介中！
「チームビルディング」の効果を高めるポイント
「チームビルディング」を行う上で、より効果を高めるためのポイントを3つ紹介しよう。●明確なチーム目標の設定
チームの目標が明確に定まっていれば、各メンバーがモチベーションを保ちながら目標達成に向けて動くことができる。目標が抽象的だったり、メンバー間に浸透していなかったりすれば、チームワークを発揮することは難しい。●メンバーの役割の明確化
チームで成果を出すうえで分かれ目になるのが、各メンバーの役割が具体的になっているかどうかだ。メンバーをまとめるうえでは、異なるスキルや経験を見極め、各自の役割を明確化しなければならない。そうすることで、それぞれが目標に向けて動きやすく、適切な役割を果たすことで、チームの目標が達成しやすくなる。●多様な価値観の容認
それぞれ異なる価値観を持ったメンバーがチームに所属しており、各自の考え方をまずはリーダー、そしてメンバー同士が理解しなければならない。相互理解が進まないチームは、団結力が低下し、やがて業務にも支障が出るだろう。●対立を恐れない議論
異なる意見や視点をぶつけ合うことで、より良いアイデアが生まれ、問題の本質に迫ることができるものだ。そのため対立を恐れてはいけない。ただし、相手の人格を否定したり感情的になったりすることは避け、常に課題解決を目的とした議論を心がける必要がある。●自主性・自発性の尊重
メンバー個人が自ら考え、積極的に行動できる環境を整えることも、チームビルディングの効果を高めるうえで欠かせないポイントだ。トップダウンで指示を出すだけでなく、メンバーの意見やアイデアを積極的に取り入れることで、主体的な行動やチャレンジが生まれやすくなる。こうした風土が根付くことで、チーム全体の活力や創造性も大きく向上する。●継続的な振り返りと改善
チームの活動や成果を定期的に振り返り、課題や成功事例を共有し続けることが、成長し続けるチームには不可欠だ。定期的なミーティングやレビューを通じて現状を見直し、必要に応じて方針や取り組みを改善していくことで、より高い目標達成やチーム力の向上が期待できる。こうした「改善のサイクル」を回し続けることが、強いチームを作る土台となる。「チームビルディング」を推進する際の注意点
「チームビルディング」を進めるうえでの注意点も3つ解説しておきたい。●強制的な目標にしない
やらされ仕事と感じるメンバーが多ければ、それだけチームのパフォーマンスも低下する。目標設定の際は強制せず、メンバー各自が能動的に取り組める目標にしなければならない。チームビルディングを実際に行う時は、メンバーに取り組みたいことをヒアリングしてみるのがいいだろう。そこから目標につながる要素を抽出できる可能性は高い。●メンバーに丸投げしない
メンバーの仕事に対して自由を与えるのも大事だが、ただ丸投げで業務を渡せば、やらされ仕事になる可能性が高い。ミッションや業務の意味を丁寧に説明する取り組みが求められる。●チーム編成の適性を意識する
チームを編成するうえで、単に人数が足りていればいいというわけではない。重要なのは、メンバーぞれぞれのスキルや能力、関係性を考えたチームづくりだ。適性を誤った配置によって、メンバー同士の対立やチーム内のパフォーマンス低下を生むことになりかねない。「チームビルディング」の具体的な企業事例
最後に代表的な3社による「チームビルディング」の事例を紹介しよう。●オリエンタルランド
東京ディズニーリゾートを運営するオリエンタルランドは、年に1回アトラクションを利用したカヌーレースを開催している。数千人もの社員が参加し、職場の垣根を越えて自由にチームを組むことができるため、普段接点のない部署の人々との交流を通じて、会社全体の一体感や企業への愛着を育む機会となっている。●メルカリ
メルカリは、レゴブロックを活用したユニークなチームビルディングを実施している。参加者それぞれがレゴでタワーを制作し、なぜその色やパーツを選んだのかなど、こだわりを発表し合う。業務では見えない個人の思考や価値観を共有することで、相互理解が深まり、職場でのコミュニケーション活性化につながっているそうだ。●ぐるなび
ぐるなびでは、「ウォーキング・ミーティング」というチームビルディング手法を実践している。経営陣が社員と歩きながら仕事の話をしていたことから、オフィシャルな会議として定着したそうだ。このウォーキング・ミーティングによって、健康増進だけでなく、オープンな空間での対話による会議室とは違うコミュニケーションが生まれている。まとめ
近年、働き方の多様化やダイバーシティの推進によって、様々な価値観を持った従業員が集まっており、チームのあり方は変化を遂げている。チームで仕事を進めていくにあたって、マネジメント層だけでなく、チームメンバーもこれまでになかった新たな課題に直面しているのではないだろうか。本記事で紹介した「タックマンモデル」の5段階のプロセスを参考にしながら、チームの状況に合わせた最適な「チームビルディング」を実践してみてはいかがだろうか。【もっと詳しく知りたい方へ】
「組織強化・チームビルディング」に関するお役立ち資料、セミナー、サービスなどの最新コンテンツはこちら
「組織強化・チームビルディング」に関するお役立ち資料、セミナー、サービスなどの最新コンテンツはこちら
【HRプロ関連記事】
●「マネジメント」の意味や方法とは？ 4つのスキルや階層、業務別マネジメントの種類も徹底解説！
●チームビルディングに役立つミーティングの方法とは～毎日の「報・連・相」でコミュニケーションを～
●「マネジメント」の意味や方法とは？ 4つのスキルや階層、業務別マネジメントの種類も徹底解説！
●チームビルディングに役立つミーティングの方法とは～毎日の「報・連・相」でコミュニケーションを～
よくある質問
●「チームビルディング」の5段階とは？
アメリカの心理学者ブルース・W・タックマンが1965年に提唱した「タックマンモデル」では、チームの状態を5段階に分けることで「チームビルディング」を体系化している。【1】形成期：チームができ、まだ間もない状態
【2】混乱期：メンバー間で対立が生まれている段階
【3】統一期：価値観や考え方をお互いが理解し、チームの安定期に入ろうとする
【4】機能期：メンバーがそれぞれの役割を果たし、結果が生まれ始める段階
【5】散会期：プロジェクトやチームの活動が終了する
- 1
