[スキルアップ研修]接客・CS（顧客満足）研修のサービス一覧

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解決できる課題	採用の課題採用戦略・実行のコンサルティングを受けたいターゲット層の応募者を集めたい大学キャリアセンターとの関係を強化したい内定辞退・選考辞退を防止したい面接官・面接力を強化したい採用戦略を見直したい技術系採用を強化したいインターンシップを強化したい自社セミナー・説明会を強化したいグローバル人材採用を強化したい採用ホームページ・映像等のツールを強化したい新しい採用ツールを検討したい効率的な体制・フロー・システムを構築したい採用経費を削減したい効果的なキャリア採用を行いたい採用ブランディングを行いたい障がい者雇用を強化したい再就職支援を強化したいアルムナイ採用を強化したい適性検査・採用アセスメントを導入・見直ししたい採用管理システムを導入・見直ししたい募集してもエントリーが少ない AIを導入したい日本人の海外留学生を採用したい在日中の外国人留学生を採用したい海外にいる外国人を採用したい東南アジアの人材を採用したい中国の人材を採用したい韓国の人材を採用したいインドの人材を採用したい人材育成の課題人材育成戦略・実行のコンサルティングを受けたい人材育成の体系を見直したい次世代経営者を育成したい研修内製化・企業内大学構築・社内講師育成を強化したい社員の積極性・自発性を向上させたい社員のリーダーシップを強化したい社員のモチベーションを向上させたい社員・組織のイノベーション力を向上させたいコーチングを強化・導入したい研修効果を測りたい研修成果を行動定着化したい新入社員の能力開発を強化したい若手社員の能力開発を強化したい中堅社員の能力開発を強化したい管理職の能力開発を強化したい部長・役員の能力開発を強化したい営業人材の育成を強化したい OJT力を高めたい DX人材の育成を強化したいリスキリングを強化したい人事の能力・キャリアを高めたい社員のキャリア自律の意識を高めたいコンプライアンス意識を高めたい社員のコンピテンシーを診断したい社員の職務適性を診断したい社員の性格・気質を診断したい語学能力を診断したい社員のビジネスに必要な知力を診断したい技術基礎知識を診断したいコミュニケーション力を診断したいグローバル環境での適性を診断、検査したい語学教育を強化したい社員の研修履歴を管理したい eラーニング・学習管理システム（LMS）を導入・強化したい組織開発・風土の課題社内コミュニケーションを向上させたい社員のチームワークを向上させたいミドル・シニアの能力開発を強化したい従業員満足度（ES)を高めたい社員のエンゲージメントを高めたい適切な人員配置・組織開発を推進したい組織を活性化したい働き方改革、ワークライフバランスを推進したい女性活用を推進したいシニア活用を推進したい自社の生産性や事業の競争力を向上させたい理念共有を推進したい DE&I（ダイバーシティ・エクイティ＆インクルージョン）を推進したい自社の組織の特徴を診断したい配置転換に有効な組織診断を実施したい戦略人事・評価・制度の課題人事制度を見直したい評価制度を見直したい人事評価（アセスメント）力を高めたい賃金・賞与制度を見直したい戦略人事を推進・再構築したい人事部門の変革・強化を推進したい人事戦略・実行のコンサルティングを受けたい総人件費を抑制したい人的資本経営・人的資本開示を推進したいジョブ型導入を検討・推進したい人的資本経営を推進できる人事部門になれるよう強化研修を考えたい他社の人事と一緒に学び、情報交換、交流したい他社のCHROと一緒に学び、情報交換、交流したい人事の各業務の（他社も参加する）集合型研修を検討したい戦略人事の基礎を学びたい事業に貢献するHRBPを育成したいグローバル人材戦略・実行のコンサルティングを受けたいグローバル人事制度を導入・見直したいグローバル人材を増やしたいグローバル人材の育成を強化したい海外人材の定着を強化したいシステム・アウトソーシングのコンサルティングを受けたい人事管理システムを導入・改善したいタレントマネジメントシステムを導入・改善したい人事データを把握・活用したいライン管理者にて人事データを把握・活用したい人事業務のDX化・アウトソーシングを推進したい社員の能力・スキル・経験を把握したい社員の適性配置が出来るデータを把握したい社員の各種申請を電子化したいシステム・アウトソーシングのコストを削減したい省エネ・節電サービスを検討したい防災サービスを検討したい社内業務のDX化・業務効率化を推進したい社内業務のアウトソーシングを推進したいペーパーレス化を推進したい労務・就業管理の課題長時間労働への対策を強化したい育児、介護、テレワークなど就業支援を強化したいウェルビーイング・健康経営を推進したいメンタルヘルス対策を強化したい人事労務の管理コストを低減したい福利厚生を充実させたいストレスチェックを実施・強化したい社員のメンタルヘルスを診断したい勤怠管理・給与計算システムを導入・改善したいオフィスのセキュリティを向上させたいオフィス環境を快適にしたいオフィスのコストを削減したい備品調達を迅速化・効率化したいテレワークを増進したいモバイル機器等のスマートデバイスを検討したい労務コンサルティングを受けたい・社労士に相談したい
対象主要業界	農林・水産・鉱業食品バイオ医薬品化粧品繊維・アパレル・服飾紙・パルプ建設・設備・プラント建築・土木・設計住宅・インテリア化学石油・ゴム・ガラス・セメント・セラミック鉄鋼・金属製品・非鉄金属機械電機電子家電精密機器医療機器ナノテクノロジー輸送機器・自動車その他メーカー電機・ガス・水道・エネルギー運輸・倉庫・輸送通信情報処理・ソフトウェア商社（総合）商社（専門）百貨店・ストア・専門店通信販売銀行証券商品取引信販・クレジット・リース・消費者金融保険その他金融不動産印刷フードサービスマスコミ関連情報サービス・インターネット関連医療・福祉関連教育美容・理容保安・警備・清掃ビジネスコンサルタント・シンクタンクマーケティング・リサ−チ・テレサービスゲーム・アミューズメント・スポーツ施設旅行・ホテル人材サービスその他サービス公共団体・政府機関
対象地域	北海道・東北関東中部関西中国・四国九州・沖縄海外
対象企業規模	1〜10名 11〜50名 51〜100名 101〜300名 301〜500名 501〜1000名 1001〜5000名 5001名以上
対象主要階層	経営者・経営幹部経営幹部候補管理職リーダー・主任・マネージャー中堅社員若手社員新入社員内定者その他階層
対象主要職種	面接官・リクルーター人事・労務経理・財務・税務法務・コンプライアンス総務・管理部門営業・販売・サービスエンジニア・IT・技術マーケティングその他職種

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実践型・越境学習プログラム「越境サーキット」

カテゴリ：
ヒューマンスキル・組織開発研修＞意識改革・モチベーションアップ・行動定着化研修
提供：
株式会社エンファクトリー

コーチングスキル研修

カテゴリ：
ヒューマンスキル・組織開発研修＞コーチング研修
提供：
アチーブメントHRソリューションズ株式会社

カスタマーハラスメント研修

カテゴリ：

ハラスメント防止・対応
解決できる課題：
- メンタルヘルス対策を強化したい
提供：

株式会社WOWOWコミュニケーションズ

実績社数：

非公開
地域：

全国
費用：

30万～（最低受講人数5名～）

カスタマーハラスメントに関する基礎知識と備え

カスハラの定義やクレームとの違いなどの基礎的な知識を習得

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【ANAグループの研修】『ANA流医療現場の接遇マナー研修』

カテゴリ：

スキルアップ研修＞接客・CS（顧客満足）研修
解決できる課題：
- 研修成果を行動定着化したい
- 社員の積極性・自発性を向上させたい
提供：

ANAビジネスソリューション株式会社

実績社数：

実績多数
地域：

全国
費用：

お気軽にお問い合わせください。

医療と航空には類似性「絶対の安全」「職種を超えたチームワーク」

医療にANAのノウハウを「おもてなしの心」で気持ちに寄り添った対応力を ANA流医療現場の接遇マナー研修

サービス資料をダウンロードする ▶ 提供企業に問い合わせる

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【ANAグループの研修】クレーム対応研修

カテゴリ：

スキルアップ研修＞接客・CS（顧客満足）研修
解決できる課題：
- 若手社員の能力開発を強化したい
- 中堅社員の能力開発を強化したい
提供：

ANAビジネスソリューション株式会社

実績社数：

実績多数
地域：

全国
費用：

お気軽にお問い合わせください。

クレーム対応研修

クレームに冷静かつ適切に対応できるスキルを習得し、事例研究とロールプレイで実践力を高めます。

サービス資料をダウンロードする ▶ 提供企業に問い合わせる

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【考える時間・作る時間を削減できる】研修コンテンツ企画制作代行

カテゴリ：社内教育・内製支援＞研修内製化

提供：ヴォケイション・コンサルティング株式会社

【内製化の落とし穴】形だけで失敗しないための、教育体系改善ガイド

カテゴリ：社内教育・内製支援＞研修内製化

提供：株式会社市進コンサルティング

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