『働く人と組織のための人的資源管理：人的資本経営時代の基礎知識』山本 寛 (編集, 著)、全国社会保険労務士会連合会 (編集)（中央経済グループパブリッシング）

書籍・本　紹介／レビュー

『働く人と組織のための人的資源管理： 人的資本経営時代の基礎知識』は、青山学院大学名誉教授で人的資源管理論の第一人者である山本寛氏が編集し、全国社会保険労務士会連合会との共編により、13名の専門家が執筆した人的資源管理論の決定版である。 採用、評価、能力開発、報酬、労働時間、労使関係、安全衛生、キャリア、ダイバーシティなど幅広いテーマをバランスよく網羅。人的資本経営やタレントマネジメント、健康経営、エンゲージメント、リモートワーク、ハラスメント対策など現代の課題や最新施策も豊富に解説している。理論と実務、双方の視点から体系的に学べる構成となっており、人材の多様化・流動化が進む現在、現場の課題解決から戦略的な人事施策まで幅広く活用できる。 【こんな人にオススメ】 ●企業の人事労務担当者 ●企業経営者／組織マネジメントに関わる方 ●組織運営や人材育成に携わる方 【書籍基本情報】 書籍名：働く人と組織のための人的資源管理: 人的資本経営時代の基礎知識 発売出版社：中央経済グループパブリッシング 書籍発売日：2025年4月28日

「懲戒処分」とは？ 処分の種類や手続き、押さえておくべきポイントを解説

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多種多様な人が集まる組織・企業では、従業員のミスや問題行動に起因するトラブルは、ある程度避けられないものだ。そんな中で、企業秩序の維持に寄与するものとして重要な制度が「懲戒処分」である。本稿では「懲戒処分」の意味や目的、処分の種類、処分対象となる事例、処分に際して必要な手続きなどを解説する。 【知っておきたい関連情報】 ■「懲戒処分」に関する資料ダウンロード、セミナー、サービス、ニュースなどの最新コンテンツはこちら

「ハラスメント」をなくすには？ 職場での防止対策方法や取り組み事例を解説

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現代において「ハラスメント」は深刻な社会問題となっている。パワハラ、セクハラ、マタハラなど様々な種類の「ハラスメント」が従業員の心身に悪影響を与え、企業の生産性や社会的信頼を損なう要因にもなっている。2020年にはパワハラ防止法が施行され、企業に対策義務が課せられたが、法的義務を満たすだけでは不十分だ。従業員が働きやすい職場環境を実現するためにも「ハラスメント」が起きないように、組織全体でしっかりと対策を図る必要がある。そこで、本稿では職場での「ハラスメント」の防止対策方法や取り組み事例を詳しく解説していきたい。 【知っておきたい関連情報】 ■「ハラスメント」に関する資料ダウンロード、セミナー、サービス、ニュースなどの最新コンテンツはこちら

「育児休業制度」とは？ 取得条件や期間、企業が行うべき7つの対応を解説

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「育児休業制度」は、子育て世帯の支援を目的に、育児・介護休業法によって定められている休業制度だ。これは、従業員の仕事と育児の両立支援だけでなく、従業員のエンゲージメント向上や企業イメージアップに直結し、優秀な人材の確保にもつながる。そして、2025年4月からは育児・介護休業法が段階的に改正され、企業にはさらなる対応強化が求められている。そこで本稿では、「育児休業制度」の基本から取得条件、期間、そして企業が行うべき対応までを詳しく解説していきたい。 【知っておきたい関連情報】 ■「育児休業」に関する資料ダウンロード、セミナー、サービス、ニュースなどの最新コンテンツはこちら

【リニューアルのご案内】カスタマーハラスメント対応も！クレーム対応研修でスキルアップ

本研修では、クレームに冷静かつ適切に対応できるスキルを習得し、事例研究とロールプレイで実践力を高めます。 カスタマーハラスメント（カスハラ）を未然に防ぐためのクレーム対応力向上を目指します。 個人、法人（企業・団体）、行政機関などを問わず、サービス提供を行うフロントラインの方や、 クレーム対応を学びたい、または見直したい方におすすめのプログラムです。 【クレーム対応の重要性】 ■顧客満足度向上 ■会社の信頼とブランドを守る ■サービス改善 本格的なトラブル（カスタマーハラスメントや訴訟に巻き込まれることを含む）に 発展することを防ぐには、初動対応が肝心です。 【基本プログラムの構成について】 ■クレームとは ■クレーム対応の心構え ■クレーム対応のプロセス ■クレーム対応ロールプレイ ■カスタマーハラスメント対応

「CSR（企業の社会的責任）」の意味や7つの原則とは？ 具体的な活動や企業事例も解説

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企業イメージや企業価値を高めるためにも重要となるのが「CSR」だ。企業も社会的な責任を果たしていかなければならないという考え方である。ただ、「CSR活動」にはメリットもあれば、リスクもある。正しく認識しておかなければ、確かな成果を導くことは難しい。そこで、本稿では「CSR」の意味や原則、活動内容、企業の事例などを詳細に解説していこう。「CSR」に取り組むべきかを考えるきっかけにしてもらいたい。 【知っておきたい関連情報】 ■「CSR」に関する資料ダウンロード、セミナー、サービス、ニュースなどの最新コンテンツはこちら

「セクハラ（セクシャルハラスメント）」とは？ 定義や具体例から防止策・判例まで徹底解説

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「セクハラ（セクシャルハラスメント）」は、人間関係や職場環境を悪化させるだけでなく、企業の生産性や社会的信頼の損失にもつながる深刻な問題だ。男女雇用機会均等法によって、企業にはセクハラ防止の配慮や措置が義務付けられており、労働者間だけでなく雇用管理上の問題として対策しなければならない。そこで本稿では、セクハラの定義から具体的な防止策、発生時の対応まで、企業と従業員の双方が知っておくべき知識を詳しく解説していく。 【知っておきたい関連情報】 ■「セクハラ」に関する資料ダウンロード、セミナー、サービス、ニュースなどの最新コンテンツはこちら

【カスハラ対策】判断基準・企業に求められる対応・事例を徹底解説／社労士・弁護士監修コラム集

近年、「カスタマーハラスメント」（以下、カスハラ）という言葉をよく耳にするようになりました。 2022年には厚生労働省が「カスタマーハラスメント対策企業マニュアル」を公開し、 2025年4月からは、東京都が「東京都カスタマー・ハラスメント防止条例」を施行するなど、 その深刻さがうかがえます。 厚生労働省の定義によると、「クレーム＝カスハラ」というわけではありません。 ですが、それにより従業員の環境が害された場合は「カスハラ」となり、企業には安全配慮義務が発生します。 もし違反した場合は、裁判に発展し、企業に過失があると判断されれば、 賠償命令が言い渡される可能性も考えられるのです。 では、企業はカスハラから従業員を守るために、どのような対応をすればいいのでしょうか。 HRプロでは、HRプロに掲載した社会保険労務士監修の連載「社労士が解説する人事と労務」から、 社労士がカスハラの判断基準などを解説した【カスハラとは】と、 弁護士が過去の事例を解説した【判例に見るカスハラ事例集】の資料を公開していますが、 このたび、上記に【東京都のカスハラ防止条例】の解説を加え、1冊にまとめた資料を作成・公開しました。 ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝ ●カスハラがもたらす企業への影響と求められる対策 ●カスハラにおける「労災認定基準」の改正点とは ●なぜ地方公共団体に賠償命令が下されたのか？ ●カスハラ対応の「専門部署」や「専門担当者」の設置は要検討 ●メンタルヘルスの体制を整備しても裁判では認められなかった例 ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝ などについて解説していますので、カスハラについて一通り理解できる内容となっています。 ぜひ対策を立てる際の参考にしてください。

ハラスメント防止と部下育成を両立できる管理職をどう育てるか？

テレワークの普及や男性の育休取得など、働く環境もひと昔前とは大きく変わった現在、ハラスメントの種類も増え問題視されることが増えてきました。ハラスメントをなくすために、社内で勉強会や研修を導入することは当たり前になっています。 最近は「ハラスメントを恐れるあまり、きちんと部下に指摘する、部下育成をできなくなった管理職が増えた」という悩みも伺います。 本レポートではジェイック常務取締役の近藤より、社内でのハラスメントの実態と「どうすればハラスメントをなくしながら社員のエンゲージメントを高めることができるのか」を、データや事例をもとに解説しています。ぜひ、ダウンロードしてご覧いただけますと幸いです。 *本レポートは2023年11月17日に開催したセミナーを基に作成したものです。予めご了承ください。

「アルハラ（アルコールハラスメント）」とは？ 意味や事例と併せて職場での対策を解説

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価値観の多様化が進む中、飲み会などでの飲酒の強要や飲酒に関する嫌がらせ、通称「アルハラ（アルコールハラスメント）」が深刻な問題となっている。単なる嫌がらせでも問題だが、命に関わるようなことがあると深刻な事態となってしまうだけに、全社レベルでしっかりとした対策を講じていかなければいけない。そこで、本稿では「アルハラ」について、その意味や事例、影響や法的責任、取るべき対策について解説していこう。 【知っておきたい関連情報】 ■「ハラスメント」に関する資料ダウンロード、セミナー、サービス、ニュースなどの最新コンテンツはこちら

2025年4月施行「育児・介護休業法」改正による“介護休業取得促進”のための雇用環境整備とは？人事の実務ポイントも解説

社労士が解説する人事と労務

2024（令和6）年「改正育児・介護休業法」により、企業は「介護離職防止」のための個別周知、意向確認、および雇用環境整備等の措置を講ずることが義務付けられました。介護と仕事の両立を支援し、従業員が安心して介護休業等を取得できる環境の構築が求められています。今回は、介護休業等を取得しやすくするための雇用環境整備の措置にフォーカスして、その具体的内容と人事担当者が押さえておくべき実務のポイントについて解説します。

「退職代行サービス」とは？ 使われた際に企業がすべきことを解説

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「退職代行サービス」という言葉を聞かれたことがあるだろうか。なかには、実際に退職代行業者から連絡を受けた会社もあるかもしれない。特に近年はニュース番組でも度々取り上げられており、話題となっている。そこで、今回は「退職代行サービス」をクローズアップしたい。どんなサービスを提供しているのか、企業としてどう対応していけば良いのか、拒否できるのか、使われないためにすべきことなどを丁寧に解説していく。 【知っておきたい関連情報】 ■「離職防止」に関する資料ダウンロード、セミナー、サービス、ニュースなどの最新コンテンツはこちら

「スメハラ（スメルハラスメント）」とは？ 意味や職場への影響と対策を解説

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臭いで周囲に不快感を与えるハラスメントを「スメルハラスメント」、略して「スメハラ」という。職場環境や人間関係に大きな影響を与えかねない一方で、本人には自覚のないケースが多く、繊細な問題であるため、対策が難しいのが特徴だ。慎重かつ効果的に対応するためにも、人事担当者やマネジメント層は、しっかり理解しておきたい。そこで、本稿では「スメハラ（スメルハラスメント）」の意味や職場にもたらす影響、対策方法などについて詳細に解説していく。 【知っておきたい関連情報を掲載中】 ■「ハラスメント」に関する資料ダウンロード、セミナー、サービス、ニュースなどの最新コンテンツはこちら

【人事制度の作り方：5】賃金制度 後編：新賃金制度への具体的な移行手順＜手当の調整表付き＞

社労士が解説する人事と労務

前回は、賃金制度の構築についてご説明しました。今回は、新しく構築した賃金制度へどのように移行するか、「社員への説明」、「新制度に照らし合わせた各社員の等級の決定方法」、「具体的な手順」、「新賃金の計算方法」、「手当の調整方法」などについて解説していきます。 【HRプロ関連記事】 ●4：賃金制度 前編：賃金制度を構築する手順を解説＜図解付き＞ ●3：等級制度 後編：適切で公平な等級制度の構築に必要な「職務分析」とは ●2：等級制度 前編：社員数から考える等級の分け方＜等級別・職務要件表付き＞ ●1：「人事制度」とは？ 設計に必要な考え方と、経営における重要性を考える

【Z世代の特徴とメンタルヘルス：3】Z世代に響く「指導」と「メンタルヘルス対策」で力を存分に引き出す

社労士が解説する人事と労務

Z世代について解説する本シリーズでは、第1回目で「Z世代の特徴・価値観・キャリア観」、第2回目で「OJTの進め方で意識すべき具体的なアプローチ」を取り上げ、Z世代への理解を深めてきました。そして今回は、最終回です。私自身、管理者研修や新人研修を通じて、Z世代が持つ独特の価値観や行動特性を実感してきました。彼らが自己成長への意欲を持つ一方で、“心理的安全性を非常に重視する世代”であることを感じています。このような特性を理解し、適切な指導とメンタルヘルス対策を行うことが、彼らの力を引き出すだけでなく、職場全体の活性化にもつながります。最終回では、これまでの内容を基に「指導のポイント」と「メンタルヘルス対策」を詳しく解説し、Z世代にとってこれらの取り組みがなぜ重要なのかを掘り下げていきます。 【HRプロ関連記事】 ●【1】Z世代の価値観やキャリア観を知り、「育成の最適解」をつかもう ●【2】OJTの進め方で意識すべき「具体的なアプローチ」

「公正な採用」とは。面接等で“会社の人権への配慮”が問われる場面を、厚生労働省の資料から解説

社労士が解説する人事と労務

厚生労働省が2025（令和7）年1月に労働政策審議会に諮問した法律案において、ハラスメントなどに関する法改正が、今後予定されることになりました。その中には「就活等セクシュアルハラスメント対策」についての内容も盛り込まれており、採用から入社に至るまでの就職活動中や、インターンシップ中の学生等への人権に配慮した会社の取り組みが不可欠となります。今回は「公正な選考採用」をテーマに、人権配慮について考えます。

「女性活躍推進法」とは？ 内容と企業に求められる4つの対応をわかりやすく紹介

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2016年4月に施行された「女性活躍推進法（女性の職業生活における活躍の推進に関する法律）では、事業主に対して、「女性の活躍状況の把握」や「課題分析、数値目標の設定」、「行動計画の策定・公表」などを求めている。「女性活躍推進法」は、人手不足の解消やダイバーシティ推進など、昨今の重要なテーマとつながっており、企業人事担当者は理解を深めておかなければならない法律だ。本稿では、同法の内容やこれまでの改正ポイント、企業に求められる対応、罰則の有無、推進して成果を上げた企業事例などを詳しく紹介する。

【ハラスメント完全ガイド】種類、防止策、ヒアリング法まですべてわかる／社労士監修コラム集

近年「ハラスメント」に対する関心が高まり、社員から相談や訴えを聞く機会が増えている、 という人事の方も多くいらっしゃるかもしれません。 ハラスメントの対応で大切なのは、「防止」と、 起きてしまった場合は「被害者と加害者へのヒアリング」です。 また、法律で相談窓口の設置も義務化されています。 相談を受けた際は、その内容が「どのハラスメントなのか」、 「ハラスメントに当たるのか当たらないのか」を判断する必要があります。 HRプロでは、HRプロに掲載した社会保険労務士監修の連載 「社労士が解説する人事と労務」から、 「ハラスメントの種類と対応」と、 特に相談される確率が高いと想定される 「パワーハラスメント（パワハラ）の防止策と該当例」についての資料を公開していますが、 ユーザーのみなさまから「一度に内容を確認したい」というお声をいただき、 このたび1冊にまとめた【完全版】を作成・公開いたしました。 ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝ ●ハラスメントの種類 ●相談窓口の対応フロー ●訴訟を防ぐ従業員対応のポイント ●パワハラの基本知識と企業が取るべき防止策 ●パワハラに該当する例・該当しない例 ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝ 上記について解説していますので、ハラスメントについて一通り理解できる内容となっています。 ぜひ参考にしてください。

【セミナーご案内】心理的安全性の「嘘っぽさ」を考える ～管理職はなぜしんどいのか？～

チームのパフォーマンスや意欲の低迷、上司部下間のハラスメント…。このような問題に対し、管理職が意識すべきこととして挙げられることの多い「心理的安全性」。研修や書籍等でもよく聞くテーマあり、この言葉自体は世の中に広く浸透しています。ただ、果たして「真に安心・安全な場」は実際に作られているのでしょうか。 管理職が心理的安全性の知識や、傾聴や褒め方などのスキルを学べば、チームの生産性が上がる。一見正論に聞こえますが、そういった知識やスキルさえあれば、部下は「ついていきたい」と感じるのでしょうか。また、昨今の管理職は、日々「罰ゲーム」と言われるほどの業務の多さ、期待の大きさ、マネジメントの複雑さに追われています。そのような状況への支援策として、スキルや知識にフォーカスするだけで、果たして解決するのでしょうか。 今回のセミナーでは、産業医であり脳神経科学のエキスパートである上谷講師を招き、チーム運営にまつわる問題と、心理的安全性という言葉に潜む落とし穴について、「管理職はなぜしんどいのか」という当事者理解の視点から紐解きます。さらに、管理職を含めたチーム全体を考慮した際に、どのような組織を目指すべきかについて皆さんと考えます。 ＜セミナーでわかる内容＞ ・チーム運営の諸問題と「心理的安全性」に潜む落とし穴について、脳神経科学・組織開発の専門家が解説！ ・「罰ゲーム化」といわれる管理職をとりまく実情と、とるべきアプローチについて考察！ ・真の安心安全な場は作られているか？目指すべき組織の在り方を解説

HR総研：「社内コミュニケーション」に関するアンケート2025　結果報告

～部門間コミュニケーションが活性化している企業、オンライン会議ツールの活用率が27ポイント高い傾向～

社内コミュニケーションに課題を感じつつも、どのような取組みがあるのか、どのような効果が得られるのかなどの疑問も多く、対策が後回しになっている企業も少なくないのではないだろうか。 HR総研では、社内コミュニケーションの実態を明らかにし、コミュニケーション促進のために効果がある施策は何かを探るアンケートを実施した。フリーコメントを含め、調査結果を以下に報告する。