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【保存版】マネジメント職のためのハラスメント予防ガイド-行動科学マネジメント®に基づく指示の具体化-
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【保存版】マネジメント職のためのハラスメント予防ガイド-行動科学マネジメント®に基づく指示の具体化-

ハラスメントは「悪意」ではなく構造で起きる ハラスメントの多くは、上司の悪意ではなく、指示や期待が曖昧なまま伝わることで生じる認識のズレから発生します。特に「言わなくても分かるはず」という前提は、部下に解釈を委ねる状態をつくり、意図しない行動や摩擦を生みます。こうしたズレは、部下のパフォーマンスが期待に届かない場面で顕在化し、本来は行動を修正すべきところを人格への指摘にすり替えてしまうことで、ハラスメントとして受け取られるようになります。 「伝えたつもり」が関係性を悪化させる 上司の中では明確な期待があっても、それが言語化されていなければ部下に正しく伝わることはありません。その結果、部下のできることは増えず、成果も出ない状態が続きます。できない状態が続けばやる気は低下し、上司の言葉は“支援”ではなく“圧力”として認識されるようになります。この構造が、信頼関係の低下とハラスメントリスクの増大を引き起こします。 解決は「行動の具体化」にある 行動科学マネジメント®では、意識や性格ではなく「観察可能な行動」に着目し、誰が見ても同じ行動ができる状態をつくります。そのために、MORS原則(計測可能・観察可能・信頼性・具体性)に基づき、指示を具体的な行動レベルまで言語化します。曖昧さを排除し、解釈の余地をなくすことで、部下は迷わず行動できるようになり、同時に上司自身も不必要な誤解やリスクから守られます。本資料では、その具体的な実践方法を、NG/OK事例を交えて解説しています。 「今の指示は、相手にどう伝わっているだろうか。」そう感じた方は、本資料をご覧ください。

<武蔵野大学> 誠実さとチャレンジ精神を育む100年大学―武蔵野大学が描くキャリア支援の全貌
コラム・対談・講演録

<武蔵野大学> 誠実さとチャレンジ精神を育む100年大学―武蔵野大学が描くキャリア支援の全貌

キャンリクフォーラム関連コンテンツ

前身となる武蔵野女子学院の創立(1924年)から100余年、武蔵野大学は時代の変化に合わせながら改革を重ね、現在は13学部21学科と大学院13研究科、通信教育部も擁し、約1万4千人が在籍する総合大学へと発展を遂げました。誠実で真面目、そして協調性が高いと評価される学生たちを、卒業生とのつながりや独自のキャリア支援プログラムで社会へと送り出しています。今回は、キャリア支援の取り組みや学生の特徴、そして企業との関係構築について、キャリアセンター長の矢澤美香子氏とキャリアセンター支援課課長の中内一氏、キャリアセンター支援課の梶田誠氏にお話を伺いました。 【ゲスト】 矢澤 美香子氏武蔵野大学 キャリア部長/キャリアセンター長 人間科学部/人間社会研究科 教授産業・組織心理学、臨床心理学を専門とし、主な研究テーマは産業メンタルヘルスやキャリア開発。医療機関での心理支援や企業での相談業務、研修、キャリア形成に携わった経験を背景に、人がよりよく働き、生きるための支援のあり方を心理学の視点から探究。現在は大学で学生の進路・キャリア支援や産業心理臨床の専門家育成にも取り組んでいる。 中内 一氏武蔵野大学 学生支援部 キャリアセンター支援課長高校卒業後、単身でオーストラリアに留学、アルバイトで学費を稼ぎながら現地の専門学校で福祉を学び卒業、その後、日本の大学に編入(社会福祉学科)。大学卒業後は、製造業での法人営業や実家が経営するお弁当屋を経て、2011年に学校法人武蔵野大学に入職。入試関係業務を約7年経験し、キャリアセンター支援課にて就職・キャリア支援を行う。 梶田 誠氏武蔵野大学 学生支援部 キャリアセンター支援課1989年に大学卒業後、新聞社に勤務(整理記者、広告営業)。2012年に学校法人武蔵野大学に入職。入職後よりキャリアセンターで勤務。現在の主な業務として、採用関連で来校、訪問企業との情報交換を行う。個別企業説明会、合同企業説明会等の就職イベントを実施、運営も担当。その他、学生への求人紹介、就職のアドバイス等も行っている。

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