神戸大学 服部教授と紐解く採用課題の本質と解決策～優秀人材の確保を実現する採用CXの5つのファクター

＜概要＞ 生産年齢人口の減少によって人材獲得競争が激化する昨今、 多くの企業にとって「優秀人材の確保」は至上命題となっています。 しかし、応募者の内定・選考辞退が相次ぎ、求める人材を獲得できないと 悩みを抱える採用担当者は非常に多い状況です。 そうしたなか、候補者に対して企業が魅力的な選考体験を 設計・提供する「採用CX」と「適性検査などを用いたデータ分析が 注目を集めています。 今回、株式会社人的資産研究所は 採用活動を科学的にアプローチする「採用学」を提唱されている 神戸大学大学院経営学研究科の服部 泰宏教授との対談を実施。 採用CX向上に取り組む意義やデータ活用の有用性など さまざまなテーマについて語っていただきました。 続きはぜひ資料をダウンロードのうえ、ご覧ください！ ＜注目トピックス＞ ・候補者の満足度向上につながる「5つのファクター」 ・変わりつつある「適性検査の役割」選考・内定辞退防止に効果的な理由とは ・企業と候補者のマッチングに強みを発揮する適性検査 ・「働く人が会社を選ぶ時代」となった今、企業が持つべき意識とは ・服部教授が語る、データ分析・活用の有用性

神戸大学 服部教授と紐解く採用課題の本質と解決策 ～“優秀人材の確保”を実現する採用CXの5つのファクター～

HRプロ編集部取材×注目人事トレンド【特別企画】

生産年齢人口の減少によって人材獲得競争が激化する昨今、多くの企業が「優秀な人材が採れない」「内定・選考辞退が相次いでいる」などの悩みを抱えています。そうした中、注目を集めているのが、候補者に対して企業が魅力的な選考体験を設計・提供する「採用CX」や、適性検査などを用いたデータ分析です。これらを採用プロセスの中に効果的に組み込むことで、選考のミスマッチや選考・内定辞退などの課題解決につなげることができます。 そこで今回は、採用活動を科学的にアプローチする「採用学」を提唱されている神戸大学大学院経営学研究科の服部 泰宏教授と、人的資産研究所 代表取締役の進藤 竜也氏が対談し、採用CX向上に取り組む意義やデータ活用の有用性などについて語っていただきました。（以下敬称略） 【出演者プロフィール】 ■服部 泰宏氏 神戸大学大学院経営学研究科 教授国立大学法人滋賀大学専任講師、同准教授、国立大学法人横浜国立大学准教授、国立大学法人神戸大学准教授を経て、 2023年4月より現職。 日本企業における組織と個人の関わりあいや、経営学的な学びと知識の普及に関する研究、人材の採用・評価・育成・配置に関する研究に従事。近年は企業内で圧倒的な成果をあげる「スター社員」に関する研究も行っている。 2010年および2022年に組織学会高宮賞、 2014年に人材育成学会論文賞、2020年に日本労務学会学術賞などを受賞。 ■進藤 竜也氏 株式会社人的資産研究所 代表取締役2011年、株式会社セプテーニ・ホールディングスに新卒入社。採用・育成・配置の分野にアナリティクスの技術支援を行う。グループ内研究機関である人的資産研究所の所長を経て、2021年よりHRテクノロジー事業を開始。一般社団法人ピープルアナリティクス＆HRテクノロジー協会 上席研究員 / 個人情報保護士。

「ドンピシャな候補者と出会えた」4ヶ月で3名の採用に成功 ！株式会社うるるの採用成功ストーリー

創業21年！国内最大級の採用クラウドサービス「Crowd Agent（クラウドエージェント）」を利用した、株式会社うるるの採用成功事例です。 クラウドエージェントと他の人材紹介会社との違い、実際の人材紹介会社とのやりとり、サポートの内容、採用成功に繋がった施策についてなど、詳しくお話を伺いました。ぜひご覧ください！

＼採用課題をお持ちの企業様へ／【採用成功事例12選】のご紹介！

この資料では、500社以上導入の実績を誇る求人広告代理店が手掛けた企業様の中でも 特に効果がよかった企業様の事例を 「以前までの採用手法」 「弊社からのご提案内容」 「採用結果の変化」 の3点から解説しております。 採用担当の方には必見の内容です。

【初めての面接担当者向け！】採用面接の流れと一般的な質問例

昨今、面接官の印象が会社の印象になるというイメージが強く、求職者の内定辞退につながる傾向にあります。 採用のご担当者様の中にも面接の流れや質問にお困りの方はいらっしゃるかと思います。 採用活動をより効率的に行うために、人事担当者の方や、採用に携わる方はぜひ参考にしてみてください！

求人広告を徹底解説！ 求人媒体おすすめ厳選34選！

昨今求人広告の媒体数は増加傾向にあります。 特に人事担当の方は、どの媒体を使用するか悩まれていませんか？ この資料では求人広告代理店として10年以上実績がある弊社がおすすめする求人広告をご紹介しております。 人事担当者の方や、採用に携わる方はぜひ参考にしてみてください！

採用代行（RPO）サービス15社を比較！料金や特徴を徹底解説

今や“採用力向上の強力なパートナー的存在”【採用代行(RPO)】 「業務過多になり他の業務に悪影響を及ぼす」 「応募者への対応が遅れ機会損失が発生する恐れがある」 とお悩みの方も多いのではないでしょうか。 この資料は、採用代行(RPO)を導入する際のポイントについてメリットや注意点などを交えて解説します！ この資料を片手に、人材紹介・人材派遣との違いや信頼できる採用代行(RPO)会社の選び方など、諸々観点からフローを見直してみましょう！

採用ブランディングの基本と成功戦略

採用ブランディングの目的とゴール。採用ブランディングの進め方について ざっくばらんに紹介しております。 採用ブランディングを行いたい方はもちろん。採用ブランディングを行っている最中の企業さまにも是非お読みいただきたい内容となっております。

『KDDI版ジョブ型人事制度』の革新的内容と現場浸透の工夫とは――「153のジョブ細分化×人間力評価×AIフィードバック支援」で自律的スキル開発を促進

第10回 HRテクノロジー大賞（2025年実施） 授賞企業インタビュー

昨今、多くの日本企業でジョブ型人事制度の導入が加速している。ただし、専門性の高い人材の採用や適材適所の配置がしやすくなる一方で、評価基準の固定化や現場浸透の課題もある。そんな中、KDDI株式会社は、独自の「KDDI版ジョブ型人事制度」を設計し、30の専門領域を153のジョブに細分化。さらに「人間力」を評価軸に加えることで、個人主義に陥りがちな点を克服しつつ、自律的なスキル開発を促進している。内製のスキルアセスメントツールやAIプロンプト活用によるフィードバック支援などを連動させることで現場浸透を進め、高い専門性を持つ社員の育成促進や若手管理職比率の大幅な増加などの成果を生み出した。『KDDI版ジョブ型人事制度』の仕組みやさまざまな独自施策の内容や成果、現場浸透の工夫、今後の展望などについて、人事本部 人事戦略部 エキスパート 栗田 龍帥氏と、人事本部 人財開発部 タレントマネジメント推進グループ グループリーダー 木村 健一氏にお話を伺った。 第10回 HRテクノロジー大賞『人的資本経営部門優秀賞』KDDI株式会社スキルが拓く！KDDI版ジョブ型人事制度の現場浸透～プロを創り、育てる～KDDI版ジョブ型人事制度導入時の30の専門領域を153のジョブに細分化し、各ジョブの必要スキルを定義するとともに、内製開発したアセスメントツールで社員のスキルを定量測定する仕組みを構築。併せて、AIプロンプトの配布やHRダッシュボードなどのテクノロジー支援策の実施により、現場主導の自律的スキル開発を促進。注力領域におけるプロ人財*比率は2年（22年度と24年度の比較）で約15%向上し、若手管理職比率も4年（21年４月と25年4月の比較）で約３倍に増加するなど、人材の適材適所配置と組織全体の生産性向上に寄与する優れた取り組みであると高く評価されました。 ＊プロ人財：経営基幹職と、基幹職のうちテクニカルスキル評価4以上の高い専門性を発揮する人財 プロフィール栗田 龍帥 氏KDDI株式会社 コーポレート統括本部 人事本部 人事戦略部 エキスパート HRテックのベンチャー、総合系コンサルティングファームを経て、2022年にKDDIに入社。中長期的な人事戦略の立案、人的資本開示を担当。また、人事制度改訂や人事組織改革などの人事本部横断でのプロジェクトに従事。 木村 健一 氏KDDI株式会社 コーポレート統括本部 人事本部 人財開発部 タレントマネジメント推進グループ グループリーダー教育サービス会社、企業向け人財育成サービス会社を経て、2020年にKDDIに入社。KDDI版ジョブ型人事制度の導入に際し、DX人財育成・キャリア施策・階層別施策など、全社の人財育成施策全般に従事。「全社員がなりたい姿や深めたい専門性を見つけ、必要なスキルを自律的に学べる仕組みの構築」を目指して、人財の可視化やKDDI DX Universityの拡大に取り組んでいる。

経理職採用の課題解決ガイド

経理職採用について細かく説明しております！ 主な業務内容だけでなく、効果的な採用手法などなど・・・ この資料を見ていただければ、経理職採用に役立てる内容になっております！ これから採用活動を始める方、すでに始められている企業様にも 必見の内容となっております！！ ぜひご確認ください！

人材の見極めに失敗しない　適性検査の選び方ガイド

採用活動において、応募者のスキルや経験を評価することはもちろん重要ですが、それだけでは入社後のパフォーマンスや定着率を予測することは困難です。多くの企業が「採用した人材が期待した活躍をしてくれない」「早期離職が後を絶たない」といった課題に直面しています。 これらの課題を解決する鍵となるのが「適性検査」です。学力テストだけではなく、応募者の潜在的な性格、能力、価値観などを科学的に測定・可視化することで、自社にマッチした人材を見極めることができます。 しかし、市場には多種多様な適性検査が存在し、それぞれ特徴や強みが異なります。「自社にはどの検査が最適なのか？」と悩まれている方も少なくないでしょう。 本資料では、各社さまざまな採用課題を解決するために、最適な適性検査を選ぶ際のポイントをご紹介します。

800社以上の支援で導いた「スカウト返信率を上げる」方法まとめ

約30ページ！ ▼この資料でわかること ・スカウトを送るタイミングの見極め方 ・効果が出やすいターゲットの狙い方 ・返信率が上がるスカウト文面の書き方

約100ページ！スカウトサービス徹底比較レポート2026

約100ページでバージョンアップした2026年最新版！ 各スカウトサービスの強み・弱みを、わかりやすくご紹介します。

採用動画のメリット・デメリット

採用動画について細かく説明しております１ メリット・デメリットだけでなく、効果的な動画の作成方法などなど・・・ この資料を見ていただければ、採用動画が把握できる内容になっております！ これから採用活動を始める方、すでに始められている企業様にも 必見の内容となっております！！ ぜひご確認ください！

中途採用が難しい理由と克服するための具体的アクションプラン

中途採用は意外な落とし穴がたくさん。どこで躓いているのかわからないままの場合も多いとか…。 この資料では、多くの人が躓くポイントとその改善法を徹底解説。 インシデントの解決にはもってこいの資料となっております。

中途採用のノウハウ一覧!! 「採用手法、母集団形成、面接」 徹底解説!!

中途採用のノウハウを ☆採用手法 ☆母集団形成 ☆面接について の３点を解説しております。 自社にはどういう方法があるか、施策を練る際の情報収集にはもちろんのこと、多くの内容を把握できる資料となっております。

【無料】30分のYouTubeセミナー　成功している会社が教えない採用活動のポイント

当セミナーは、中小企業が陥りがちな採用活動の落とし穴を指摘し、成功に導く戦略的な採用プロセスの構築法を解説します。「単純に求人広告を出すだけ」「人事に丸投げ」「給与などの条件をよくするだけ」従来の採用活動にはミスマッチやコスト増といった問題が潜んでいます。本セミナーでは、採用を「プロジェクト」として捉え、ターゲット設定からツール準備、認知拡大までの4つのステップを通じて、自社に最適な人材を効率的に獲得する方法を具体的に解説します。

IBM流「マネージャー起点」の人材育成・活躍支援――キーワードは「自律」と「デジタル」

正解がない中で模索する人・組織づくり

日本アイ・ビー・エム株式会社は、パーパスやビジョンの実現に向けて、マネージャー起点の人材育成・活躍支援に力を入れている。その取り組みにおけるキーワードは「自律とデジタル」。マネージャーとの対話やコミュニケーションをベースとしながらも、主役はあくまで社員であり、一人ひとりの自律的な学びや挑戦を重視している。また、そこにIBMの最新のテクノロジーも組み合わせ、取り組みの効率化やスピードアップも実現させている。そこで今回、同社執行役員 人事担当 中村拓氏に、具体的にどのような取り組みなのか、どのような成果が得られたのかなどお話を伺った。 プロフィール中村 拓 氏日本アイ・ビー・エム株式会社執行役員 人事担当 一橋大学卒業後、日系IT企業にて人事を担当。本社および英国と米国拠点の人事戦略企画と実行に従事した後、2019年に日本アイ・ビー・エム株式会社に入社。コンサルティング事業部門の人材採用の加速、スキル変革、社員のキャリア向上、人事制度変革等を主導。2024年9月より現職。

保育士の雇用は難しい？ 採用単価とおすすめ媒体を プロがご紹介

保育士業界の中で、効果が期待できる施策を ☆求人広告 ☆転職フェア ☆人材紹介 の３点から、採用単価と照らし合わせて解説しております。 施策を練る際の情報収集にはもちろんのこと、大まかな費用感も把握できる資料となっております、

【採用面接】6割が「面接官」としての研修・トレーニング経験なし。人事の8割が候補者の見極めに課題、AIの普及で新たな困難も

エン・ジャパン株式会社は2025年8月29日、人事担当者を対象に実施した「面接官」に関するアンケートの結果を発表した。調査は2025年7月15日～8月6日に行われ、全国の179社の人事担当者から回答を得ている。調査結果では、回答者の6割以上が「面接官として研修を受けたことがない」と答えたほか、現在感じている具体的な悩みや課題も明らかになった。 HRプロ会員なら、会員限定の記事や『HR総研』調査報告／そのほか多数のコンテンツが無料で利用可能！ ＜＜メールアドレスだけの無料会員登録をする＞＞