HRプロとは| 日時： |
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| 開催形式： | オンライン（アーカイブ/オンデマンド） |
| ジャンル： | ［テーマ別研修］メンター・メンタリング研修 |
| 提供： | ANAビジネスソリューション株式会社 |
ANAビジネスソリューション株式会社
セミナー申込み1件につき100ポイント獲得
ポイント交換できるものはこちらをご覧ください
全10件1件〜10件
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【アーカイブ配信】＜ANAグループ＞Z世代の成長を最大限に支援する『Z世代の強みを引き出す育成術』
このセミナーのポイント！
このような育成方法のお悩みはありませんか？
「新入社員・若手社員の価値観が分からず、どのように接したらよいか分からない」
「自分の受けた指導方法が通用せず、部下や後輩が思うように育たない」
「パワハラと言われるのが怖くて部下に注意ができない」
【アーカイブ配信】＜ANAグループ＞意識と行動をシフトチェンジする『新入社員ビジネスマナー研修』
このセミナーのポイント！
新入社員が周囲の人との信頼関係を構築し、活躍できる人材になるために。
相手のニーズを察する対応力と「相手の視点」を意識した基本のビジネスマナーを身につける研修のご紹介です。
【アーカイブ配信】＜ANAグループ＞職場におけるハラスメントを未然に防ぐ『ハラスメント防止研修』
このセミナーのポイント！
企業の安定的な存続や社員が働きやすい環境を整えるためにも、
ハラスメントの発生を防止することは必要不可欠です。
ハラスメントが及ぼす影響を学び、パワハラ・セクハラ等を未然に防止するための言動を理解することで、
職場のより良い人間関係の構築に繋げる研修をご紹介します。
【アーカイブ配信】良いチームとは？『チームビルディング研修～信頼と絆を築くチームワーク～』
このセミナーのポイント！
【TEAM ANA】
私たち航空会社はお客様を安心・安全に最終目的地までお連れすることが使命です。
その使命を果たすため、オペレーター、地上係員、客室乗務員、パイロットなど
異なる専門分野のスタッフがバトンを渡すように連携しコミュニケーションを取りながら
毎日の運航を行っています。
様々な人材が相互に尊重しながらチームとして機能し、
組織力を高めるためのポイントを演習を通して学ぶ『チームビルディング研修』のご紹介です。
【アーカイブ配信】＜ANAグループ＞つらい思いをする仲間を出さない『ヒューマンエラー対策研修』
このセミナーのポイント！
このような課題・お悩みをお持ちの方におすすめです
・「メールの誤送信」・「請求書の送付誤り」等、人的ミスが発生している
・業務中の「ヒヤリ、ハット」が多いが、抜本的な対応ができていない
・ヒューマンエラーでつらい思いをする仲間を増やしたくない
・ヒューマンエラーについて知りたい
・事故やエラーを防ぐために、具体的に何をすればよいのかわからない
【アーカイブ配信】＜ANAグループ＞『アサーション研修』
このセミナーのポイント！
【ANAでのアサーション導入・背景】
ANAグループでは2008年に、航空機事故防止の観点で運航乗務員の訓練に
アサーションのプログラムを取り入れました。
「運航中に疑問を感じた場合、職位の上下に関わらず躊躇なくアサーションをする」、
そして「アサーションには謙虚、かつ真摯に対応する」ことで良好なコミュニケーションの確保と、
ヒューマンエラーによる事故防止に役立てています。
現在は、整備士や客室乗務員などANAグループ全体にアサーションが広まり、
安全品質のみならず業務品質の維持・向上や、人間関係・職場風土の改善にもつながっています。
【アーカイブ配信】短時間で信頼関係を築く『ANA流 ビジネスマナー研修』
このセミナーのポイント！
"マナーの型” だけを学ぶのではなく、マインド&スキルの両面から
「相手と短時間で信頼関係を築く」ことのできる人材育成を目指します。
【アーカイブ配信】実践力と対応力を磨く 『ANA流 最上級のおもてなし研修 アドバンスコース』
このセミナーのポイント！
お客様の要望にただ答えるのではなく、相手のニーズを汲み取り、
適切に判断し対応できる 「おもてなしの実践力」を従業員一人ひとりが身につけることで、
企業のイメージアップや 顧客満足度の向上に大きくつながります！
【アーカイブ配信】ANA流 医療現場の接遇マナー研修
このセミナーのポイント！
患者様・ご利用者様の満足度を高めるため、相手の視点に立った対応スキルとコミュニケーション力を身につけます。
【ベーシックコース】
客室乗務員が機内で実践している取り組みをヒントに考案した 「対応力を高める4ステップ」を活用し、
短時間で信頼関係を築く力やコミュニケーション力を高めることができる研修です。
【アドバンスコース】
患者様・ご利用者様の満足度を高めるため、対応力とスタッフ同士のコミュニケーション力向上のポイントを
学び実践につなげる研修です。
全10件1件〜10件
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