新人向け電話対応マニュアル

今の時代、ビジネスにおいて切っても切り離せない『電話』ですが、２０代前半の若手社員は、チャットやSNSでのコミュニケーションが中心で電話の文化があまりません。入社して電話で戸惑わずに応対できるようにこの資料では、基本的なマナーや敬語だけではなく、実践でも活用できるロープレ資料（演習シート）も準備しております。是非、新入社員との朝礼時など、御社風に資料をアレンジしてご利用ください。

転職活動の「タイパ」を意識する20代が約6割。企業の生産性向上への取り組み姿勢は“志望度”にも影響

「タイムパフォーマンス」（タイパ）とは、投資した“時間対効果”を表す。「三省堂 辞書を編む人が選ぶ『今年の新語2022』」で大賞を受賞した新しい言葉となる。株式会社学情は2023年3月3日に、20代の仕事観や働く意識を探るべく「タイムパフォーマンス」（以下、タイパ）に関する結果を発表した。調査期間は2023年1月31日～2月14日で、20代の社会人529名より回答を得た。

コロナ禍前と比べ「人事関連職種」の求人件数・転職決定者数が増加。中途採用「未充足」で採用関連ポジションの人員強化か

株式会社リクルートは2023年5月16日、「転職市場における人事関連職種の動向」についての分析結果を発表した。調査期間は2023年2月～4月で、同社の転職支援サービスを利用した転職者（有効回答数は非公開）より回答を得た。これにより、2018年度から2022年度にわたる、新型コロナウイルス流行前後の人事関連職種の求人件数や転職決定者人数の推移が明らかとなった。

知らないとヤバイ！indeed・求人ボックス・スタンバイ・キャリアジェット（主要運用型広告完全把握）

【Indeed（インディード）】 Indeed（インディード）は採用活動に特化した「求人検索エンジン」です。Indeed（インディード）は日本で月間訪問数が約4,000万人近くもあります。日本のcmなどプロモーションにも力をいれており、世界のみならず日本でも膨大な訪問数を獲得できているのも特徴で採用活動に欠かせない仕組みとなりました。 ★株式会社bサーチはIndeed正規代理店で、シルバーパートナーとして運用を代行。載開始から、運用・効果改善、そして新入社員の入社まで責任をもってサポートします。 【求人ボックス】 求人ボックスはカカクコムが運営するアグリゲート型の求人検索サイトです。求人サイトや個別企業の求人情報を収集し、国内最大級となる500万件以上の求人を掲載。全国・各雇用形態の求人を偏りなく掲載することで、様々な求職者のニーズに対応しています。 求人ボックスで募集できる雇用形態は多種多様で中途、パート・アルバイト、新卒など様々な雇用形態に対応しています。求人情報に特化した検索サイトのため、より成果に直結しやすいユーザーがターゲットになります。 入札単価（クリック単価）クリック単価は入札単価を上限として、掲載順位等に基づいて都度反映されます。入札単価は求人ボックス内の掲載順位を決める一つの要素で、25円～1000円の間で1円単位で自由に設定が可能となっております。 【スタンバイ】 スタンバイは、採用を行っている会社が簡単に無料で求人を作成し、求人掲載できる国内最大級の求人検索エンジン ※スタンバイの運営会社は、ビズリーチを運営する「ビジョナル株式会社」と、Yahoo!JAPAN（ヤフー・ジャパン）を運営する「Zホールディングス株式会社」の合弁会社である「株式会社スタンバイ」が運営しています。 【キャリアジェット】 Careerjet(キャリアジェット)はIndeedと同じ求人情報検索エンジンです。 「careerjet(キャリアジェット)」は世界各国の求人情報を掲載しているのが特徴です。 利用者数は月におおよそ80万人です。 Careerjet(キャリアジェット)は世界90ヶ国でサービスを提供していることもあり、海外の人材も含めて採用を検討したいと考えている企業に向いている求人検索エンジンです。

精神障がいの「統合失調症」の特性や症状とは？ 職場でできる配慮を紹介

障がい者雇用の悩みと解決のヒント

障がい者の採用では、精神障害者保健福祉手帳を持つ障がい者の応募が増えています。精神障害者保健福祉手帳で認定される精神障がいには、統合失調症、気分障がい、てんかん、発達障がいなどが含まれており、手帳の種類や等級だけでどのような特性や困難さがあるかを見極めるのは難しいことです。それぞれの精神障がいの特性や、配慮すべき内容について知っておくとよいでしょう。雇用されている精神障がい者の中で最も多い疾病は「統合失調症」です。本稿では、統合失調症の症状、発症の時期や状況、発症から回復までの時期、職場でできる配慮について見ていきます。

「ChatGPT」は採用にも効果的？ 経営者・人事担当者の約4割が“ChatGPTを活用できる候補者”への採用意向度が高まると回答

株式会社キープレイヤーズは2023年3月13日、「ChatGPTと採用」に関する意識調査の結果を発表した。調査は2023年3月3日、国内の経営者もしくは採用担当として働く20代～50代の正社員を対象に実施され、250名から回答を得た。調査結果から、採用担当者におけるChatGPTの認知度のほか、採用候補者のChatGPT活用可否と採用意向度との関連性などが明らかとなった。

アルムナイ採用とは？採用担当向けに簡単解説

多くの企業が終身雇用を廃止し、転職が当たり前の選択肢のひとつとなった昨今、注目を集めている「アルムナイ採用」。本資料はアルムナイ採用とは何かといった基本的な情報からアルムナイ採用とリファラル採用との違い、アルムナイ採用を成功させるポイントを簡潔にまとめました。

採用計画で“中途比率5割以上”の企業は半数超に。全体の約4割は「経験者（中途）採用」を増やす意向

株式会社学情は2023年4月28日、「採用計画」に関する調査結果を発表した。調査期間は2023年4月7日～21日で、企業・団体の人事対象者408名から回答を得た。調査結果から、採用計画における経験者（中途）採用の占める割合のほか、経験者採用を増やす年齢層などの傾向が明らかとなった。

DE＆Iを表す「非財務情報」――日本で女性活躍が進みにくい理由は“ロールモデルの不在”

人事が持つべき経営視点――「人的資本経営」の実践に向けて【連載】

2022年（令和４年）４⽉から改正⼥性活躍推進法が全⾯施⾏され「多様な人材が活躍できる職場環境」を作る取り組みが各企業で進められています。人的資本経営における「非財務情報」のうち、DE&I項目の女性活躍推進の進展度は社会的責任という観点から企業を見る上で注目される要素です。しかしながら、日本では働く場⾯、特に管理的⽴場にある⼥性の割合は国際的に⾒ても低いのが実状です。

ミキワメ（適性検査）自社に本当に合う人材か、活躍できる人材か、ミキワメることができます。

ミキワメは、スマホやPCでアンケートとwebテストに解答することで、人の性格を明らかにします。 そしてミキワメは自社の人材にマッチするかどうか、採用するべき人物かどうかをひと目で判断できる適性検査クラウドです。 ミキワメは、適性検査で最も知りたい要素である「企業独自の活躍人材を見抜くこと」に特化をしています。ミキワメは社内の活躍する人材の性格データを元に、システムが就活している候補者の採用おすすめ度を表示します。 人事担当者はミキワメによって「採用すべき人・採用すべきではない人」をひと目でミキワメることが可能になります。 また、ミキワメの受検は103問の質問に対して回答を選択することで完了し、受検完了時間は10分だけです。 これは業界最短級の受検時間です。 そして、社員のミキワメ受検料は無償です。 候補者の受検料も1名あたり500円(税別)で価格設定も非常に安価に抑えられています。そのうえ、ミキワメを利用した上で不満だった場合は、1名当たり500円の受検料金のみで、システム利用料の支払いはせずに解約できます。 従ってミキワメは非常に企業にとって導入しやすい適性検査クラウドとなっています。 過去にはcmも放映し、youtubeにも動画が上がっており、ミキワメの知名度を伸ばしております。 また、ミキワメは無料体験セミナーも開催している時期もございますので、ぜひお試しください。

半数超の企業が“中途比率5割以上”の採用計画に。約4割は「経験者（中途）採用」を増やす意向か

株式会社学情は2023年4月28日、「採用計画」に関する調査結果を発表した。調査期間は2023年4月7日～21日で、企業および団体の人事担当者408名より回答を得た。これにより、2023年度の採用活動における経験者（中途）採用と新卒採用の割合や、経験者採用の人数を増やす年齢層などが明らかとなった。

採善策（採用代行）100種類以上の採用手法を組み合わせた採用代行をリリース

bサーチは2013年に設立されたHR（人材）領域のソリューションパートナーとして、 多くの企業の採用活動をサポートする取り扱い商品数は100種類以上の求人特化型総合広告代理店です。 そのため、各媒体の強みや特性を比較し、企業様の採用ターゲットに合わせた採用プランを提案や運用をすることができます。 求人広告の最適化や最大化、求人採用の仕組みの見直しなど、企業の採用活動における課題やゴールを明確化し、 担当者一丸となって企業に寄り添い採用目標の達成へと導きます。

新卒採用でも強まる“ジョブ型”傾向。約6割の企業が「職種別採用」を実施

「職種別採用」とは、入社後の配属職種を決めて募集し採用する手法のこと。従前、前職の経験・スキルが重視されるキャリア採用では職種別採用が一般的であったが、ポテンシャルを重視する新卒採用では、配属職種を決めずに「総合職」として採用する方法が主流であり、職種別採用をおこなうのは、専門性の高い理系職種に限られていた。しかし、“就社から就職へ”という学生の就業意識の変化に加えて、いわゆる“配属ガチャ”（どの部署に配属されるかわからない不安な心境を、カプセルトイやソーシャルゲームの「ガチャ」になぞらえたもの）が内定辞退に結び付く懸念も相俟って、昨今、営業職、コーポレートスタッフなどの職種においても、職種別採用を取り入れる企業が急増している。 2024年3月卒予定の大学生・大学院生を対象とした新卒採用について、「職種別採用」の実施状況を確認したところ、全員を「職種別採用」で採用する企業は約4割（39.3%）に及ぶ。また、すべてではないが一部の職種で職種別採用をおこなう企業を合わせると、約6割（60.6%）の企業が「職種別採用」を実施していることがわかった。 （「職種別採用」の実施状況　参照） さらに、「職種別採用」の実施度合いを企業群別にみると、〈大手・人気企業〉群は、すべて「職種別採用」でおこなう企業が最も多い（44.2%）のに対し、〈中小・成長企業〉群では、総合職採用が最も多い（45.1%）結果となった。 （「職種別採用」の実施状況（企業群別）　参照）

第145回 24卒採用における企業の「採用計画数」や「内定辞退対策」は？ “売り手市場必至”の状況下での課題と対策

採用担当者のための最新情報＆実務チェックポイント

ProFuture代表の寺澤です。 3月13日に就職情報会社の学情が発表した、人事担当者対象の「『入社式』に関する企業調査」結果によると、2023年4月入社の入社式について、「リアルで実施」と回答した企業が前年よりも14.0ポイント増の81.2％に上ったとのことです。「リアルで実施」する企業に入社式の規模を確認したところ、「規模を縮小」は8.2％にとどまり、「コロナ前と同じ規模」で実施する企業が91.8％と9割以上に上っています。着実にコロナ前の生活に戻りつつあることをうれしく思います。

採用における「母集団形成」の意味や方法とは？ 新卒採用と中途採用におけるポイントを解説

HRの注目ワード徹底解説

労働人口の減少や採用手法の多様化などに伴い、人材採用がますます難しくなっている。計画通りに自社とマッチする応募者が集まらず、頭を悩ませる採用担当者も多いだろう。採用における人材確保のカギとなるのが「母集団形成」だ。採用プロセスにおいて非常に重要な工程として位置付けられているが、実際にはどのように行えばよいのだろうか。本稿では、採用における「母集団形成」の意味とメリット、それぞれの手法の特徴、新卒採用と中途採用のポイントの違いなどを解説する。

【令和5年度版】障がい者雇用における施策の変更点と今後のスケジュール

障がい者雇用の悩みと解決のヒント

令和5年度がスタートしました。障がい者雇用における施策においてもいくつか変更点があります。また、今年度実施ではないものの、雇用率アップや除外率の引き下げのスケジュールが決まっており、助成金などの新設が検討されています。今回は、令和5年度の障がい者雇用における施策の変更点と、今後の障がい者施策の動向について解説していきます。

「ジョブマッチング採用」を導入した新卒採用計画をNECが決定。ジョブ型人材マネジメントやダイバーシティの加速を目指す

日本電気株式会社（以下、NEC）は2023年4月4日、多様な人材が活躍する企業への変革に向け、「ジョブマッチング採用」を導入した採用計画を決定したことを発表した。同社は「適時・適所・適材」の人材配置を実現するジョブ型人材マネジメントや、イノベーションの源泉として位置づけるダイバーシティのさらなる加速を目指すという。

【2023年3月】HR総研 調査報告集：「キャリア採用」に関する調査、ほか

HR総研が実施した調査報告をまとめたマンスリーレポート、「HR総研 Monthly Report ３月」を公開いたしました。 今月は、「キャリア採用」、「2023年＆2024年新卒採用動向【24卒採用選考編】」に関する調査結果報告をお届けします。各社各様のHRX（ヒューマンリソース・ トランスフォーメーション）の一助となれば幸いです。是非ご活用ください。

NEC、多様な人材の活躍に向け新たな採用計画を決定。「ジョブ型人材マネジメント」や「ジョブマッチング採用」で最適な人材配置へ

日本電気株式会社（以下、NEC）は2023年4月4日、ジョブ型人材マネジメントやダイバーシティのさらなる加速に向けて、新たな採用計画を決定したと発表した。これにより、中期経営計画の実現に向けた「多様な人材が活躍する企業への変革」に注力し、市場や顧客のみならず、学生・ビジネスパーソンから選ばれ続ける会社を目指していくという。

若年性認知症の症状とは？ 雇用継続のためにできること

障がい者雇用の悩みと解決のヒント

認知症というと高齢者をイメージしがちですが、若い世代でも「若年性認知症」を発症するケースがあります。若年性認知症の推定発症年齢の平均は51歳程度と若く、働き盛りに発症することが多いため、雇用への影響など、社会的な問題が発生しやすくなります。認知機能の低下により仕事への支障が見られることもあるため、早期発見や発症後の早い段階で適切な支援につなげることが重要です。今回は、若年性認知症とはどのような病気なのか、また障害者手帳の取得や雇用継続に必要なことなどについて説明していきます。