アックスラーニング株式会社

会社情報

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カスタマーハラスメント対策とCS戦略、お客様相談、接客販売強化に強い実践型コンサルティング会社

100社を超える大手企業へのCS向上施策の支援実績。
アックスラーニングは、外資系企業、高級販売店、銀行など、応対品質と従業員保護の両立が求められる現場で選ばれてきたCS向上とカスタマーハラスメント対策の実践型研修・コンサルティング会社です。

アックスラーニングの第一の強みは、カスタマーハラスメント対策、CS戦略、接客販売、商談力向上、お客様相談室・コンタクトセンター支援です。現場を知らない机上の提案ではなく、調査及び実務経験に裏打ちされたノウハウで、方針策定、対応基準の整備、管理者教育、応対品質向上、従業員保護体制の構築まで一貫して支援。難度の高い顧客対応が求められる企業に対し、現場で機能する仕組みを実装してきました。

第二の強みは、接客販売力強化、組織開発、ブレンディッドラーニング開発です。銀行の店舗応対、外資系企業の高水準なサービス、高級販売店に求められる上質な接客など、多様な現場で培った知見をもとに、教育だけで終わらない改革を推進。人と組織の力を高め、企業価値の向上と、世の中のストレスを減らすことに本気で取り組んでいます。

お問い合わせ

会社情報

提供	アックスラーニング株式会社
住所	〒105-0013 東京都港区浜松町2-2-15浜松町ダイヤビル2F
代表者	代表取締役　岩崎重国
資本金	Undisclosed
売上高	Undisclosed
従業員数	1名
事業概要	【コンサルティング事業】顧客満足の向上と従業員保護の両立を目指し、企業の現場課題を可視化しながら、実効性のある仕組みづくりと運用支援を行っています。・CS戦略の立案、実行支援・カスタマーハラスメント対策の構築支援・お客様相談室、コンタクトセンター改善・接客販売力強化支援・組織開発、人材育成支援【社員研修事業】新入社員研修から、リーダー教育、マネジメント教育と階層研修全般のご支援から接客販売、電話応対、メール応対、クレーム対応、カスタマーハラスメント対応など各種テーマ研修も提供しています。・階層別研修（新入社員・若手・中堅・管理職・経営層）・部門別研修（営業・販売・相談室・管理部門等）・テーマ別研修（CS向上・応対品質改善・カスハラ対応・マネジメント等）・業種別研修（お客様相談室・コンタクトセンター・銀行・小売・サービス業等）【動画作成事業（セミナー開催）】 Deliveruシステム（https://shop.deliveru.jp/ax-learning/）を活用し、オンライン学習と対面を組み合わせたブレンディッドラーニングやオンラインセミナーを実施。
問合せ先	【電話】050-8892-6744 【e-mail】siwasaki@ax-learning.jp メールでのお問い合わせをお願いします
URL	https://www.ax-learning.jp/

特色

CS戦略とカスタマーハラスメント対策を軸にした「組織開発」と「仕組み構築」

アックスラーニング株式会社では、CS戦略、カスタマーハラスメント対策、お客様相談室・コンタクトセンター支援、接客販売力強化の実務知見を、コンサルティングと教育研修の両面に活かしたサービスを提供しています。

当社の特徴は、理論や方針の提示にとどまらず、現場で実際に機能する対応基準、教育設計、運用体制まで落とし込む実践力にあります。銀行、外資系企業、高級販売店など、応対品質と従業員保護の両立が求められる現場で培った知見をもとに、顧客満足の向上と組織力の強化を支援しています。

また、単なる研修会社ではなく、組織の課題を見立て、最良の策を提案し、実行と定着まで伴走することを重視しています。組織開発と仕組み構築を通じて、企業価値の向上と、世の中のストレスを減らすことに貢献しています。