コラム・対談・講演録
「良かれと思った指導」が、なぜ若手の成長を阻むのか。コクヨが実践する経験則からの脱却と「データ活用」がもたらす最適解
HRプロ編集部取材×注目人事トレンド【特別企画】
新人育成の現場では、指導者の経験則や感覚に頼る傾向があります。しかし、指導者の主観だけでは、一人ひとりの個性を正しく捉え、手厚く教えるべきか、あえて任せるべきかを見極めるのは困難です。コクヨ株式会社では、持ち前の「面倒見の良さ」が若手社員の自律を阻害するなど裏目に出るケースもあり、最適な関わり方の判断に課題を抱えていました。
この状況を打破するため、同社は現場と人事が連携。その上で、株式会社人的資産研究所が提供する「HaKaSe診断」のデータを活用し、客観的な事実に基づく育成改革を進めています。感覚的な指導から、データを用いた科学的なアプローチへ。現場発のボトムアップで始まった本プロジェクトは、組織にどのような変化をもたらしているのでしょうか。
今回、現場で育成改革に取り組むプロジェクト推進部の小宮めぐみ氏と、全社的な若手中心の育成を担うHR戦略推進部の中村彩氏、データ活用を支援した人的資産研究所の平岩力氏にお集まりいただき、取り組みの背景や具体的な変化、データ活用がもたらす組織の未来について語っていただきました。（以下敬称略）
【出演者】
■小宮めぐみ氏
コクヨ株式会社
グローバルワークプレイス事業本部 顧客ソリューション統括本部 プロジェクト推進部1991年、コクヨ株式会社に新卒入社。営業部門に所属し、活躍。その後、オフィス営業の新人育成を専門とするグローバルワークプレイス事業本部 顧客ソリューション統括本部 プロジェクト推進部に異動し、現場社員の育成に尽力している。
■中村 彩氏
コクヨ株式会社
ヒューマン＆カルチャー本部 HR戦略推進部 新卒採用ユニット2018年、コクヨ株式会社に新卒入社。働き方のコンサルティングや新人研修企画などの業務を経て、2024年に人事に異動。現在はHR戦略推進部 新卒採用ユニットに所属し、新卒採用・HRBPを兼任している。
■平岩 力氏
株式会社人的資産研究所
取締役2007年、セプテーニ・ホールディングスに新卒入社。人事採用担当、広告営業の経験を経て、2015年に事業会社Septeni Japan社のHRBPを立ち上げる。同時に子会社であるFLINTERS社の取締役を兼務し、採用・人事制度周りを管掌。2022年1月よりセプテーニ・ホールディングスの一組織として発足した、株式会社人的資産研究所へ参画。現在は取締役として事業全体を管掌している。共著に『トップ企業の人材育成力』。
※本記事の内容は、取材時（2025年12月）の情報に基づいています。
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