HRプロとはスローガンでは変わらない。望ましい行動を可視化・習慣化し、安全性・遵法・心理的安全性までも高める「Behavior Based Safety(BBS)」の考え方と導入ステップを公開。
事故・ヒューマンエラー、コンプライアンス違反がなぜ繰り返されるのか。その背景には、「意識づけ」や「注意喚起」に依存した従来型のアプローチがあります。
しかし、人は“意識”だけでは行動を変え続けることができません。
こうした状況を受け、欧米では「Behavior Based Safety（BBS）」というマネジメントフレームが「組織の安全性と遵法文化をつくるための必須フレーム」として当たり前に普及しています。
製造・建設・物流・エネルギーに加え、金融・IT・サービスまで、業種横断で採用されています。
日本でも、グローバル企業を中心に
・事故・ミスの削減
・安全文化の醸成
・ルール遵守の強化
・心理的安全性の向上
を目的とした「Behavior Based Safety(BBS)」の導入が進んでいます。
■Behavior Based Safety(BBS) とは
BBSとは、
「望ましい行動を意識ではなく“仕組み”で増やす」
セーフティマネジメントの実践手法です。
特徴は以下のとおりです。
①抽象的なスローガンではなく、行動を具体化する
「気をつけよう」「丁寧に」「慎重に」といった言葉は、人によって解釈が異なります。
BBSは、事故やミスを防ぐための“行動”を明確に言語化し、誰でも再現できる形にします。
②ポジティブな“強化”で行動を習慣化
注意や叱責では行動は長続きしません。
BBSは、できている行動を見つけて評価し合う風土をつくえうことで、望ましい行動を自然に増やしていきます。
“行動が積み上がる職場”をつくることが目的です。
③行動の集積が、安全性と品質をつくる
事故は不安全行動の積み重ねによって起こります。
逆にいえば、望ましい行動を組織的に積み上げれば、安全性・品質・遵法・顧客満足など、多方面に波及効果が生まれます。
④心理的安全性が向上する
BBSは“叱る文化”ではなく、できている行動に注目する前向きなコミュニケーションが基本となるため、報告・相談・共有がしやすい“話しやすい職場”が生まれます。
■なぜ今、組織にBBSが必要なのか
・注意喚起を繰り返しても行動が変わらない
・ルールやマニュアルが守られない
・エラーや事故が減らない
・報告が上がってこない（心理的安全性が低い）
これらは、個人の意識ではなく、“行動の設計と習慣化の仕組みがない”ことが原因です。
BBSは、階層や職種を問わず、だれもが実践できる形で、「安全な行動」を増やす技術です。
■業種を超えて活用できるBBS
BBSは安全行動に限らず、業務品質や遵法の向上にも活用できます。
・製造／建設／物流：基本動作・手順遵守・相互確認の習慣化
・金融・保険：誤送信防止、個人情報管理、ダブルチェック行動
・IT・BPO：データ取扱、スクリプト遵守、初動対応
・サービス／小売：顧客対応、衛生行動、現金管理
・コールセンター：情報保護、トーク運用、切替え行動
・医療／介護：ヒューマンエラー対策、報告の活性化
共通しているのは、「行動を整えると、組織が必ず安定する」という事実です。
■本講座で得られる内容
・BBSの本質と導入ステップ
・望ましい行動の見える化（誰でも再現できる形に）
・行動を増やす“ポジティブ強化”の方法
・短時間で回せる行動チェックの仕組み
・安全性・品質・遵法に共通する“行動科学マネジメント”の型
・欧米・日本企業の導入事例（匿名）
■受講対象
・安全に関わるすべての方
・組織開発・人事・人材育成の担当者
・品質保証・コンプライアンス部門
・現場リーダー、チームリーダー
・事故・ミス・違反に課題を抱える企業の方
※職種・階層不問。どなたでも参加可能。
■開催概要
開催日時：2026年2月5日（木）14:00〜17:00
実施方法：Zoomオンラインセミナー
参加費用：20,000円／名＋税（先着20名）
講師：Behavior Based Safety 公認コンサルタント
支払い：クレジット／コンビニ払い（請求書対応可）
■メッセージ
BBSは、「安全対策の新しい常識」として、欧米ではスタンダードになりつつあります。
日本企業にとっても、安全・品質・遵法を横断した“行動基盤づくり”に直結する手法です。
意識に頼らず、行動で組織を変える。
階層に関係なく、誰でも実践できるのがBBSの強みです。
事故・ミス・違反が減らない。
メンバーの行動が揃わない。
ルールが形骸化している。
そんな課題を抱える組織にこそ、本講座は大きな変化をもたらすきっかけを提供します。
「Behavior Based Safety(BBS)」は業種・職種を問わず使える“行動の仕組み化”メソッド。望ましい行動を習慣化し、安全性・品質・遵法・心理的安全性を高める。