マネサポHRD無料セミナー：時代はCSからCXへ『ＣＸ実現のための施策と対応術』

5月16日（木）13時00分～16時00分

■13時00分～14時10分
テーマ：時代はCSからCXへ
～ブランドロイヤリティと顧客生涯価値（CLV）を最大化するために～
担当：日本講師協会理事　工藤　アリサ

■14時20分～15時20分 模擬講義
テーマ：ＣＳ・ＣＸ実現のための対応術
『顧客エンゲージメント対応の極意』
担当講師：日本講師協会理事　田中　志重

■15時20分～15時40分 個別相談会

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  工藤　アリサ氏

  一般社団法人日本講師協会理事

  成蹊大学　文学部英米文学科卒。
  丸紅株式会社を経て、研修コンサルティング会社にて研修企画、立案から実施、マニュアル作成、インストラクター、取締役研修部長として勤務。
  現在、マネジメントサポートグループの専任講師として２０年以上に渡り、コンサルティング・研修開発・登壇と幅広く活躍、わかりやすく的確な指導には定評がある。

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  田中　志重氏

  一般社団法人日本講師協会理事

  大手エネルギー会社　広報・案内業務に従事。国内・海外のVIP対応業務(国賓含む)を経て、社内教育担当として、研修企画立案・研修講師を務める。その後研修コンサルティング会社にて、官公庁や民間企業の研修に携わり幹部講師に就任。現在、延べの受講者数は５万人を超える。マネジメントサポートグループ講師・一般社団法人日本講師協会理事キャリアコンサルタント・キャリアカウンセラーとして活躍中。