安孫子 薫氏
株式会社チャックスファミリー 代表取締役
東京ディズニーランドの開園前からパーク運営に携わり、圧倒的なCX(顧客体験価値)の提供に貢献してきたおもてなしのエキスパート。体験を基に語られる運営哲学や人材育成の手法は、異業種にも通ずるところがあると評判を生んでいる。講演ではディズニーでの経験を基にホスピタリティ、美観の価値創造、お掃除と片づけ、現場マネジメント、現場力向上、CX(顧客体験価値)/EX(従業員体験価値)向上、人材育成、品質管理、ブランディングなどのテーマを分かりやすく解説する点が好評で、各企業・団体での講演実績が多数。