フリーアドレス制にメリットはあるのか？ 経験者の約8割が「同部署の人と近くで働きたい」とする実態、年代による差も

フリーアドレス経験者の約7割が「部署メンバーが離れて座っていることによる課題」を実感

固定席を持たずに自由に座席を選択できる「フリーアドレス」という働き方には、部門の垣根を越えたコミュニケーションを促進できるといったメリットがある。一方で、同じ部署のメンバーと集まって働く機会が減ったという声も耳にするが、部署のメンバーと離れて座ることにより、仕事にどのような影響があるのだろうか。

はじめにプラスは、フリーアドレスオフィスで働いている人／働いた経験のある人に対して、「同じ部署やチームのメンバーが離れて座っていることで課題を感じたことがあるか」を尋ねた。すると、「ある」との回答は7割にのぼった一方で、「ない」は3割程度だった。

そこで、前設問で「課題を感じたことがある」とした人に、「どのようなことに課題を感じたか」を複数回答で聞いた。すると、「同じ部署のメンバーがどこに座っているかわからない」が48.3％で最も多く、以下は「ちょっとした相談や確認をすぐにできない」が36％、「新人の育成やフォローが難しい」が27.5％と続いた。

フリーアドレス形式でも「部署メンバーと近くで働きたい」人が8割に迫る

次に同社は、「フリーアドレス制のオフィスでも、部署のメンバーと近くの席で働く機会がほしいか／理想的な頻度」を尋ねた。すると、「部署メンバーと近くの席で働く機会がほしい」との回答は79.3％（毎日近くの席で働きたい：17％、週の半分以上近くの席で働きたい：26.3％、週に1～2日程度近くの席で働きたい：24％、週に数時間、集まる時間を設けて近くの席で働きたい：12％の計）となった。頻度の差はあれど、「近くの席で働きたい」と考える人が多いとわかった。

60代以上は「毎日近くの席で働きたい」が全体より9.1ポイント高く

そこで同社は、前設問の回答を「男女別／年代別」に比較した。すると、男女間には大きな差は見られなかったという。

一方、年代別では差が出ており、60代以上では「毎日近くの席で働きたい」（26.1％）が全体より9.1ポイント高く、「近くの席で働きたいとは思わない」は全体と比べて12ポイント低い結果となった。

6割超が「予約制の席と予約不要の席の両方」を望む

最後に同社は、「フリーアドレスオフィスの中で、予約制の席と予約不要の席の理想的な割合はどの程度か」と聞いた。すると、「予約制の席と予約不要（フリー）の席の両方がほしい」は66.7％（予約制の席が多めが良いが、フリーで座れる席もほしい：26.3％、予約制の席とフリーの席半々くらいが良い：23.7％、フリーの席が多めが良いが、予約制の席もほしい：16.7％の計）となり、どちらか一方ではなく両方を望む声が過半数を占めた。

他方で、全体に占める「全席予約制が良い」（6.7％）の割合は少なく、「全席フリーが良い」（26.7％）は4分の1程度となった。

本調査結果から、フリーアドレス経験者の約7割が「部署やチームのメンバーが離れて座っている」ことによる課題を感じたことがあり、約8割が「部署メンバーと近くの席で働く機会がほしい」と考えていることがわかった。また、座席の予約については、「予約制の席と予約不要の席の両方がほしい」との声が6割を超えた。フリーアドレス制の導入を検討している企業では、部署メンバーと近くで働くためにチームで予約できる仕組みを設けるなど、運用面での工夫が必要になりそうだ。