トップ方針の「現場力強化」の成果が出ている中、方針を現場まで浸透させることを継続していきたいというご要望から、課長職以上のマネジメントを見直したいとのご要望でお取組がスタートしました。

大きな特徴は、課長職にはリーダーシップを更に発揮できるようＦＳ（フォロワーシップ）を共有しました。ジェックのＦＳは、単に上司に対して働きかけるのではなく、チームワークにも重きをおき、その中で自分の活かすという考え方に立ち、組織で成果を創造し続ける方向で学びます。ＦＳを学ぶことで、課長としてできていること、できていないことが明確になり、大きな気づきがありました。課長以上には、組織風土の改革に着手し、ＭＳ（顧客創造戦略向上）をベースに中長期戦略と実現するために組織に必要なことと役割を明確にしました。全階層で共通認識をもてたことから、成功事例発表会の開催や、現場情報を収集する仕組み、現場力に関する評価価制度の見直しの改善など当初の目標以上を達成しました。

組織のリーダー（経営幹部）として、リーダーシップを発揮し、ビジョン・戦略実現に加速をつけたいというトップの想いから「組織のリーダーシップ」と「メンバー集団の育成」の２つを強化したいということでスタートしました。

まず最初に、診断を実施しました。ＫＩ-Ｒ（リーダーの基礎意識診断）とＬＯＴ−Ｒ（ＯＪＴ機能化診断）結果に基づき、組織のリーダー（経営幹部）として、役割を発揮していくための強み、弱みを客観的に分析しました。
分析結果から、研修のテーマを設定し、①ビジョン実現に向けた経営幹部の基本にバラつきがあったため改めて体系的に学び、②集団を育成することの重要性と方法を理解することで、自らを客観視し、役割を果たしていくための強化策を決め、ＰＤＣＡサイクルを回していただきました。一定期間実践を経て、再度診断を実施し、自分の変化を客観視することで実務成果とともに背景となる意識の変化を確認できたことで幹部層が共通の判断基準ができ、幹部会議の質もあがり目標をクリアしました。

自社営業モデルを確立するという部門目標に向け、異業種交流型公開コース、講師派遣型一社コースを導入いただき、自社営業モデルとしてマニュアルを作成し全営業の育成に取り組んでいらっしゃいます。今回、自社モデルがどれくらい浸透しているか検証し、更に促進するための課題を設定したいとのご要望があり、営業ＣＳＴ（コンサルティングセールストーク）未修得の若手・中堅クラス営業担当者向けに異業種交流型研修と受講後の現場実践後のプロセスや成果に対しての検証を行うため診断を実施しました。

研修実施前に、インストラクターがお客様とともに需要創造に向けた提案営業（商談）の場面に焦点をあてた「実践行動」チェックリストを作成し、まず定着に向けた成果検証ができるようにしました。次に、各営業の現状を把握するため、CST-R（商談意識診断）を実施し、行動の背景にある商談の意識傾向から浸透度をはかり、促進に向けた課題を設定した上で、上司と目標統合後にジェックで長年の実績がある異業種交流型のCST（営業力強化コース個別提案型商談）を受講。コンサルティングセールストークを修得後、現場で3ヶ月実践した段階で「振り返り行動チェック」を実施しました。そして、CST-Rの再診断を実施したことで自社モデルの浸透度合いを図りました。
課題の一つとして上司のマネジメントが浮き彫りになり現在お取組中です。