サムトータル・システムズ株式会社
代表取締役社長 平野 正信氏
企業を取り巻く環境は常に変化し続け、人材育成や人材管理の方法も時代の変化に対応していかなくてはなりません。そこで今回は、サムトータル・システムズの平野正信社長に、鍵となるトレンドやポイントなどとあわせ、これからのラーニング、人材育成、人材管理について語っていただきました。
現在Webアクセスの25%がモバイルからとなっており、2014年は2013年のほぼ2倍となる勢いでした。またWebデータのうちの80% 以上をモバイル・データが占め、今後も増え続けるでしょう。SNSの多様化、動画やインターネット通話の普及などが進んでいますが、そのほとんどがこの10年くらいの間にサービスを開始したものです。あっという間に普及して、特に若い世代の間では生活の一部と化しており、これらは人事・人材開発の仕事においても重要な要素になりつつあります。
レポーティング、管理データの入力、同僚や上司とのコミュニケーション、アドホックな仕事、外部とのインタラクション…など、従業員はやるべきことが多いです。特に昔と比べて情報量が非常に多いため、いかにマネジメントするか、あるいは自分で仕事を管理できるかが問題になってきます。優先順位を考えないと、うまく仕事が進められません。そこで対策の一つとしてご提案したいのが、「視覚的 」「直感的」「直接的」な仕事のやり方。実際弊社のシステムでも、ビデオ学習などの比率が増えてきており、ビジュルアル的なインターフェースがこれからのトレンドになっていくでしょう。
熟練した人たちが引退し、若い人たちが中心の職場へと変わると、スキルの継承が必要となってきます。新たな世代がより発展的にスキルを伸ばせるかが重要です。 一方、市場も常に変化します。2008年リーマンショック、2009年民主党政権誕生、2011年東日本大震災、2012年アベノミクス…と、2〜3年に一度は世の中で何か大きなことが起こり、そのたびに市場が激変。これに対して企業も対応していかなくてはなりません。
そしてもう一つ重要なのは、中国、インド、新興国の台頭です。2000年代に入り新興国が急速に台頭したこともあり、欧米企業と日本企業のグローバル化が加速。人事の面でもこうした市場の変化をより一層意識した施策を進めていく必要があります。
2100年には日本の総人口は5000万人にまで減少し、明治末期の人口規模になると予想されています。一方、主要国の生産年齢人口も確実に減少するでしょう。日本の生産年齢人口の割合は、2060年頃まで低下し、50％台となる見込みです。ただし、これは他の主要国並みの水準でもあり、世界的な傾向と言えます。つまり日本だけでなく世界的に労働力の確保が難しくなるのです。よって現在いる人たちをいかに大事するか、いかに長く勤めてもらうかが企業にとっては重要になります。
人口の減少に伴い、期待されるのが女性の活躍です。しかしそこには、管理能力・適性への不安、長時間労働の不安、退職リスク、様々な偏見・先入観など、多くの課題があります。一方で、人事制度の見直し、女性枠のサクセション・プランニング、啓発活動、労働意欲の向上、ワークライフ・バランスの推進、社内意識の変革など、女性の活躍を後押しするさまざま施策も進められています。
先日ホワイトカラー・エグゼンプションを盛り込んだ労基法改正案が閣議決定しました。法制化に備えて、評価制度の見直しが必要となります。ホワイトカラー・エグゼンプションは、欧米では戦前から実施されている制度であり、ジョブ・ディスクリプションの明確化など客観性の高い評価システムです。
ポイント：成果重視で評価が問題となるのは、設計自体に問題がある。
●数値的評価ポイント：半数以上が満足するような評価基準にしないと全体のモチベーションが下がる。
●定性的評価ポイント：定性的評価により、適度なアジャストが可能
サムトータル・システムズ株式会社 代表取締役社長 平野 正信氏 IBMの開発エンジニア、日経マグロウヒル社（現日経BP社）記者、ハイペリオン日本法人代表、レッドハット・アジア担当VPなどを経て現在に至る。記者としての人脈、ソフトウエア全般、会計、人事などのITソリューションなどの豊富な経験を生かし、業界のビジョナリーとして活躍。明快な説明に定評がある。
