変化の激しい時代において、社員一人ひとりが自らキャリアを描き、学び、高い目標に挑戦し続けることは、企業の持続的な成長に欠かせません。しかし、「制度は整えたものの社員の行動が変わらない」「社員の成長と挑戦をどう後押しすればよいかわからない」といった悩みを抱える企業も少なくありません。
東京ガスグループでは、社員一人ひとりの心に寄り添い、キャリア形成と自律的な挑戦を支えるため、人事部主導で複数の成長支援AIを開発・実装。自身の強みや価値観を整理する「マイプロAI」、目指すキャリアに必要なスキルや学習を提案する「キャリアアドバイザーAI」に加え、挑戦的な目標設定を支援する「OKRナビゲーターAI」、振り返りと目標達成を促す「フィードバックAI」を人事施策と連動させ、キャリア形成から目標設定、挑戦、成長までを一貫して支援する仕組みを構築しました。
本講演では、第11回HRテクノロジー大賞『大賞』を受賞した、東京ガスの日野勝裕氏と、同賞の審査委員長を務める慶應義塾大学大学院経営管理研究科 講師 岩本 隆 氏が登壇。
本取り組みについて、その背景やAIの設計思想、社内への定着プロセス、成果までを詳しくご紹介します。
提供：ProFuture株式会社
東京大学工学部金属工学科卒業。
カリフォルニア大学ロサンゼルス校（UCLA）大学院応用理工学研究科マテリアル理工学専攻Ph.D.。
日本モトローラ（株）、日本ルーセント・テクノロジー（株）、ノキア・ジャパン（株）、
（株）ドリームインキュベータを経て、2012年6月より2022年3月まで慶應義塾大学大学院経営管理研究科特任教授。
2018年9月より2023年3月まで山形大学学術研究院産学連携教授、2023年4月より2026年3月まで山形大学客員教授。
2022年12月より2025年3月まで慶應義塾大学大学院政策・メディア研究科特任教授。
2023年4月より慶應義塾大学大学院経営管理研究科講師。
「HRテクノロジー大賞」審査委員長、（一社）ICT CONNECT 21理事、（一社）日本CHRO協会理事、
（一社）日本パブリックアフェアーズ協会理事、（一社）SDGs Innovation HUB理事、
（一社）日本DX地域創生応援団理事、（一財）オープンバッジ・ネットワーク理事、
ISO/TC 260国内審議委員会副委員長、HR総研アドバイザーなどを兼任。
1998年に東京ガスへ入社後、主に業務用分野の企画スタッフとして、事業戦略策定やマーケティングなどに従事。
2008年に経済産業省、2013年に日本ガス協会へ出向後、2020年から本社企画部門にてガス業制度やガス料金政策を担当。
2022年から社長秘書役を2年間務めた後、2024年から現職。人事部では、人材ポートフォリオの再構築や、「挑戦による成長」「多様性を力に」をキーメッセージとした企業文化変革といった人材戦略を推進するとともに、その実現を支える人材データ基盤の整備や、AI・HRテクノロジーを活用した人材マネジメントの高度化に取り組んでいる。