【世界最大のHRテクノロジーカンファレンス HR Technology Conference & Expo提携記事】 Vol.21 HRテクノロジー導入において期待と効果の乖離はなぜ起こるのか

Tom Starner | March 9, 2020
■ブライアン・シャーマン氏による、本記事のサマリ
企業は人事テクノロジに多額の投資をしていることはある。しかし、多くの場合、投資から得られる満足度は低い。 HRテクノロジーへの投資が常に期待されるメリットをもたらさないのは何故だろうか?

Dissecting the employer disconnect in HR tech

Injecting new or updated technology into the human resource realm is no recent phenomenon; employers have been tweaking their HR-tech solutions for two decades or more. From client-server to cloud-native platforms, the spending and the effort on tech improvements are not in dispute—but their effectiveness may be.

According to HR-tech guru Josh Bersin, in his HR Technology 2019 Market: Disruption Ahead report, more than 12 million U.S. employers are spending over $5 trillion on payroll, benefits and other employee programs annually. Bersin reports that, with more than 40% of the U.S. workforce changing jobs annually, the result is a $250 billion-plus market just for products related to recruitment, advertisement, assessment and interviewing.

Unfortunately, despite all that spending, it appears that results lag expectations and outcomes. According to recent research from Raven Intel and the International Association for Human Resource Information Management, HR leaders report their tech projects continue to disappoint in the all-important success quotient.

The 2019 IHRIM HR Software Study, executed by Raven, found that, of the 230 HR professionals surveyed involved in tech projects, just 38% say the project delivered “all” of the expected business value. More than half (53%) report getting “some of the value,” with 6% saying they got no value and 3% actually feeling they “went backwards.” In addition, 47% report no cost savings.

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プロフィール

グラマシー エンゲージメント グループ株式会社 代表取締役 ブライアン シャーマン

米国ニューヨーク市人事コンサルティング会社にて日系企業(NY・LA)を対象に人事コンサルタントとして従事。その後米国住商情報システムにて人事総務部長に就任。在米日系企業が抱える人事の現場を内と外の視点で支える。来日後は株式会社ファーストリテイリングでのグローバル人事業務に参画。欧米露アジア拠点の人事マネジメント業務に従事。2010年グラマシーエングージメントグループ株式会社設立。現在は、日本企業の人事のグローバル化をサポートするコンサルタントとして活躍中。

米国ニューヨーク州出身、米国Williams College卒業
2007年にSHRM、Senior Professional Human Resources (SPHR)資格取得、早稲田大学トランスナショナルHRM研究所 招聘研究員

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