パーパス経営とは？企業事例や意味をわかりやすく解説

2010年代以降、環境や経済の変動が激しいVUCA（ブーカ）時代を背景に「パーパス経営」への注目が高まっています。パーパス（purpose）は日本語で「目的」「意義」と訳される言葉で、ビジネスにおいては「企業の存在意義」を指します。しかし、その具体的な意味や実際の事例まで理解を深められている方は多くはないでしょう。 

本記事では、パーパス経営とはどのようなものなのか、注目される理由や実際に取り組んでいる企業の事例、取り組むメリットについて詳しく解説します。

パーパス経営とは？

パーパス経営とは、企業が「社会にどのように貢献していくか」「社会においてどのような存在意義を見出すか」を対外的に示しながら経営を行うことです。パーパス（purpose）は日本語で「目的」や「意義」を意味し、ビジネスの文脈では「企業の存在意義」を指します。

この経営手法の特徴は、企業の最も根本的な存在理由を明示することにあります。パーパスは単なる外部からの要求ではなく、企業の内部から自然に湧き出てくる内発的な動機に基づいています。従来の資本主義では、主要な資産は「カネ」と「モノ」であり、「ヒト」は単にコストとみなされていました。しかし、近年の持続可能性への世界的な関心の高まりにより、企業の役割が変化しています。

現代の企業は、単に利益の最大化を追求するだけでなく、事業を通じて社会をより良くすることが求められています。この潮流の中で、自社の存在意義や社会に提供できる価値を明確に示す「パーパス」の重要性が増しています。パーパス経営は、企業が社会的責任を果たしながら、持続的な成長を実現するための戦略的なアプローチとして注目を集めています。

用語解説「パーパス経営」❘ 組織・人材開発のHRインスティテュート
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MVV（ミッション・ビジョン・バリュー）との違い

MVVはパーパス経営が登場する前から存在している企業理念体系で、下記の3つの頭文字から作られた言葉です。

• Mission（ミッション）：使命
• Vision（ビジョン）：目指す組織像
• Value（バリュー）：大事にしたい価値観

MVVとパーパスは類似してますが、MVVは必ずしも社会的な意義を盛り込む必要がありません。一方、パーパスには、より「社会のなかでの価値」を明確にすることが求められます。つまり、パーパスはより広い視野で企業の存在意義を捉える概念といえるでしょう。

また、MVVは外部から与えられる「外発的なもの」である一方、パーパスは内部から起こる「内発的なもの」という点でも違いがあります。

さらに、MVVは企業の方向性や価値観を示すものですが、パーパスはそれらを包含しつつ、より大きな社会的文脈の中で企業の役割を定義します。このため、パーパスは社会課題の解決や持続可能な発展といった、より長期的かつ広範な視点を持つ傾向があります。

これらの違いを踏まえると、MVVとパーパスは相互に補完し合う関係にあるといえます。多くの企業では、パーパスを最上位の概念として位置づけ、それを実現するための具体的な指針としてMVVを活用しています。

資料ダウンロード「MVV（ミッション・ビジョン・バリュー）・パーパスワークショップ」
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パーパス経営の歴史

パーパス経営は、2018年にアメリカの資産運用会社ブラックロック社のCEOであるラリー・フィンク氏の年始のレターが始まりだとされています。このレターにて「企業が継続的に発展していくためには、すべての企業は、優れた業績のみならず、社会にいかに貢献していくかを示さなければなりません。」とパーパスの重要性が語られました。

そして、その翌年にはアメリカの大手経済団体Business Roundtableからも、従来の「株主第一主義」から、「すべてのステークホルダー（顧客・従業員・取引先・地域社会・株主）への価値提供」へと方針を転換するという声明が出されました。この声明は、パーパス経営がグローバル企業で注目されるようになったきっかけのひとつとされています。

参照： ブラックロック・ジャパン株式会社「LETTER TO CEO 2018: A Sense of Purpose」
参照：Business Roundtable「Business Roundtable Redefines the Purpose of a Corporation to Promote ‘An Economy That Serves All Americans’」

パーパス経営が注目される理由

日本でもパーパス経営の注目が高まっている理由には、以下のようなものが挙げられます。

• 顧客マーケットにおける「エシカル消費」の広がり
• 採用マーケットにおけるミレニアル世代・Z世代の台頭
• 金融・投資マーケットにおけるESG投資の高まり

これらの要因が相まって、パーパス経営への注目が高まっています。ここでは、それぞれの理由について詳しく解説します。

顧客マーケット：エシカル消費

エシカルとは「倫理的な」と訳される言葉で、エシカル消費とは「人・社会・地域・環境」に配慮した消費行動を意味します。具体的には、食品ロス削減に取り組む企業の製品や、地元の産物を購入することなどを指します。この傾向は、SDGsの実現に向けた消費者の意識の高まりを反映し、広がっています。

消費者庁の委託を受けた民間調査会社が2020年に実施した調査によると、エシカル商品・サービスに対する購入意向があると答えた方は81.2%にのぼりました（調査参加者数：2,803人／消費者庁『「倫理的消費（エシカル消費）」に関する消費者意識調査報告書』より）。この結果は、多くの消費者が社会や環境に配慮した商品やサービスを求めていることを示しています。

社会貢献意識を持つ消費者が増えている今、企業は自社がどのようにして社会に貢献しているかを明確に示すことで、消費者から選ばれる可能性が高まります。このような消費者の価値観の変化に柔軟に対応し、企業は自社の社会的責任を果たすとともに、エシカルな商品やサービスの開発・提供に注力することが重要になってきています。

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採用マーケット：ミレニアル世代・Z世代の台頭

ミレニアル世代とは1980年から1995年頃生まれ、Z世代とは1996年から2012年頃生まれの世代を指す言葉です。現在の採用マーケットは、少子高齢化による生産年齢人口の減少から売り手市場となっており、企業は採用活動で苦戦を強いられています。 

このような状況下で、採用マーケットに台頭してきたミレニアル世代・Z世代の応募者は、企業が環境や社会に配慮したビジネスをおこなっているかを重視する傾向があります。仕事を通じて「いかに社会貢献できるか」という観点を持つなど、それ以前の世代と比べると企業に求める価値観も変化している今、自社のパーパスを発信することは採用活動においてもよい影響を及ぼすと考えられます。

金融・投資マーケット：ESG投資の高まり

パーパス経営が注目される背景には、金融・投資マーケットにおけるESG投資の高まりもあります。ESG投資とは、企業の財務情報だけを投資判断の材料とせず、環境・社会・企業統治に対する配慮も考慮した投資のことです。 

企業が掲げているパーパスは、投資を行う際の評価基準として重視されます。ESGを考慮した運用は年々拡大傾向にあり、今後も重要度が高まると見込まれています。このような状況下で、企業が自社の社会的意義を明確に示すことは、投資家からの信頼を得るうえでも重要な意味を持つといえます。

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パーパス経営に取り組む企業事例

ここでは、パーパス経営に取り組んでいる企業の事例を紹介します。各企業のパーパスは、その企業の特性や強みを活かしつつ、社会課題の解決に向けた方向性を示しています。これらの事例は、パーパス経営が単なる理念にとどまらず、具体的な施策や取り組みとして実践されていることを示しています。また、パーパスの設定が企業文化や経営戦略に与える影響も見て取れます。

SOMPOホールディングス

SOMPOホールディングスでは、グループ全体のパーパスとして「安心・安全・健康のテーマパークにより、あらゆる人が自分らしい人生を健康で豊かに楽しむことのできる社会を実現する」を掲げています。

具体的な施策として、社員が個別に「MYパーパス」を持つ取り組みをおこなっています。MYパーパスとは「人生の目的」や「働く意義」を指し、自身の人生やキャリアを振り返ったときに「WANT（内発的動機）」「MUST（社会的責務）」「CAN（保有能力）」の3つの観点が重なった部分を「自らを突き動かす志＝MYパーパス」としています。

この取り組みにより、社員一人ひとりが自身の価値観や強みを再認識し、より主体的に業務に取り組むことが期待されています。また、個人のパーパスと企業のパーパスを連動させることで、社員のモチベーション向上や組織の活性化にもつながっています。

参考：MYパーパスを起点とした価値創造 | ＳＯＭＰＯホールディングス

トヨタ自動車

トヨタ自動車のパーパスは「未来のモビリティ社会をリードする」です。また、トヨタフィロソフィーの中で「幸せを量産する」をミッションに、「可動性（モビリティ）を社会の可能性に変える」をビジョンに規定しています。

具体的な施策として、安全装備「Toyota Safety Sense」を800万台の車に装着すること、トヨタ・モビリティ基金により移動に関わる国内外の社会課題を解決すること、静岡県裾野市に建設した実証実験施設「Woven city」でモビリティの意義や価値の拡大に取り組んでいることなどが挙げられます。これらの取り組みを通じて、トヨタ自動車は持続可能な社会の実現と、人々の生活の質の向上を目指しています。

参考： サステナブル・ブランド・ジャパン『モビリティカンパニーとして「幸せの量産」に挑む』

味の素

味の素では2020年よりパーパス経営に取り組み始め、「食と健康の課題解決」をパーパスとして掲げています。さらに、グループビジョンを「アミノ酸のはたらきで食習慣や高齢化に伴う食と健康の課題を解決し、人びとのウエルネスを共創します」と設定しました。

具体的な取り組みとして、組織と個人の目標設定とその共有、ベストプラクティスの共有、エンゲージメントサーベイによる浸透度測定を実施し、会社全体におけるパーパスやビジョンの浸透を図っています。

味の素は、パーパス経営の導入により、社員一人ひとりが自社の存在意義を理解し、日々の業務に意欲的に取り組むことを目指しています。このような取り組みを通じて、企業価値の向上と社会貢献の両立を実現しようとしています。

参考：味の素株式会社『味の素グループのパーパス経営の実践について』

ネスレ

ネスレ日本が掲げるパーパスは「食の持つ力で、現在そしてこれからの世代のすべての人々の生活の質を高めていく」というものです。「個人と家族」「コミュニティ」「地球」の3つの領域における、本業を通じた社会課題の解決に取り組んでいます。 

具体的な取り組みとして、カカオ農園での児童労働禁止や包装材料をリサイクル可能とする施策、健康的なコーヒー飲用習慣の推奨、子ども食堂や医療機関への製品の寄贈などをおこなっています。これらの活動を通じて、ネスレは食品企業としての強みを活かしながら、社会的責任を果たし、持続可能な未来の実現に貢献しています。

参考：ネスレ日本株式会社『ネスレの存在意義』

ソニー

2019年に「Sony’s Purpose & Value」を発表したソニーでは「クリエイティビティとテクノロジーの力で、世界を感動で満たす」をパーパスとして掲げています。

具体的な取り組みには、世界で4千万人の人々が観た「鬼滅の刃 無限列車編」の映画公開や「新型コロナウイルス・ソニーグローバル支援基金」の設立などが挙げられます。このような取り組みをおこなった結果、2020年度は売上高・営業利益でいずれも過去最高を記録しました。さらに、ソニーはこのパーパスに基づき、エンタテインメント、エレクトロニクス、金融サービスなど多岐にわたる事業領域で革新的な製品やサービスの開発に注力しています。

参考：ソニーグループ株式会社『Sony’s Purpose & Values』

富士通

富士通では「イノベーションによって社会に信頼をもたらし世界をより持続可能にしていく」というパーパスを掲げ、Fujitsu Wayを12年ぶりに刷新しました。Fujitsu Wayとは「パーパス」「大切にする価値観」「行動規範」の3つから構成された、グループ全社員の行動の原理原則となるものです。

Fujitsu Way実現のために、2021年からは新しい評価制度「Connect」を導入。さらに、社員が自分のパーパスと会社のパーパスを結びつけその実現に向かう「パーパスカービング」という手法も確立しました。この手法により、個人と組織のパーパスの連携を強化し、より効果的なパーパス経営の実践を目指しています。

富士通は、パーパス経営の実践を通じて、社員一人ひとりの主体性を引き出し、イノベーションの創出と持続可能な社会の実現に貢献することを目指しています。

参考：富士通株式会社『Fujitsu Way』

パーパス経営のメリット

パーパス経営に取り組むことで企業が得られるメリットには、以下のようなものが挙げられます。

• ステークホルダーからの信頼や共感の獲得
• 社員のエンゲージメント向上
• イノベーション創出を促進

ここでは、これらのメリットについて詳しく解説します。

ステークホルダーからの信頼や共感の獲得

社会貢献に前向きな企業は、消費者や株主など企業を取り巻くステークホルダーからの信頼や共感を得やすくなります。たとえば、環境に配慮した製品を提供する企業に対し、消費者も積極的にその製品を選ぶという行動をとります。

パーパスを明確に示し、それに基づいた事業活動を展開することで、企業の社会的価値が高まり、ステークホルダーからの支持を獲得しやすくなります。また、このようなパーパス経営の取り組みはステークホルダーの間で共感の輪を広げ、結果的に長期的なブランディングにつながっていくと考えられます。

社員のエンゲージメント向上

自社の存在意義であるパーパスを欠いた状態では、社員は何のために働いているのか方向性が見えず、エンゲージメントの低下につながります。パーパスは社員にとって自社で働く意義を明文化したものであり、パーパスがあることで社員も自分の仕事が社会貢献につながると認識できるようになります。企業の存在意義と個人の働く意義が結びつけば、社員は自分の仕事に誇りを持てるようになり、エンゲージメント向上に寄与します。

また、パーパスを通じて企業の価値観や目標を共有することで、チームワークや組織の一体感が強化され、より良い職場環境の醸成にも寄与します。

イノベーションの創出

企業の目指す方向性が曖昧では、社員は十分なパフォーマンスを発揮しながら業務に取り組むことはできません。企業がパーパスを掲げ、それに対する共通認識が形成されれば、全社員が目的意識を共有できます。このような環境下ではさまざまなアイデアが発現し、イノベーションが生まれやすくなります。

また、パーパスに基づいた組織文化は、社員間のコラボレーションを促進し、部門を超えた知識の共有や新たな視点の獲得を可能にします。これにより、消費者が抱える潜在的なニーズの変化に気づきやすくなることも、イノベーションの創出につながると考えられます。

パーパスウォッシュの危険性

パーパスウォッシュとは、パーパス経営を掲げながら実質が伴っていない状態をいいます。消費者の誤解を招く表現を使い、あたかも環境に配慮しているように見せかける「グリーンウォッシュ」から派生した言葉です。

パーパスウォッシュに陥る要因には「内容がわかりにくい」「実現可能性が低い」「共感しにくい」などが挙げられます。パーパスウォッシュになると、社員のエンゲージメントが低下し、社会的信用も失ってしまいます。

パーパスウォッシュを回避し、社内外から共感を得られるパーパスを設定するためには、可能な限り具体的に表現すること、自社の企業活動との一貫性をもたせること、実現可能性があることが重要です。また、定期的にパーパスの達成状況を評価し、必要に応じて見直しを行うことも大切です。

さらに、パーパスを単なるスローガンに終わらせないためには、経営陣が率先してパーパスの実現に向けた行動を示すことが求められます。社員一人ひとりがパーパスを理解し、日々の業務に落とし込むことができるよう、継続的な教育やコミュニケーションも欠かせません。

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まとめ

パーパス経営とは、企業が「社会にどのように貢献していくか」「社会においてどのような存在意義を見出すか」を対外的に示しながら経営する経営手法です。近年の環境変化や消費者意識の変化を背景に、その重要性が高まっています。

パーパス経営の実践は、ステークホルダーからの支持獲得や社員のエンゲージメント向上、イノベーションの創出といったメリットをもたらします。一方で、パーパスを掲げるだけで実質を伴わないパーパスウォッシュに陥らないよう注意が必要です。

企業は自社の強みや特性を活かし、具体的で実現可能なパーパスを設定し、それに基づいた事業活動を展開することが求められています。パーパス経営を通じて社会に価値を提供し続けることが、長期的な企業成長と持続可能な社会の実現につながります。

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