モバイルの普及とコミュニケーション・ツールの歴史

最初にモバイルの普及とコミュニケーション・ツールの歴史を振り返ってみたいと思います。みなさんはポケベルを覚えておられますか？
簡単なメッセージを表示するツールです。登場したのは1990年代で、中学生だった僕も使っていました。固定電話が主流だった時代に、画期的なモバイル情報ツールとして使われました。
それから携帯電話やPHSが普及していきます。2000年代に入ると、若年層のWeb/ITリテラシーが変化し、チャットや電子メールが一般化しました。

とくにこの約10年の変化は激しく、様々なツールが登場しました。LinkedIn、 Facebook,、Twitter、LINEなどのSNSが普及し、YouTube、ニコニコ動画、Vimeoなどに誰でも動画を発信できます。Skype、FaceTimeなどで安価なネット通話やビデオ通話も可能です。Web会議も普及しました。

多くの人はスマホによってこれらのツールを使っているのですが、考えてみるとスマホが登場してから、まだ10年経っていないのです。iPhoneがアメリカで発売されたのは2007年、日本でiPhoneGが販売されたのが2008年、私がiPhone3GSを買ったのは2009年。それ以降に使い始めた人も多いはずで、ほんの少し前のことです。しかし今スマホはなくてはならないツールになっています。
モバイルの普及がコミュニケーションを変えたのです。

サムトータル・システムズは
世界一の統合人事ソリューションベンダー

さて次にサムトータル・システムズについて紹介させていただきます。サムトータルはeラーニングで世界トップシェアを持ち、先進のタレントマネジメントを提供する世界一の統合人事ソリューションベンダーです。約30年の実績を持ち、6700社強の顧客を持ち、フォーチュン500企業の65%強が利用しています。160ヶ国、29ヶ国語に対応し、従業員数2500名、事業拠点は16ヶ国です。

歴史は1984年に遡ります。この年にMicrosoft社共同創立者だったポール・アレン氏が設立した会社がサムトータルの始まりです。ちなみにポール・アレン氏は、2015年3月に戦艦武蔵を発見したことで話題になりました。

日本への進出は2001年です。日本法人の名前はサムトータル・システムズですが、アメリカ本社は2014年にSkillSoft社とSumTotal Systems社が合併し、社名はSkillSoft社になっています。

成功のために必要なのは人事戦略

この10年間に社会は大きく変わってきました。組織の成功のために必要な戦略も変化します。成功のための最重要な戦略と問われれば、多くの人は「事業戦略」だと考えるでしょう。しかしBrandon Hall Groupの調査によれば、30%の企業がもっとも必要なのは「人事戦略」だと回答し、「事業戦略」は20%に過ぎません。

その人事戦略の中でも最大の課題は「忠誠心と団結力」で、87%の経営陣は、従業員が企業カルチャーをいかに受け入れるかを最大の課題として認識しています。続いて多いのは「従業員の問題解決力の向上」であり、64%のCEOが、スキルの高い従業員の育成を優先課題として上げています。

総人口と生産年齢人口が減り、成功に導く人材が不足する

人事戦略を考える前提として人口動態があります。日本では人口の減少が始まっており、2100年の総人口は5000万人と推計されています。これは明治末の人口規模です。
総人口が減ると同時に、日本の生産年齢人口（15歳から64歳）の割合は、2060年頃まで低下し、50％台になります。もっとも生産年齢人口の減少は日本だけの現象ではなく、世界的な傾向です。日本だけでなく世界的に労働力の確保が難しくなるのです。

グローバル経済は今後も拡大し続けるでしょうが、人材は不足します。マッキンゼーは、2020年に組織を成功に導く人材がグローバルで8500万人も不足すると予測しています。