テーマ別研修

新プログラム【公開講座】ポケトーク de OMOTENASHI 研修

「おもてなしの心」とAI通訳機「ポケトーク」による言葉の壁を越えたコミュニケーションの楽しさで、マインド面と実践面の両面から訪日外国人への対応力向上につなげます。


新プログラム【公開講座】ポケトーク de OMOTENASHI 研修 【ANAビジネスソリューション株式会社】
費用 6,000円(税別)
会場  ANAビジネスソリューション株式会社 品川教室

東京都港区高輪410-18 京急第一ビル11階

品川駅

ジャンル テーマ別研修
特典・備考 なし
提供 ANAビジネスソリューション株式会社

解決できる課題

ミドル・シニアのキャリア開発がしたい

グローバル人材を増やしたい

グローバル人材育成を強化したい

日程・申込

日時 対象 予約

2019/09/17(火) 〜 2019/12/16(月)

10:00〜16:00
新プログラム【公開講座】ポケトーク de OMOTENASHI 研修 -

概要

訪日外国人のおもてなしに必要な心構えと異文化理解を深めることにより、外国人対応の苦手意識を払拭するとともに、「ポケトーク」の基本操作から便利な使い方までロールプレイ形式習得していただきます。
「おもてなしの心」と「ポケトーク」による言葉の壁を越えたコミュニケーションの楽しさで、マインド面と実践面の両面から訪日外国人の対応力向上につなげます。


◆開催日程
@2019年09月17日(火)10:00-12:00
A2019年09月17日(火)14:00-16:00
B2019年10月15日(火)15:00〜17:00
C2019年11月14日(木)15:00〜17:00
D2019年12月16日(月)15:00〜17:00
※キャンセルポリシーにつきましては、ANAビジネスソリューションのHPをご確認ください。

◆受講料金
≪一般料金≫
 ・6,480円(消費税8%)<本体料金:6,000円>
 ・6,600円(消費税10%)<本体料金:6,000円>

≪ANAカード(クレジット機能付)会員様特別料金≫
 ・5,508円(消費税8%)<本体料金:5,100円>
 ・5,610円(消費税10%)<本体料金:5,100円>

2019年10月1日以降の講座をお申込みの場合は、消費税10%を申し受けます。
消費税の引き上げが延期された場合は、差額返金いたします。

※ANAカード(クレジット機能付)会員様 は、特別料金(15%オフ)となります。
※受講者ご本人名義のカードが対象となります。
※ロールプレイで使用するポケトークはお貸出しします。

プログラム

00:00-00:00

外国人とのコミュニケーション 〜基礎知識〜

異文化交流の要は「接遇」であることを理解します。
接遇とは、身近な方、思いがけず出会った方に対して心が通じ合うように接する(=おもてなしをする)ことです。
国や地域による価値観やコミュニケーションスタイルの違いなどを学び、異文化理解を深めます。

00:00-00:00

「ポケトーク」の使用方法

「ポケトーク」の基本的な操作や便利な使い方を学びます。

00:00-00:00

「ポケトーク」を使用したロールプレイ

外国人のお客様をお迎えする場面を想定し「ポケトーク」を使用したロールプレイを実施します。

会社情報

社名 ANAビジネスソリューション株式会社
住所 〒108-0074
東京都港区高輪4-10-18 京急第1ビル 11階
代表者 柴田 雄司
資本金 1億円
売上高 2018年3月期 65億円
従業員数 社員 360名(2019年4月現在) 派遣スタッフ 800名(2019年4月現在)