テーマ別研修

【公開講座】ヒューマンエラー対策 研修 基礎コース ■福岡開催

【初福岡開催】ヒューマンエラーをゼロにはできませんが、 その影響をコントロールすることは可能です。


【公開講座】ヒューマンエラー対策 研修 基礎コース ■福岡開催 【ANAビジネスソリューション株式会社】
費用 46,440円(税込)
会場  リファレンス駅東ビル

福岡県福岡市博多区博多駅東1丁目16-14 リファレンス駅東ビル

博多駅徒歩4分

ジャンル テーマ別研修
特典・備考 なし
提供 ANAビジネスソリューション株式会社

解決できる課題

若手社員の能力を高めたい

中堅社員の能力を高めたい

管理職の能力を高めたい

日程・申込

日程情報はありません。

概要

ヒューマンエラーによる事故が発生したとき、「当事者の責任か。組織の責任か」と真っ先に論じるようでは、残念ながら事故や不具合をなくすことはできません。なぜ、間違いは起きるのか―。人間特性の理解が、ヒューマンエラー対策の第一歩です。そして、ヒューマンエラーの背後にある「誰でも共通に陥るであろう要因」を探り出して、対策を講じていくことが重要です。ANAや航空業界の事例をベースに、明日の業務にすぐに活用できる「ヒューマンエラー対策」を学びます。

■基礎コースの特長

・「人が起こすエラー」に、年齢や経験は関係ありません。どのような業種業態であっても、若年層から経営層まで、原因は共通しています。
そのため、航空業界やANAが実施しているヒューマンエラー対策は、たとえ皆様の業種業態が異なっていても、明日からの仕事に活かせるポイントが多数あります。
・散発的であやふやになりがちなヒューマンエラー対策の基礎知識を、体系立てて具体的に学ぶことができます。
・「エラーは人間の脳の情報処理過程で発生する」ことを学び、ヒューマンエラーをゼロにすることはできないことを理解します。
・事故や不具合の要因は、個人の問題だけでなく組織など周囲を取り巻く環境にもあることを理解します。(SHELモデル)
・ケーススタディでの学習では、事故や不具合は複数のヒューマンエラー等が連鎖して発生すること、また、どこかでこのエラーチェーンを切ることで事故や不具合を防止できることを理解します。

■対象者

・新入社員、中堅社員、管理監督職、安全品質担当者、経営層まで。
・事故再発防止を考えるすべての方の基礎知識として

■受講者の主な業種

情報通信、運輸、製造、医療・福祉、金融・保険業など

■実施時間

7時間(10:00〜17:00 / 休憩時間を含む)

※諸事情により開講時間を変更する場合がございます。

■その他
クイズや演習を含む座学、事例を用いた実習(ケーススタディ)時はグループワーク
ヒューマンエラー対策すべての土台となる“大切にしたい考え方”、“効果的なヒューマンエラーの防止方法”を学び、ケーススタディのワークで振り返りを行います。

プログラム

10:00-17:00

ヒューマンエラー対策の概念

ヒューマンエラー対策に欠かせない基本的な考え方をお伝えします。
・事故はヒューマンエラーや不具合事象の連鎖によって発生する(エラーチェーン)
・自分自身は周囲のファクターに常に影響を受けて、情報をやり取りしながら仕事をしている(SHELモデル)など

10:00-17:00

ヒューマンエラー防止法

ヒューマンエラーの背後にある「誰でも共通に陥るだろう要因」の対策を、2種類のアプローチでお伝えします。

10:00-17:00

ケーススタディ

個人ワークとグループワークでエラーチェーンを作成し、基礎コースの振り返りを行います。

会社情報

社名 ANAビジネスソリューション株式会社
住所 〒108-0074
東京都港区高輪4-10-18 京急第1ビル 11階
代表者 柴田 雄司
資本金 1億円
売上高 2018年3月期 65億円
従業員数 社員 332名(2019年4月現在) 派遣スタッフ 800名(2019年4月現在)