人材育成・研修全般

★無料ミニセミナー★【商品説明会】2018年度研修プログラム

ANAが長年培ってきた、おもてなし力・安全文化醸成のエッセンスを凝縮した研修プログラムを一部ご紹介いたします。各回セミナー後、相談会も行いますのでお気軽にご参加ください。


★無料ミニセミナー★【商品説明会】2018年度研修プログラム 【ANAビジネスソリューション株式会社】
費用 無料
会場  ANAビジネスソリューション 品川教室 〒108-0074 東京都港区高輪4-10-18 京急第1ビル11F

東京都港区高輪4-10-18 京急第1ビル11F

品川駅 高輪口 徒歩2分

ジャンル 人材育成・研修全般
特典・備考 なし
提供 ANAビジネスソリューション株式会社

解決できる課題

新入社員の能力を高めたい

日程・申込

日時 対象 予約

2018/08/27(月) 〜 2018/08/27(月)

14:30〜17:00 受付開始:14:10
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概要

ANAが長年培ってきた、おもてなし力・安全文化醸成のエッセンスを凝縮した研修プログラムを一部ご紹介いたします。各回セミナー後、相談会も行いますのでお気軽にご参加ください。

商品説明会

https://www.abc.jp/service/anakenshu/service-guide/

8月27日(月) 品川開催について

https://www.abc.jp/service/anakenshu/schedule/detail/seminar2180.html

詳細をご確認ください。

プログラム

第一部(1)
14:30-17:00

接遇&ビジネスマナー研修

「接遇」とは、思いがけず出会った方に対して、おもてなしをすること―ANAの客室乗務員を数多く育ててきた講師陣が、ANAの人財育成のノウハウをベースにとした「おもてなしの心」を伝えるためのポイントを、エピソードや実例を交えながらお伝えします。
また、接遇の基本からさまざまなビジネスシーンに求められるマナー全般の習得をサポートいたします。

第一部(2)
14:30-17:00

ヒューマンエラー対策研修

人は人であるがゆえにエラーをなくすことは出来ません。
しかし、「エラーの影響をコントロールすることは可能」です。
ANA整備部門出身の講師陣が、事故や不具合を未然に防ぐための発想とノウハウを航空業界の事例を交えながらお伝えします。

第二部
14:30-17:00

チームビルディング研修

様々な人材が集う組織、職場において、相互に尊重しながらチームとして機能し、顧客満足を得るための参加型プログラムです。

目標達成のためにそれぞれが持つ能力を発揮し、より高い品質を目指し、チームで成果をあげることが求められています。
本研修では様々なワークを通して、コミュニケーションとチームワークの重要性を体感し、信頼度の高い組織づくりの足がかりとしていただきます

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