無料セミナー2017年度研修プログラム 商品説明会のご案内

無料セミナー2017年度研修プログラム 商品説明会のご案内 【ANAビジネスソリューション株式会社】
受講費 無料
会場 ANAビジネスソリューション 品川教室 〒108-0074 東京都港区高輪4-10-18 京急第1ビル11F
住所 東京都港区高輪4-10-18 京急第1ビル11F(地図
最寄り駅 品川駅 高輪口 徒歩2分
カテゴリ 人材育成・研修全般
特典・備考
提供 ANAビジネスソリューション株式会社

解決できる課題

新入社員の能力を高めたい
日程・申込
日程情報はありません。
概要
ANAが長年培ってきた、おもてなし力・安全文化醸成のエッセンスを凝縮した研修プログラムを一部ご紹介いたします。各回セミナー後、相談会も行いますのでお気軽にご参加ください。

商品説明会
https://www.abc.jp/service/anakenshu/service-guide/

12月8日品川開催について
https://www.abc.jp/service/anakenshu/schedule/detail/seminar1905.html

詳細をご確認ください。
プログラム
2017/12/8
14:30-17:00

【第一部】接遇&ビジネスマナー研修

「接遇」とは、思いがけず出会った方に対して、おもてなしをすること―ANAの客室乗務員を数多く育ててきた講師陣が、ANAの人財育成のノウハウをベースにとした「おもてなしの心」を伝えるためのポイントを、エピソードや実例を交えながらお伝えします。また、接遇の基本からさまざまなビジネスシーンに求められるマナー全般の習得をサポートいたします。

2017/12/8
14:30-17:00

【第一部】ヒューマンエラー対策研修

人は人であるがゆえにエラーをなくすことは出来ません。しかし、「エラーの影響をコントロールすることは可能」です。ANA整備部門出身の講師陣が、事故や不具合を未然に防ぐための発想とノウハウを航空業界の事例を交えながらお伝えします。

2017/12/8
14:30-17:00

【第二部】プロジェクトワーク 〜真因をついた課題解決力を身につけるために〜【ANA流 問題解決研修】

ゴール設定が曖昧なまま進む、経験則で施策から検討する、真因が見抜けない…この研修では、こうした課題解決に潜む落とし穴を回避し、より精度の高い課題解決を実現するために必要なステップや手法を豊富なケーススタディを通じて学び、身につけていきます。

日程・申込
日程情報はありません。

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