ツイート 特典無料 管理職が受けさせたい!「電話応対の12のマストスキル速習」 ジャンル: [人材育成・研修]テーマ別研修 費用: 無料 開催形式: オンライン(ライブ) 備考: ※参加申し込み後、セミナー事務局より視聴用URLをお送りします。 提供会社: 株式会社マネジメントサポート 特典 当日ご参加された方には、ミステリーコール1件をプレゼント!クレームを防ぐための基本スキルとなる通常対応内容を弊社登録講師が評価いたします。(事前申し込み制・1社1コールまで) 検討フォルダに入れる 解決できる課題・このセミナーをおすすめしたい企業 社員・組織のイノベーション力を高めたい 研修効果を測りたい 研修成果を行動定着化したい 日程・申込 日程情報はありません。 セミナー概要 【お申込みにあたってのお願い】 ①1社2名様までのお申込みとさせていただきます。 ②1次応対者で参加ご希望の方は、室長・センター長等の責任者クラスの方とご一緒にお申込みをお願いいたします。 ③同業他社様および競合他社様、講師業の方の本webセミナーへのご参加は、ご遠慮いただいております。 プログラム 2021年11月2日(火)/11:00-12:00 1、押さえておきたい2つの心理メカニズム 2、電話応対の12のマストスキル 3、対応品質の標準化 4、「急がば回れ」で効率化につなげる 5、担当者のお客様意識を高める ※その他、弊社教育コンテンツのご紹介のお時間もございます 登壇講師 工藤 アリサ氏 一般社団法人日本講師協会 理事講師 成蹊大学 文学部英米文学科卒 丸紅株式会社を経て、研修コンサルティング会社にて研修企画、立案から実施、マニュアル作成、インストラクター、取締役研修部長として勤務。現在、マネジメントサポート講師として20年以上に渡り、コンサルティング、研修開発、登壇と幅広く活躍し、わかりやすく実務にすぐいかせる指導には定評がある。金融機関をはじめとして多業界における研修や階層別研修をはじめ、1500社以上にて登壇 会社情報 社名 株式会社マネジメントサポート 住所 (東京本社) 〒108-0014 東京都港区芝5-19-4 芝5ビル2階 (大阪支店) 〒564-0052 大阪府吹田市広芝町4-34 江坂第一ビル6階 代表者 代表取締役 古谷治子 資本金 10,000,000円 売上高 非公開 従業員数 社員数:20名 講師数:150名 検討フォルダに入れる ツイート このセミナーが属するジャンル 人材育成・研修 テーマ別研修 株式会社マネジメントサポートのその他のセミナー 研修動画一挙公開! 無料公開ページ開設! 形式:オンライン(アーカイブ/オンデマンド) 開催日:2024/03/13(水) 8:00 〜 2025/03/13(木) 12:00 ジャンル:階層別研修 マネサポHRD無料セミナー:時代はCSからCXへ『CX実現のための施策と対応術』 NEW 形式:オンライン(ライブ) 開催日:2024/05/16(木) 13:00 〜 16:00 ジャンル:人材育成・研修全般 この企業のセミナー一覧 株式会社マネジメントサポートの資料ダウンロード 講師×人事:パネルディスカッション 【2023年新入社員のリアルと育成計画】 ジャンル:人材育成・研修その他 種別:調査データ 260社・7,000名の調査からわかる 2023年度新入社員の傾向と対策~フルコロナ世代の現状と課題~ ジャンル:人材育成・研修その他 種別:調査データ この企業の資料ダウンロード一覧 株式会社マネジメントサポートのサービス 社内研修用動画・教材 制作サービス ジャンル:通信教育・研修教材 新入社員フォローアップ(9ヶ月後)研修 ジャンル:新入社員研修 会社の中核になる人財へ!2年目フォローアップ研修 ジャンル:新入社員研修 この企業のサービス一覧 このセミナーを見ている方にオススメの「テーマ別研修」関連セミナー ハラスメント無自覚者のリスクをいかに検知し予防するか 形式:オンライン(アーカイブ/オンデマンド) 開催日:2022/11/01(火) 10:00 〜 2024/12/31(火) 12:00 ジャンル:テーマ別研修 【7分動画】海外赴任の壁を乗り越える。海外適応力の高い赴任者を選び、育てる「科学的」な手法 形式:オンライン(アーカイブ/オンデマンド) 開催日:2023/04/18(火) 12:00 〜 2024/12/31(火) 12:00 ジャンル:テーマ別研修 ※アーカイブ配信【SONY出身講師登壇】今の時代に必要な自律型人材を育成するには~事例紹介あり~ 形式:オンライン(ライブ) 開催日:2023/04/25(火) 13:00 〜 2024/04/25(木) 12:00 ジャンル:テーマ別研修 「テーマ別研修」のセミナー一覧 このページを見ている方にオススメ 「テーマ別研修」に関するコンテンツ 資料ダウンロード セミナー サービス ニュース コラム 対談 講演録 調査レポート プレスリリース