【オンライン開催】いまさら聞けないEmployee Experienceの基本~従業員中心設計の時代~

本講義ではEmployee Experienceとは何か、言葉が生まれた背景や概念に加え、組織風土・キャリアプラン・採用活動・人材育成・DX・働き方改革などのさまざまな面から事例と手法をご紹介します。

【オンライン開催】いまさら聞けないEmployee Experienceの基本~従業員中心設計の時代~
費用: 24,200円(税込)
開催形式: オンライン(ライブ)
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提供会社: HRプロスクール(ProFuture株式会社)

日程・申込

日程情報はありません。

セミナー概要

■開催概要■

HR関連の仕事に従事している皆様は、「社員のロイヤリティ・エンゲージメント向上」「コンプライアンス意識の向上」「離職防止」「より良い人材の採用」「より自発自律的な人材の育成」「イノベーションマインドの醸成」など、人材にまつわる課題に日々直面しているでしょう。

それらを解決するする一つのカギが「Employee Experience(以下EX)の向上」、つまり「従業員体験」の質の向上です。

本講義では、「EX」という言葉が生まれた背景や概念に加え、組織風土・キャリアプラン・採用活動・人材育成・DX・働き方改革など様々な面から事例と手法をご紹介します。

■過去受講者の声■

「Employee Experienceの基本的な概念や考え方を理解することができた。また、どのような流れで現在注目されるに至ったのかなど、言葉の裏にある背景からよく理解できた。」

「グループワークやQ&Aコーナーで、講師の方とたくさんお話しすることができた。現在自社で取り組んでいる方向性についてお伺いすることができ、今後の指針を得ることができてよかったです。」

■お支払い■
料金:税込24,200円
請求書を発行します。
※ 請求書は講義終了後に、PDF版をメール添付・原本を郵送いたします。
※ お支払いは「開催月末締め、翌月末払い」となります。

■キャンセル料金■

開催8日前までのキャンセル:無料
開催7日前から2日前までのキャンセル:半額
前日および当日のキャンセル:全額

■その他■

最低催行人数:6名

申込者と受講者が異なる場合は、お申し込み後に自動送信される受付メールに返信する形でご連絡ください。

【個別企業への出張講座を承ります】
受講者の人数が多い場合には、割安のパック料金にて出張講座も承ります。
お気軽にお問い合わせください。

■問い合わせ■

HRプロ運営事務局
TEL.070-7549-8435  mail. proschool@profuture.co.jp

プログラム

13:00-13:15

アイスブレイク(自己紹介)

13:15-14:10

基礎編「エクスペリエンスとは何か」

・顧客価値からみるエクスペリエンス
・組織運営からみるエクスペリエンス
・従業員からみるエクスペリエンス
・経営戦略としてのエクスペリエンス
・質疑応答、ディスカッション など
14:10-15:20

応用編「事例紹介」

・ラーニング・エクスペリエンス・デザイン
・組織風土変革:ジャーニーマップ(マイルストーン)
・働き方改革:課題認識、タイプ別クラスター、ジャーニーマップ
・従業員エンゲージメント:基本的な考え方、社員タイプ、ジャーニーマップ
・人材採用:就活生が求めていること、採用のアプローチ方法の転換
・質疑応答、ディスカッション など
15:20-15:30

休憩

15:30-16:30

実践編「体験価値のデザイン」

・ジャーニーマップとは
・ワーク1:イベントとつまづきポイント
・ワーク2:目指す状態
・ワーク3:施策・タッチポイント
・共有、質疑応答 など
16:30-17:00

まとめ、質疑応答

・基本的な考え方:従業員中心設計
・プロセス:デザイン思考
・ツール:ペルソナ
・ツール:ジャーニーマップ
・データ活用:オペレーションデータと認知データ など

登壇講師

  • 廣田 拓也

    廣田 拓也氏

    米国系IT企業の経営に従事した後に、株式会社サイドバーンを設立。その後、ブランドキャピタルと合併し、ソフィアを設立。「人と組織を元気にする」をミッションに、インナーコミュニケーション、インナーブランディングに関わるサービスを開発し、提供している。現在は、大手中堅企業に向けたインナーブランディングサービスの開発や従業員エクスペリエンスの向上、サービスデザインによる顧客志向組織の構築、デジタルトランスフォーメーションに備えた組織変革を提唱。ペルソナ&カスタマ・エクスペリエンス学会 常任理事。共著「コーポレート・コミュニケーション・デザイン入門」(英治出版)共著「実践ペルソナ・マーケティング」(日本経済新聞出版社)

  • 佐々木 祥太

    佐々木 祥太氏

    ワークショップデザインを通した銀行利活用のまちづくりプロジェクトリーダーを経験。2019年ソフィア入社後インターナルコミュニケーションを軸に顧客のEX を高める活動を支援。具体的には新聞社のターゲット戦略におけるペルソナ策定、大手鉄道グループのビジョン浸透のプロジェクトにメンバーとして参画し、コンセプト設計やワークショップデザインを行う。

会社情報

社名 HRプロスクール(ProFuture株式会社)
住所 〒100-0014
東京都千代田区永田町2-14-2 山王グランドビル5階
代表者 代表取締役社長 寺澤康介
資本金 39,775千円
売上高 -
従業員数 -

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