HRプロとはカスタマーハラスメント対策チェックシート ～法改正対応！自社のカスハラ対策状況診断と実践のポイント～
掲載日：2026/09/15
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資料の内容
この資料のポイント!
▼この資料でこんなことがわかります！
・カスタマーハラスメントの定義と企業に求められる対応
・2026年法改正のポイントと企業への影響
・従業員を守る仕組みの整備方法
・カスハラに強い組織づくりに向けた実践的な取り組み方法
資料の目次
1. はじめに2. 課題解決のコツ
3. おすすめ研修
4. まとめ
＼お役立ち資料公開しました／
カスタマーハラスメント対策チェックシート ～法改正対応！自社のカスハラ対策状況診断と実践のポイント～
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▼この資料でこんなことがわかります！
・カスタマーハラスメントの定義と企業に求められる対応
・2026年法改正のポイントと企業への影響
・従業員を守る仕組みの整備方法
・カスハラに強い組織づくりに向けた実践的な取り組み方法
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2026年10月施行の改正労働施策総合推進法等により、
カスタマーハラスメント （カスハラ）対策はすべての企業に求められています。
しかし、カスハラ対策について、「何から始めればよいかわからない」
「現場任せになっている」と悩む企業も少なくありません。
本資料では、自社の対策状況を確認できるチェックシートとともに、
カスハラ対策の重要性や、企業が取り組むべき課題解決のポイントを
わかりやすく解説しています。
従業員を守りながら適切な顧客対応を実現するために、
ぜひ現状把握と対策検討にお役立てください。
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こんな方におすすめの資料です！
・どこからがカスハラなのか、判断が難しい
・対応が現場任せになっている
・管理職によって対応に差がある
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本資料が、人材育成・組織開発にお悩みの経営者の方、人事担当者の方、
さらには現役の管理職の方や一般社員の方にとって、
少しでも有益な情報となれば幸いです。
会社情報
| 社名 | ALL DIFFERENT株式会社 |
|---|---|
| 住所 | 〒100-0006 有楽町ITOCiA(イトシア) オフィスタワー15F〔受付〕・17F・18F |
| 代表者 | 眞﨑 大輔 |
| 資本金 | 非公開 |
| 売上高 | 非公開 |
| 従業員数 | 333名（人員数）※2026年4月1日時点 |
