企業の成長に貢献する人事支援のベストプラクティス

フランチャイズ加盟店の全求人を24時間365日支援

株式会社モスフードサービス

2015年に導入した「リクモス」をはじめ、フランチャイズ加盟店の人材採用のために本部がさまざまな支援を行い、高い成果をあげている株式会社モスフードサービス。先進的な取り組みの内容や採用成果について紹介する

専用サイトとコールセンターで採用の機会損失を防ぐ

チェーンストアの場合、一般的に、フランチャイズ加盟店のアルバイト・パートの募集・採用は各店舗に任せることが多い。モスバーガーもかつてはそうだったが、年々深刻になる人手不足打開のため、本部は支援を決定。2015年から、キャスト採用支援サイト「リクモス」を導入した。

このサイト導入の最大のメリットは、フランチャイズ加盟店が24時間365日、ネットで人材の募集をできるようになったことだ。電話による応募にも対応できるよう、専用のコールセンターも設置。採用責任者の不在時や店舗の混雑時にも確実に応募を受け付けられる体制を整えた。 ……

お話をうかがった方

株式会社モスフードサービス
人材開発部 教育グループリーダー濱崎真一郎 氏

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グループ各社の求人情報を1サイトに集約
スケールメリットでコスト削減を目指す

近鉄グループホールディングス株式会社

駅、ホテル、百貨店など、グループ内の人材募集を一本化して注目を集めているのが近鉄グループホールディングス株式会社だ。近鉄沿線を生活圏とする求職者の「駅チカ」で働きたいというニーズを捉えた戦略を紹介する。

「駅チカ」求人情報の提供により沿線自体の価値を向上

2017年3月にオープンした「近鉄おしごとステーション」は、近鉄グループ各社のパート・アルバイトなどの求人情報をひとつにまとめた求人専用サイトだ。コールセンターや応募者の事前登録機能まで備えており、1企業グループによるこうした試みは日本初。近鉄グループホールディングス事業開発部長の松井利喜氏は、その経緯を次のように話す。

「ここ数年、グループ各社の求人広告費用は上昇する一方でした。近鉄グループホールディングスにも『1社だけでは採用コストの削減は難しい。何か方法を検討してほしい』と相談が寄せられ、新規事業を担当する事業開発部のプロジェクトとして取り組むことになりました」 ……

お話をうかがった方

近鉄グループホールディングス株式会社
事業開発部長松井利喜 氏

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地方スーパーでもホームページで採用可能
主婦層に訴求し応募単価が5分の1に

株式会社丸久

山口県を中心に「アルク」など5ブランドのスーパーマーケットを展開する丸久。年間約1000名の採用を行っており、2016年10月の採用HP開設で採用効率を大きく向上した。地方のチェーンにおける採用の量と質アップの実例を紹介する。

個店での採用から本部一括採用に求人誌からネット活用へとシフト

オーバーストア状態が続く地方のスーパーマーケット業界では人手不足が慢性化、平均時給が上昇する一方で、募集広告費を含むコスト削減が課題となっている。パートタイマー、アルバイト約4000名のうち約3000名は固定だが、毎年約1000名が入れ替わる。欠員補充のため、丸久では5年前まで個店ごとに地元で支持が高いフリーペーパー型の求人誌を中心に募集を行っていた。

「着任後まずは個店単位から本部一括採用に切り替えて採用戦略を再構築、エリア毎に大きな広告枠を確保することで月間30件前後の応募を獲得することができました。紙面連動型のネット広告も利用し、少しずつ効果が出始めていたのでネットを強化したいと考えました」 ……

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株式会社丸久
人事能力開発部 マネージャー浜崎貴昭 氏

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COMPANY PROFILE

商号 HRソリューションズ株式会社
代表者 代表取締役 武井 繁
所在地 〒103-0027 東京都中央区日本橋3-10-5 オンワードパークビルディング10F
資本金 1億2,924万円
事業内容 業務支援システム「ハイソル」「リクオプ」「リクログ」の企画・開発・販売/ 人材採用領域における主な業務 (WEBサイト企画制作/WEBマーケティング全般/コンサルティング/トレーニング)/「スポビズ.net」企画・運営
URL
特設サイト HRソリューションズ株式会社
お問い合わせ TEL:03-3548-8602 E-mail:info@hr-s.co.jp 
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