ANAにおける人づくり・組織づくりどんな問題もチームで解決する　強い組織づくりの方法

6月12日 (金) 16:10 - 17:10（提供：ANAビジネスソリューション株式会社）

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講座概要

週刊東洋経済が調査を実施した（2015年3月）、日本のビジネスパーソンが「他人にお薦めしたい」と思うエアラインランキングで首位を獲得したANA。
その理由として多くの方がANAの「安心感」を挙げ、さらに「５つ星エアライン評価」「経営面、イメージ面、サービス面の高い信頼性」「自力経営で頑張り」など、企業姿勢を評価する声もあったといいます。
そのような評価を受ける組織や人をどのようにつくってきたのか、6000名の客室乗務員が所属する客室部門の管理職がご紹介します。

講師紹介

ANAビジネスソリューション株式会社　営業本部大阪支店　副支店長
佐野川谷　有加子氏

ＡＮＡ（全日本空輸株式会社）客室部門の管理職兼、ANAビジネスソリューション株式会社営業本部大阪支店　副支店長として教育企画事業に従事し、且つ講師として活動。2008年より現職。ＡＮＡに客室乗務員として入社後、国内線・国際線のチーフパーサーとして乗務をしながら接遇マナー講師資格を取得し、様々な業界で講演活動を行う。 2014年　国土交通大臣表彰受賞。

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