6月6日 (木) 14:50 - 15:50

多様な人材を活かす　Win-Win コミュニケーション

コンフリクト・マネジメントの手法から

（提供：株式会社早稲田大学アカデミックソリューション）

概要

ビジネスを取り巻く環境の変化に伴い、多様な価値観や意見の対立に対処し、相手と良好な関係を築く必要性が高まっています。対話を通じ、互いのニーズを満たしながら創造的に問題を解決する「コンフリクト・マネジメント」の考え方は、チームマネジメントから顧客対応まで幅広く活用され、注目が集まっています。セミナーではその手法や事例をご紹介します。

講師紹介

亜細亜大学非常勤講師 鈴木　有香氏

米国コロンビア大学ティーチャーズ・カレッジにて修士号取得、上智大学大学院文学研究科教育学専攻博士後期課程満期退学。米国大学で教壇にたち現職に至る。企業や官公庁等で、コンフリクト・マネジメント、メディエーション、異文化などの体験型研修を実施。著書に『交渉とミディエーション』、『人と組織を強くする交渉力』など多数。