プロに聞け（提供：インテリジェンス an report）

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プロに聞け（提供：インテリジェンス an report）
第32回もう面接ドタキャンなんてありえない!?アルバイト応募者を逃さない「LINE応募」って何だ

現代はアルバイト採用難の時代。そこに昨年の2月に投入されたのが多くの方に絶大な人気を誇るコミュニケーション・ツール「LINE」を利用した新たな求人情報サービス「LINEバイト」。その大きな反響をも...

2016/03/29
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第31回対応漏れは厳罰に!?まだ間に合うマイナンバー対策を解説

“マイナンバー”制度こと社会保障・税番号制度。制度自体は決まったものの、具体的にやるべきことや、背景にあるリスクについて詳しく分からない人もまだまだ多いのではないでしょうか？誰にとっても他人事じゃない...

2016/02/24
プロに聞け（提供：インテリジェンス an report）
第30回スタッフを守る！　元刑事が教える悪質クレーマー対処法

店頭でスタッフに土下座を迫ったり、恐喝まがいの要求をしたりして逮捕者が出るなど、年々エスカレートしているクレーマー事件。理不尽な怒りを爆発させる彼らを前にパニックに陥り、適切な判断ができなくなってしま...

2016/01/21

人事・労務全般・その他
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第29回ハードルが高いバイトスタッフの“解雇”が認められるケースって？

アルバイト・パート採用担当者として、時には「スタッフの解雇」という決断を下さなければいけない時もあります。しかし、雇用主が労働者を解雇するのはそう簡単なことではありません。定められた法律や条件にのっ...

2015/12/24
プロに聞け（提供：インテリジェンス an report）
第28回労働条件の「言った、言わない」を防ぐ！雇用契約を結ぶ際のポイント

アルバイトスタッフを採用する際の「雇用契約」について、どのような手続きを踏むべきかご存じでしょうか。この段階でのスタッフとの認識のズレは、後になって予想しないトラブルの種になる可能性も……。「言った／...

2015/11/05

雇用管理・賃金
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第27回法律違反の危険がある、バイトの「自腹」「罰金」4パターン～ネット炎上だけでは済まない！～

昨年、ある小売店でレジと実際の現金の額が合わず、その不足金をアルバイトスタッフが払わされたという事実がSNS上で話題となり、メディアでも報道されました。昨今話題の 2015/10/26

人材育成・研修全般人事・労務全般・その他
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第26回ゲーム要素でスタッフのやる気倍増！“ゲーミフィケーション”活用法

近年、ディズニーでおなじみのオリエンタルランドや、ANAなどの大手企業が積極的に取り入れている“ゲーミフィケーション”。スタッフが楽しく働ける手法として、熱い注目を集めています。「実は、大企業よりも若...

2015/09/25
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第25回バイトテロ、ネット炎上を未然に防ぐ―― 今、求められるネットリテラシー教育とは

スタッフがSNS上に悪ふざけをしている写真を投稿したり、顧客情報などを流出させたりして、ネット上での批判が相次ぎ炎上する「バイトテロ」は、企業に大きなダメージを与えます。若手のアルバイトスタッフたちは...

2015/08/18
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第24回話を聞かないスタッフが変わる！今日から使える「心をつかむ」フレーズ集

「なぜ話を聞かないんだろう？」「どうして指示通りに動けないんだろう？」アルバイトスタッフの気の利かない言動にイライラしてしまうことはありませんか？　「でも、その原因は店長ご自身にあるかもしれません」。...

2015/07/29

人材育成・研修全般
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第23回面接辞退、採用辞退を防ぐ！応募者を逃がさない対応集

依然として人手不足が続く採用市場。せっかくの貴重な応募者に面接をすっぽかされたり、採用を辞退されたりして、なかなか人を雇えない……と頭を抱える店舗も珍しくありません。しかし、それは応募者に逃げられるN...

2015/06/23
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第22回この深刻な人手不足をどう乗り切るか？～応募者を獲得できる秘訣とは？～

有効求人倍率が1.0を超えて上昇した2014年。深刻な人材難に悩まれた企業も多かったのではないでしょうか？　しかし、その中でも求職者たちから根強い人気を誇るのが、居酒屋「塚田農場」などでおなじみの...

2015/05/21

採用全般
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第21回留学生アルバイトとの上手なコミュニケーション術

「外国人留学生雇用」をテーマに送るシリーズ。前...

2015/04/08
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第20回外国人留学生のアルバイト雇用実践すべき8つのポイント

人手不足が深刻化するアルバイトの現場において、労働力として注目が集まる“外国人留学生”。実際に雇用している企業では、「真面目で熱心、よく働いてくれる人が多い！」と評判も上々の様子です。「ウチもぜひ雇い...

2015/03/11
プロに聞け（提供：インテリジェンス an report）
第19回無断欠勤、悪ふざけ、バイトテロ…… パターン別“問題児バイト対策”

人材不足の最中、ようやく新しいスタッフを獲得してホッとしたのもつかの間。新人は平気で遅刻し、勤務中にはケータイをいじり、目上のスタッフにタメ口をきく“問題児”だった！　社会の常識が通じない、叱っても聞...

2015/01/22
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第18回「店長、私の給料間違ってませんか？」トラブルの原因は求人広告にあり！？

ある日突然、「店長、僕の待遇って求人広告と違いませんか？」と働いているスタッフに言われたら、どのように対処すべきか知っていますか？　求人広告に記載した労働条件と実状のズレをめぐって起きるトラブルは後を...

2014/11/06
プロに聞け（提供：インテリジェンス an report）
第17回アルバイトのやる気を引き出す「人事評価制度」活用ガイド

店舗の売上を伸ばすには、現場で働くスタッフのモチベーションアップが不可欠。昇給制度を導入したり、スタッフの呼称を工夫したりとさまざまな施策がありますが、今回は正社員におなじみの「人事評価制度」に注目。...

2014/10/03

人事制度
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第16回アルバイト採用担当者必読法律から見る求人・募集原稿の書き方入門

「体力のある男性歓迎」「徒歩で通勤できる方」「ヒゲ・長髪不可」。つい求人・募集原稿に書きがちなこれらのワードは、実はいずれも法律違反です。求人媒体に原稿作成＆チェックを任せる場合はさておき、自分で原稿...

2014/09/02
プロに聞け（提供：インテリジェンス an report）
第15回 “100％の教育”が実を結ぶアルバイトが辞めない仕事の教え方

採用難の昨今、スタッフの定着は現場の死活問題。「プロに聞け」では、これまでも“給与”や“環境”という側面から定着率アップを図る方法を探ってきましたが、今回は“教育”に注目。お話を伺うのは、『店長のため...

2014/07/04
プロに聞け（提供：インテリジェンス an report）
第14回アルバイト界の若い戦力“さとり世代”って何だ？

“ゆとり世代”から派生し、若者層を指すキーワードとして定着しつつある“さとり世代”。「高望みをしない」「車やブランド品などの高級品を欲しがらない」「気の合う人たちとだけ付き合う」「恋愛に淡泊」などとい...

2014/05/21
プロに聞け（提供：インテリジェンス an report）
第13回学生たちを悩ませる「ブラックバイト」の実態―企業が注意すべきことは

過度に厳しいノルマを課せられたり、クレーム対応や新人育成などの責任が重い仕事を任せられたり、テスト前の休暇が認められなかったり……。今、学生たちを悩ませる「ブラックバイト」の存在が注目を集めています。...

2014/04/10

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